حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مساعد إداري وموظف استقبال – فرصة عملية في قلب دبي
إذا كنت تبحث عن فرصة حقيقية لتطوير مهاراتك في بيئة مهنية مفعمة بالحيوية، فقد تكون هذه الوظيفة هي خطوتك التالية! في شركتنا الواقعة في منطقة أبو هيل بدبي، نبحث عن مساعد إداري وموظف استقبال نشيط ينضم إلينا فورًا، ويضيف لفريقنا حيوية وتنظيمًا. مع رواتب منافسة ومزايا إضافية، نحن نقدم لك فرصة للانطلاق في مسيرتك المهنية من مكان يقدّرك ويهتم بتطورك.
لمحة عن الشركة
في شركتنا، لا يوجد مجال للرتابة. فريقنا متنوع ويحب التجديد، نؤمن أن قدرتنا على النجاح تبدأ من بيئة محفزة وداعمة للجميع — سواء كنت جديدًا أو لديك سنوات من الخبرة. نحتفل بإنجازاتنا معًا، ونجاح كل فرد هنا هو تقدير للجميع. نحن في مرحلة نمو سريع، ما يعني أن مساهمتك ستحظى بالفعل بالاهتمام والإشادة، وستكون جزءًا من بناء قصتنا يومًا بعد يوم.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزوار والعملاء والرد على استفساراتهم بلباقة وابتسامة.
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية بسلاسة.
- متابعة البريد الورقي والإلكتروني وتوزيعه بسرعة ودقة.
- تنسيق جداول الاجتماعات وتجهيز القاعات مسبقًا.
- تنظيم وترتيب الوثائق الإدارية والسجلات الخاصة بالشركة.
- دعم الفريق الإداري في متابعة الطلبات الداخلية والتواصل مع الموردين.
- المساهمة في خلق أجواء ترحيبية ومرتبة في مكتب الاستقبال.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات يجب أن تتوافر لديك:
- خبرة لا تقل عن سنة في دور إداري أو استقبال داخل الإمارات.
- إقامة سارية المفعول داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- مهارات تواصل عالية باللغة العربية أو الإنجليزية (أو كلتيهما).
- قدرة على التعامل مع مختلف الثقافات والجنسيات بصدر رحب.
- دقة في العمل وحسن تنظيم للمهام اليومية.
سيكون جميلاً لو كان لديك:
- خبرة سابقة في التعامل مع أنظمة البريد الإلكتروني وبرامج المايكروسوفت أوفيس.
- معرفة أولية بأنظمة الحجز أو إدارة المواعيد.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري تنافسي (2500 – 4000 درهم إماراتي).
- إقامة مجانية وسكن مشمول.
- تأشيرة عمل مجانية فور توقيع العقد.
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
- فريق مرح وداعم يحتفل بالنجاحات الصغيرة والكبيرة معًا.
- بيئة عمل مرنة تحترم خصوصية كل فرد وتساعد على التكيف السريع.
نؤمن أن بيئة العمل الجيدة تبدأ باحترام وتقدير الموظف. كل يوم هنا هو فرصة لتتعلم شيئًا جديدًا وتترك بصمتك الخاصة في مكان يهتم بك وينتظرك لتنطلق معه.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربتك السابقة في دور إداري أو كموظف استقبال داخل دولة الإمارات. ما هي أكثر التحديات التي واجهتك وكيف تعاملت معها؟
- ما الأدوات أو البرامج الإدارية التي استخدمتها من قبل، مثل مايكروسوفت أوفيس أو أنظمة البريد الإلكتروني؟ هل لديك خبرة في إدارة جداول الاجتماعات أو الحجز؟
- صف أسلوبك في التعامل مع العملاء أو الزوار غير الراضين أو الذين لديهم استفسارات صعبة. أعطِ مثالًا محددًا على موقف نجحت فيه في تهدئة الموقف.
- كيف تتعامل مع كثرة المهام اليومية، خاصة إذا تطلب الأمر الاستجابة السريعة لمكالمات هاتفية متنوعة وتنظيم وثائق في نفس الوقت؟
- في موقف سابق، هل اضطررت يومًا لإعادة ترتيب أولوياتك أو تغيير جدولك فجأة؟ كيف حددت الأمور العاجلة وتعاملت مع ضغط الوقت؟
- بماذا تتميز بيئة العمل الناجحة من وجهة نظرك، وكيف تساهم أنت شخصيًا في خلق أجواء إيجابية وداعمة خاصة عند استقبال الزوار الجدد؟
- إذا انضممت إلى فريق قوي وسريع النمو مثل فريقنا، كيف تواكب وتيرة التغيير وتحافظ على جودة العمل؟
- كيف تتأكد من صحة توزيع البريد الورقي والإلكتروني وتوصيله للمسؤولين بسرعة، خصوصًا عندما تعمل مع فريق متنوع؟
- حدثنا عن موقف كان يجب عليك فيه تنسيق أو تجهيز قاعة اجتماع تحت ضغط الوقت. ما الخطوات التي اتبعتها وكيف ضمنت نجاح الاجتماع؟
- نولي أهمية للعمل مع أشخاص من ثقافات متعددة. هل سبق لك العمل في بيئة متنوعة، وكيف تسهّل التواصل مع أشخاص من خلفيات مختلفة؟
- في حال واجهت اختلافًا في الآراء داخل الفريق أو أثناء تنسيق الطلبات الإدارية، ما أسلوبك في التعامل مع هذا النوع من الم