حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة عمل حقيقية وسط أجواء راقية مع فريق مُرحِّب يحقق لك الاستقرار والتطور؟ نحن في فندق خمس نجوم في قلب نخلة جميرا الساحرة بدبي نبحث عن أشخاص مفعمين بالحيوية والحماس لشغل وظائف: مساعد طباخ، نادل/نادلة، وحامل حقائب. لو كنت تود الانضمام لفريق يقدّر الجهد ويعتبر كل فرد فيه أساس نجاحه، فهذه هي الفرصة المثالية التي تنتظرك!
لمحة عن الفندق
وسط الفخامة والطاقة الإيجابية، ينبض فندقنا بالحياة كل يوم. نحن فريق يعتز بتقديم أفضل تجارب الضيافة في دبي، ونؤمن بأن كل ضيف وكل موظف هو محور الاهتمام. روح التعاون والثقة متجذرة في بيئتنا — ستجد زملاء يساعدون بعضهم البعض بابتسامة، وإدارة قريبة دومًا من الفريق. ربما ستفاجأ بحفل قهوة صباحي أو أنشطة ترفيهية نهاية الأسبوع! كل هذا يصنع بيئة عمل ملهمة لا تشعر فيها بأنك غريب أبدًا.
المهام والمسؤوليات
- مساعد طباخ:
- المعاونة في تحضير المكونات وتجهيز الأطعمة للمطابخ العالمية والمحلية
- دعم الشيف في ترتيبات المطبخ اليومية والحفاظ على النظافة
- ضمان جودة الأطباق المقدمة وسرعة التنفيذ
- نادل / نادلة:
- استقبال الضيوف بابتسامة وتقديم الطعام والشراب بطريقة احترافية
- معرفة قوائم الطعام بشكل جيد لمساعدة العملاء في اختياراتهم
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبية متطلبات الضيوف بسرعة
- حامل حقائب:
- الترحيب بالنزلاء ومساعدتهم في حمل وتوصيل حقائبهم إلى الغرف
- تقديم معلومات بسيطة وخدمات دعم إضافية للضيوف
- الحفاظ على المظهر العام للمدخل ومدخل الفندق
المؤهلات المطلوبة
- أساسيات:
- التواجد حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
- مستوى جيد من التواصل، ولباقة في التعامل مع الآخرين
- قدرة على العمل بنظام الورديات وتحمل ضغط العمل بنشاط
- حرص على النظافة الشخصية والمهنية
- مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في الفنادق أو قطاع الضيافة
- إجادة اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى
- مرونة وسرعة في تعلم المهام الجديدة
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب مجزٍ يتراوح بين 2500 و5000 درهم إماراتي حسب الدور والخبرة
- إقامة مجانية في سكن خاص للموظفين
- توفير الوجبات اليومية
- تأشيرة إقامة وتأمين صحي شامل
- جو عمل محفز مع فعاليات وأنشطة تساهم في تعزيز روح الفريق
- فرص لتعلم مهارات جديدة والتطور في قطاع الضيافة
هنا، لا نعدك فقط برواتب جيدة ومزايا ثابتة، بل نعدك أيضاً بأيام عمل مليئة بالتقدير، وبفريق يساعدك على النمو والنجاح بخطوات واثقة. حان وقت الانضمام إلينا إذا كنت تريد مستقبلًا أفضل في واحدة من أجمل مناطق دبي!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- أخبرنا عن تجربة سابقة لك في مجال الضيافة أو خدمة العملاء، وما هو أكثر موقف واجهك صعوبة وكيف تعاملت معه؟
- كيف تتأكد من المحافظة على نظافة بيئة العمل والمظهر الشخصي في ظل فترات العمل الطويلة وتحت الضغط؟
- إذا كنت مساعد طباخ، صف كيف تتعامل مع تحضير عدة طلبات في نفس الوقت بينما تضمن جودة المكونات وسلامتها.
- كحامل حقائب، كيف تتعامل مع ضيف غاضب أضاع حقائبه أو يطلب مساعدة إضافية في وقت مزدحم؟
- كيف تتصرف إذا جاءك ضيف لديه طلب غذائي خاص أو يعاني من حساسية معينة أثناء تقديم الطعام؟
- هل سبق وتعلمت مهام جديدة بسرعة في العمل؟ اذكر مثالاً وما هي الخطوات التي اتبعتها لضمان سير العمل بسلاسة.
- تخيل أنك تعمل في وردية مزدحمة مع زملاء جدد نسبياً، كيف تساهم في دعم الفريق وتعزيز التعاون بينكم؟
- كيف تتعامل عندما يُطلب منك تغيير في وقت عملك أو承担 وردية إضافية بشكل مفاجئ؟
- حدثنا عن موقف واجهت فيه تحدياً بسبب حاجز اللغة، وكيف تمكنت من التواصل مع الضيف أو الزميل وتقديم الخدمة المطلوبة.
- ما الذي يحفزك للاستمرار في قطاع الضيافة، وما الذي تتطلع لتحقيقه في هذا المجال على المدى القريب؟
- البيئة في الفندق قائمة على الروح الإيجابية والمبادرة—كيف تحب أن تبادر لإسعاد الزملاء أو الضيوف؟
- إذا لاحظت وجود خطأ في أحد الطلبات أو خدمة لم تكن بالمستوى المطلوب، ماذا تفعل لضمان رضا الضيف؟
- ما أهمية الالتزام بمواعيد العمل بالنسبة لك، وكيف تخطط لتنظيم وقتك في حالة نظام الورديات؟
- ما الذي يميزك عن غيرك كمتقدم لوظ