حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن خطوة جديدة في مسارك المهني تجمع بين العمل الإداري والتعامل اليومي مع الناس؟ شركة بالوتو لإدارة جمعيات الملاك في الشارقة - المجاز 3 تفتح باب التوظيف لوظيفة "موظف إشراف إداري لجمعيات الملاك". هذا الدور ليس اعتياديًا؛ ستجد نفسك في قلب الحدث، تبني علاقات يومية وتشارك في تطوير مجتمع مميز، وتكتسب خبرة عملية كبيرة في قطاع العقارات سريع النمو في الإمارات.
لمحة عن الشركة
في شركة بالوتو، نؤمن أن المكان الذي نعمل فيه ينعكس على طريقة عملنا مع العملاء والأعضاء. نحن فريق صغير قريب من بعضنا البعض، كل فرد هنا يُقدر مساهمات الآخرين ويستمتع بتبادل الأفكار على فنجان قهوة في المكتب كل صباح. نهتم بجودة الخدمة والتفاصيل الصغيرة، ونسعى دائمًا لتحسين تجربة سكان جمعيات الملاك الذين نديرها. مرونتنا في العمل منحتنا سمعة طيبة وولاء عملائنا، لذلك ننمو بثبات ونتطلع لمن يؤمن بثقافة الفريق والدعم المتبادل.
المهام والمسؤوليات
- استقبال استفسارات سكان جمعيات الملاك، والاستجابة السريعة والفعالة لاحتياجاتهم.
- تنسيق أعمال الصيانة وإعداد جداول دورية لتفقد المرافق المشتركة.
- متابعة الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها بطريقة احترافية ترضي جميع الأطراف.
- إعداد تقارير دورية عن حالة المباني والمرافق ورفعها للإدارة.
- التعاون مع فرق الأمن والتنظيف والشركات المزودة للخدمات لضمان عمل المرافق بسلاسة.
- تنظيم الاجتماعات الدورية بين أعضاء الجمعية ومتابعة محاضرها وتنفيذ القرارات.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في إدارة المرافق أو خدمة العملاء (يفضل في مجال العقارات أو جمعيات الملاك).
- مهارات تواصل قوية وقدرة مثبتة على التعامل مع شخصيات متنوعة ومواقف متعددة.
- إلمام جيد باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.
- قدرة على تنظيم الوقت والتعامل مع أكثر من مهمة في نفس الوقت.
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية (Word, Excel, البريد الإلكتروني).
- مميزات إضافية:
- خبرة في بيئة عمل متعددة الجنسيات.
- معرفة بقوانين وأنظمة الجمعيات السكنية في الإمارات.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري منافس مع زيادات دورية بناءً على الأداء.
- ساعات عمل مرنة مع إمكانيات عمل ميداني ومكتبي.
- تطوير مهني دائم ودورات تدريبية حسب الاحتياج.
- فريق داعم يشاركك الاهتمام بتقدمك ويلهمك للأفضل.
- أجواء عمل مريحة وودية وسط حي نشط في الشارقة.
جمعيات الملاك ليست مجرد عقارات، بل مجتمع متكامل، ونحن نؤمن أن نجاحنا يبدأ من موظفينا. انضم إلينا وأضف لمسيرتك معنى وتأثيرًا جديدًا.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن تجربة سابقة كان عليك فيها التعامل مع شكاوى السكان أو العملاء وحلها بشكل يرضي الجميع. كيف تمت إدارة الموقف وما النتيجة؟
- كيف توازن عادة بين عدة مهام إدارية يومية وتظل متجاوبًا مع استفسارات مفاجئة من السكان أو الإدارة؟
- ما الأدوات أو البرامج التي استخدمتها في وظائفك السابقة لتنظيم جداول الصيانة أو متابعة الحالات، وكيف ساعدتك في تنظيم العمل؟
- في حال لاحظت خلل متكرر في إحدى المرافق، ما الخطوات العملية التي تتبعها لتحديد المشكلة والتواصل مع الأطراف المعنية؟
- هل سبق لك العمل أو التنسيق مع فرق أمن ونظافة أو شركات خدمات خارجية؟ صِف أسلوبك في التعامل لضمان وُضوح المهام وجودة النتائج.
- كيف تُعد تقريرًا دوريًا عن حالة المرافق؟ ما العناصر الأساسية التي تهتم بإدراجها وكيف تضمن دقة المعلومات؟
- ما مدى إلمامك بقوانين أو أنظمة جمعيات الملاك أو الجمعيات السكنية في دولة الإمارات، وهل واجهت مواقف تتطلب التحقق أو تطبيق إحدى تلك اللوائح؟
- كيف تتعامل مع موقف يشمل عدة أطراف غير راضية عن الحل المقترح وتشعر أن كل طرف له وجهة نظر مختلفة؟
- ما هي استراتيجيتك لتطوير علاقات جيدة مع سكان جمعيات الملاك، خاصةً مع تنوع خلفياتهم وثقافاتهم؟
- صِف موقفًا عملت فيه ضمن فريق صغير وكان عليك تقديم دعم سريع لزملائك أو الاعتماد عليهم في ظرف طارئ.
- كيف ترى أهمية التفاصيل الصغيرة في العمل الإداري ورضا العملاء، وما مثال واقعي من خبرتك يوضح ذلك؟
- البيئة عندنا ودية ويتخللها تبادل للأفكار بشكل مستمر، هل تفضل بيئة فريق بهذا الأسلوب، وكيف تساهم