حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحثين عن فرصة تجمع بين الشغف بالأطعمة السريعة وأجواء العمل الحماسية؟ نحن نبحث عن موظفتين موهوبتين للعمل داخل فود تراك متخصص في تحضير الوجبات الخفيفة والسندويشات، بالإضافة إلى موظف نشيط لاستقبال طلبات الزبائن. إذا كان لديكِ خبرة سابقة أو شغف في هذا المجال وتحبين التفاعل مع الناس في مكان عملي ديناميكي، فهذا هو المكان المناسب لكِ! في ظل الطلب المتزايد على الطعام الجاهز والمواقع الحيوية مثل منطقة مسافي، تزداد أهمية فريقنا ونرغب بإضافة عناصر مميزة تساهم في النجاح اليومي للفود تراك.
لمحة عن الشركة
نحن لسنا عربة طعام عادية! فريقنا يتسم بالدفء وروح التعاون — نساند بعضنا البعض، نحتفل بنجاحاتنا الصغيرة والكبيرة يوميًا، والأهم نضع جودة النكهة وسعادة الزبائن في مقدمة أولوياتنا. الثقافة هنا قائمة على البساطة، الاحترام، وخفة الدم، مع أجواء عمل تجمع ما بين الجدية والحيوية. في موقعنا بالقرب من نادي مسافي الرياضي، نشكّل محطة محببة لسكان المنطقة وزوارها، وننظر لكل يوم كتجربة جديدة وطاقة متجددة.
المهام والمسؤوليات
- تجهيز وتحضير جميع أنواع السندويشات والوجبات السريعة من نقت وبطاطس حسب المعايير المتفق عليها.
- ضمان النظافة الدائمة لأدوات العمل ومساحة التحضير داخل الفود تراك.
- تزيين وتقديم الطلبات بشكل جذاب وبنفس السرعة والجودة في كل مرة.
- استقبال الطلبات من الزبائن بدقة، وتسجيلها على النظام المخصص أو يدوياً.
- الرد على استفسارات الزبائن بابتسامة وشرح المكونات أو الخيارات المتاحة.
- المحافظة على سلامة وتخزين المواد الأولية واستخدامها بكفاءة.
- التعاون مع الفريق خاصة في أوقات الذروة لضمان سلاسة سير العمل.
- فتح وإغلاق الفود تراك ضمن مواعيد العمل المحددة (12م حتى 10م).
المؤهلات المطلوبة
لموظفتَي التحضير:
- خبرة عملية سابقة في تحضير الأطعمة السريعة أو العمل بمطاعم سندويشات.
- قدرة على العمل بسرعة والمحافظة على ترتيب ونظافة المكان.
- فهم لمعايير السلامة الغذائية والنظافة الشخصية.
- العمل بروح الفريق والقدرة على استقبال الملاحظات بإيجابية.
لموظف الاستقبال:
- إقامة سارية المفعول داخل الدولة (شرط أساسي).
- خبرة عملية سابقة في استقبال العملاء أو الكاشير بالمطاعم، أو وظيفة مشابهة.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية بمستوى لا يقل عن 50% لكل منهما (حديث وكتابة).
- مهارات تواصل جيدة، ولباقة في التعامل مع الزبائن من جنسيات مختلفة.
- أن لا يتجاوز العمر 40 سنة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نحب دائمًا مقابلة من يملكون الحماس والرغبة في التعلم!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت مجزي يُحدد حسب الخبرة والكفاءة.
- ساعات عمل واضحة (من 12 ظهراً حتى 10 مساءً)، مع استراحة واحدة خلال الدوام.
- بيئة عمل عائلية، مرحة، وتشجع على الدعم المتبادل بين الزملاء.
- فرص لتعلم وصفات جديدة وتطوير مهارات الطهي أو خدمة العملاء.
- إمكانية التطور الوظيفي مع توسيع الفود تراك مستقبلاً.
- حوافز إضافية في حال الأداء الممتاز أو ارتفاع المبيعات.
أنت هنا لست مجرد موظف – أنت فرد من العائلة – ونسعى دائماً لأن تكون أيامك في عملنا مليئة بالطاقة الإيجابية والنجاحات الصغيرة. إذا كنت تبحث عن مكان يدعمك ويؤمن بقدراتك، فهذه فرصتك لتنضم إلينا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن تجربة سابقة لكِ في تحضير الأطعمة السريعة أو السندويشات، ما التحديات التي واجهتكِ وكيف تعاملتِ معها؟
- كيف تتعاملين مع ضغط العمل وأوقات الذروة خاصة عندما تزداد الطلبات بشكل مفاجئ؟
- ما هي الخطوات التي تتبعينها لضمان النظافة المستمرة لأدوات ومساحة التحضير خلال اليوم؟
- في حال ظهر اختلاف أو ملاحظة من أحد الزبائن حول جودة الطلب أو التأخير، كيف تردّين وتتصرفين للحفاظ على رضا العميل؟
- لموظف الاستقبال: كيف تضمن دقة تسجيل الطلبات سواء على النظام أو يدوياً خاصة عندما يكون هناك ازدحام أو ضوضاء؟
- حدثنا عن مدى إلمامك بمعايير السلامة الغذائية وكيف تطبقها بشكل عملي يومياً في العمل؟
- إذا لاحظتِ نفاد أحد أصناف المواد الأولية أثناء الدوام، ما خطوتكِ الأولى لضمان استمرار الخدمة بدون ارتباك؟
- اذكر موقفاً جعلك تشعرين بالفخر في عملك بمجال المطاعم أو خدمة العملاء؛ وما الذي تعلمته منه؟
- كيف تتعامل مع اختلافات الرأي ضمن الفريق، خصوصًا في مساحة عمل ضيقة مثل الفود تراك؟
- لماذا ترغب/ترغبين في العمل ضمن فود تراك وليس مطعماً تقليدياً؟ وما الذي يشدك في هذه البيئة تحديداً؟
- كيف تشرح مكونات وجبة غير مألوفة لزبون يأتي لأول مرة للفود تراك؟
- برأيك، ما الصفات الأهم لنجاح فريق عمل صغير وحيوي مثل فريقنا؟
- صف لنا كيف تتأكد من أن كل عميل غادر السيارة وهو راضٍ حتى في الأيام المزدحمة.
- كيف تبني علاقات ودية مع الزملاء للمحافظة على الروح العائلية والمر