حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن بداية جديدة في عالم الحلويات؟ لدينا فرصة رائعة لعامل بسطة حلويات في قلب المجاز – حيث تلتقي النكهات الأصيلة مع الأجواء الدافئة. إذا كنت تملك الخبرة والشغف في تقديم الحلويات السورية والعربية والغربية، وتبحث عن مكان يقدّر مهارتك ويمنحك الاستقرار، فقد وجدت مكانك المناسب!
لمحة عن الشركة
محلنا ليس مجرد مكان لبيع الحلويات، بل مساحة تجمع بين الأصالة والابتكار. فريقنا صغير ومترابط، نحب الضحك وقهوة الصباح مع قطعة من البقلاوة أو الكنافة الطازجة. نؤمن أن كل زبون يستحق تجربة لا تُنسى، ونحرص على تقديم أفضل ما لدينا بروح العائلة. لدينا عاداتنا اليومية البسيطة – مزحة سريعة قبل بدء الدوام، ومشاركة وصفة جديدة كل أسبوع – ونؤمن أن النجاح يبدأ من احترام كل فرد في الفريق.
المهام والمسؤوليات
- ترتيب وعرض الحلويات بشكل جذاب على البسطة يوميًا.
- تقديم الحلويات للعملاء مع شرح مميز للأنواع والمكونات عند الحاجة.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل باستمرار.
- التعامل مع الطلبات الخاصة وتغليف الحلويات بإتقان.
- متابعة مستويات المخزون يوميًا والتبليغ عن النواقص.
- استقبال العملاء بابتسامة وتقديم خدمة لبقة وسريعة.
- المساعدة في تجهيز وتجديد أصناف الحلويات حسب الحاجة.
- الالتزام بتعليمات الصحة والسلامة الغذائية.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة في العمل على بسطة حلويات أو في محل مشابه.
- معرفة جيدة بأنواع الحلويات الشرقية والسورية والغربية.
- إقامة قابلة للإعارة داخل الإمارات.
- سرعة التعلم والاستعداد للانضمام فورًا.
- اللباقة والجدية في التعامل مع الزبائن والزملاء.
مميزات إضافية (ليست ضرورية ولكن تعطيك أفضلية):
- القدرة على اقتراح تحسينات لطريقة عرض الحلويات.
- خبرة سابقة في تغليف وتزيين الحلويات.
- إجادة التحدث بأكثر من لغة (العربية ضرورية، الإنجليزية ميزة إضافية).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — يسعدنا أن نتعرف عليك ونتحدث معك!
المزايا والفوائد
- راتب مجزي يحدد بناءً على الخبرة بعد المقابلة.
- أجواء عمل مريحة وداعمة – نحن نؤمن بأن العمل يجب أن يكون ممتعًا.
- فرص لتعلم وصفات جديدة وتطوير مهاراتك في تزيين وتقديم الحلويات.
- إمكانية التثبيت والترقية داخل الفريق مع إثبات الجدية والالتزام.
- ساعات عمل مرنة، مع احترام أوقات الراحة والخصوصية العائلية.
نحن نمنح كل فرد من فريقنا فرصة للنمو، ونحتفل بنجاحاتنا الصغيرة والكبيرة معًا. إذا كنت تبحث عن بيئة تحترم طموحك، ستجد مكانك بيننا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن خبرتك السابقة في العمل على بسطة حلويات أو في محلات مشابهة، وما هي أصناف الحلويات التي كنت مسؤولاً عن تقديمها؟
- كيف تضمن أن تكون منطقة العمل نظيفة ومرتبة باستمرار، خاصة أثناء أوقات الذروة أو الزحمة؟
- إذا جاءك زبون لا يعرف الفرق بين أنواع الحلويات المعروضة، كيف تشرح له الأصناف والمكونات بطريقة بسيطة وجذابة؟
- ما هي الخطوات التي تتبعها عند تغليف الحلويات لتضمن الحفاظ على جودتها وشكلها عند التسليم؟
- إذا لاحظت نقصًا في صنف معين من الحلويات أو المواد الأساسية أثناء الدوام، كيف تتصرف؟
- هل لديك خبرة في تزيين الحلويات أو إضافة لمسات جمالية لطريقة العرض؟ شاركنا مثالاً إن وُجد.
- ما هي أهمية الالتزام بتعليمات الصحة والسلامة الغذائية في هذا النوع من العمل، وكيف تطبقها يوميًا؟
- مرّ عليك موقف مع عميل غاضب أو غير راضٍ، كيف تعاملت معه؟ ماذا كانت النتيجة؟
- في بيئة فريق صغير حيث الجميع يتعاون، كيف تساهم في دعم الزملاء وبناء أجواء إيجابية؟
- ما الذي يحفزك لتقديم أفضل خدمة للعملاء يوميًا، حتى في الأيام المزدحمة أو المتعبة؟
- هل لديك اقتراحات أو أفكار حول تحسين طريقة عرض الحلويات لجذب المزيد من الزبائن؟
- كيف تتعامل مع تعليمات جديدة أو وصفات غير مألوفة لم تجربها من قبل؟
- إلى أي درجة تجيد التحدث بالإنجليزية، وهل سبق أن استخدمتها في التعامل مع العملاء؟
- لماذا اخترت مجال الحلويات بالذات، وما الذي يجعلك متحمسًا للانضمام لفريق يُقدّر روح العائلة والابتكار؟