حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مساعد إداري وموظف استقبال – فرصة مميزة للانضمام لفريق ديناميكي في دبي
تبحث شركة “فيجي جي أي سي أو” عن شخصية نشيطة تجمع بين الدقة واللباقة للانضمام إلينا كمساعد إداري وموظف استقبال. إذا كنت بارعًا في تنظيم التفاصيل وتحب التواصل مع الناس، فهذه فرصتك لتكون الوجه الأول لشركة مزدهرة في قلب دبي! الأجواء العملية المرنة والراتب المنافس يجعل هذه الوظيفة إحدى أكثر العروض جاذبية على الساحة اليوم، خاصة للراغبين ببيئة عمل داعمة ومليئة بالحيوية.
لمحة عن الشركة
تتمتع “فيجي جي أي سي أو” بثقافة عمل تركز على روح الفريق والرغبة المستمرة في التطوير — نحن نؤمن أن النجاح يأتي عندما يشعر كل فرد بأنه جزء أساسي من قصة النمو. العمل لدينا ليس فقط مهام مكتبية، بل هو تواصل شبه يومي مع أشخاص متنوعين وتعلم مستمر من تجارب الحديث مع العملاء والزملاء. ستجد أجواء تشجع على تبادل الأفكار بحرية، مع قهوة الصباح وجلسات ضحك خفيفة بين الزملاء، مع الحرص أيضًا على تقديم أفضل صورة احترافية لدى استقبال أي ضيف أو متصل.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء والزوار بابتسامة دائمة، والإجابة على استفساراتهم بوضوح واحترافية
- إدارة مكالمات الهاتف وتحويلها للأقسام المعنية، مع تدوين الرسائل الضرورية
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لترتيب المواعيد والاجتماعات
- دعم فرق العمل في الأمور الإدارية اليومية: طباعة، نسخ، تنظيم ملفات، ترتيب البريد والمراسلات
- متابعة تحديث جداول الحضور والانصراف وتقارير الاستقبال
- إعداد وتجهيز قاعة الاجتماعات قبل أي مناسبة رسمية
- المحافظة على بيئة استقبال مرتبة ومنظمة تعكس صورة الشركة
- المساعدة في إجراءات شؤون الموظفين عند الحاجة
المؤهلات المطلوبة
أساسيات:
- خبرة سابقة في الاستقبال أو المساندة الإدارية (على الأقل سنة واحدة)
- مهارات تواصل ممتازة بالعربية أو الإنجليزية (يفضل إتقان كليهما)
- التواجد داخل دولة الإمارات حاليًا
- قدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس بشكل جيد
- شخصية مرتبة، دقيقة، وجديرة بالثقة
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في بيئة عمل سريعة أو شركات متعددة الجنسيات
- معرفة أساسية بإجراءات الفيزا أو شؤون الموظفين
- شهادة ذات صلة (ليست ضرورية لكن تحسب لصاحبها)
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري يتراوح بين 3200 و4500 درهم إماراتي
- تأشيرة مجانية مقدمة من الشركة
- بدل سكن لضمان راحة الموظف
- تأمين صحي شامل
- فريق ودود يدعم التطوير المهني والنمو الشخصي
- فرص للتعلم عمليًا من محترفي مجالك وفتح آفاق جديدة
كل يوم هنا يحمل تحديًا جديدًا وفرصة مختلفة للتطوير — جرب العمل مع فريق يقدّر جهودك ويحتفل بنجاحاتك، أياً كان حجمها.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن تجربة سابقة لك في العمل كموظف استقبال أو مساعد إداري. ما هي المهام اليومية التي كنت تتولاها؟
- كيف تتعامل مع تعدد المهام، خصوصًا عند استقبال الزوار وتلقي المكالمات وتنظيم الملفات في الوقت نفسه؟
- إذا واجهت عميلاً غاضبًا عند الاستقبال، كيف تتصرف لضمان رضاه والحفاظ على صورة الشركة الاحترافية؟
- هل لديك خبرة في استخدام برامج الأوفيس (Word, Excel, Outlook) لإعداد الجداول أو تنظيم الاجتماعات؟ أعطِ مثالاً عمليًا من تجربتك.
- ما الخطوات التي تتبعها عند تجهيز قاعة الاجتماعات لمناسبة رسمية أو اجتماع مهم في الشركة؟
- كيف تتأكد أن منطقة الاستقبال تبقى مرتبة وتعكس قيمة الشركة أمام الزوار؟
- صف موقفًا احتجت فيه لتنسيق مواعيد بين أقسام متعددة أو إدارة جدول مزدحم، وكيف تعاملت مع التحديات؟
- هل سبق أن كتبت أو أعددت تقارير إدارية مثل تقارير الحضور والانصراف؟ كيف تحرص على الدقة فيها؟
- من واقع خبرتك، ما أهمية التواصل باللغة الإنجليزية والعربية في بيئة عمل مثل دبي المتنوعة؟
- عندما يُطلب منك دعم فريق شؤون الموظفين في إجراءات الموارد البشرية أو الفيزا، ما الخطوات الأولى التي تتخذها؟
- العمل في شركة متعددة الجنسيات أو سريعة الوتيرة يتطلب مرونة. كيف تتعامل مع عمل متغير وتغييرات اللحظة الأخيرة؟
- شاركنا موقفًا تطورت فيه من خلال نصيحة أو ملاحظة بناءة من أحد الزملاء. كيف استفدت على المستوى المهني؟
- كيف تعبر عن روح الفريق في بيئة تشجع على تبادل الأفكار والدعم المتبادل بين الزملاء؟
- لماذا تعتقد أن الحضور الشخصي والأسلوب المرح مع الاحتفاظ بالاحت