حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مقدمة عامة عن الوظيفة
إذا كنتِ تبحثين عن عمل يمنحكِ أجواء إيجابية وتقديراً حقيقياً لمجهودك اليومي، فهذه فرصتك المميزة مع فندق إنديغو في قلب شارع الشيخ زايد بدبي! نحن الآن نبحث عن موظفات تنظيف وتدبير منزلي للانضمام إلى فريقنا النشيط والمحب للعمل، حيث سيكون لكِ دور فَعال في صناعة تجربة لا تُنسى لضيوفنا. هنا، ستجدين بيئة ملهمة وداعمة، إلى جانب عدة مزايا تجعل من هذه الوظيفة خياراً رائعاً في سوق العمل اليوم.
لمحة عن الشركة
فندق إنديغو ليس مجرد مكان للإقامة، بل مساحة نابضة بالحياة تعكس روح دبي وتنوعها الثقافي. نحن نؤمن أن كل فرد في فريقنا يضيف لوناً خاصاً لحياتنا اليومية — من الاستقبالات الدافئة إلى التفاصيل الصغيرة في الغرف. ثقافتنا قائمة على التعاون والمرونة، نهتم بأن يكون كل صوت مسموعاً ونشجع على الأجواء الطيبة بين الجميع. لدينا عادة صغيرة مميزة — كسر الروتين اليومي بجلسات قهوة ودردشة تجمع الموظفين وتكسر الحواجز. اليوم، ننمو بوتيرة متسارعة ونبحث عن شخصيات مبادرة تساهم في رحلة نجاحنا.
المهام والمسؤوليات
- تنظيف غرف الضيوف وتغيير الشراشف والمناشف يومياً وفق معايير الفندق العالية
- ترتيب المساحات العامة مثل الردهات والممرات لضمان نظافتها على مدار اليوم
- إعادة تعبئة مستلزمات الغرف بشكل منتظم: مستحضرات الحمام، مياه الشرب، وأدوات النظافة
- دعم الضيوف مباشرةً عند الطلب بابتسامة لطيفة ومساعدة سريعة
- الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة عند استخدام المواد والمعدات
- إعداد التقارير البسيطة وإبلاغ الإدارة بأي أعطال أو احتياجات في الغرف
- المساعدة في تزيين غرف المناسبات الخاصة عند الحاجة
المؤهلات المطلوبة
- شغف بالنظافة والترتيب واهتمام حقيقي بالتفاصيل الصغيرة
- القدرة على العمل بروح الفريق، والمرونة في التعامل مع تغيّر الطلبات
- التواجد في الإمارات حالياً شرط أساسي
- جاهزية للعمل في فترات مختلفة (صباحاً أو مساءً) حسب الجداول
- قابلية التعلم السريع حتى إذا كانت هذه أول تجربة لك في الفنادق
- أي جنسية أو خلفية تعليمية مقبولة — الأهم هو الحماس والرغبة في إثبات الذات
مميزات إضافية:
- تجربة أو معرفة سابقة في أعمال النظافة أو الفنادق تمنحك نقطة إضافية
- لغة إنجليزية أساسية للتعامل اليومي مع الضيوف أو الزملاء
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- رواتب تبدأ من 2000 إلى 2800 درهم إماراتي وقد تكون أعلى حسب الخبرة
- تأشيرة عمل قانونية، بالإضافة إلى سكن مريح ومواصلات الشركة
- إجازة سنوية وإجازات رسمية مدفوعة
- فرص دائمة للتدريب العملي وتطوير المهارات
- فريق عمل متنوع وداعم، وجو اجتماعي دافئ
- الأهم: ستشعرين هنا بأنك جزء من عائلة حقيقية
كل يوم معنا هو فرصة لتعلم مهارة جديدة وبناء علاقات صادقة داخل فريق لا يعرف الملل. إذا كنتِ تبحثين عن بداية قوية في عالم الضيافة أو تتطلعين لتجربة أكثر استقراراً — فندق إنديغو بانتظارك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- ما هي احتياطات السلامة التي تلتزمين بها عند استخدام مواد أو معدات التنظيف المختلفة؟ هل لديكِ خبرة مع معدات فنادق سابقة؟
- صفي لنا كيف تتعاملين مع ضيف يطلب خدمة إضافية أو يواجه مشكلة في الغرفة بشكل مفاجئ.
- هل يمكنكِ مشاركة موقف سابق نجحتِ فيه في الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة رغم وجود ضغط كبير في العمل أو نقص في الوقت؟
- عند ترتيب وتجهيز غرف الضيوف، ما الخطوات التي تتبعينها لضمان الاهتمام بكل التفاصيل الصغيرة؟
- كيف تتصرفين عند اكتشاف أعطال أو ملاحظات داخل الغرف، وما الطريقة التي تفضلين بها رفع التقارير للإدارة؟
- إذا كنتِ جديدة تماماً في مجال الفنادق، ما هي خطواتك الأولى للتعلم السريع والتأقلم مع معايير جديدة في مكان العمل؟
- كيف تتعاملين مع الجداول المتغيرة والعمل بنظام المناوبات، وماذا تفضلين للعمل: الصباح أم المساء، ولماذا؟
- المواسم في الفنادق تشهد تغيّر الضغط وعدد الضيوف، كيف تبقين متحفزة وفعّالة في أوقات الذروة؟
- أخبرينا عن موقف سابق نجحتِ فيه في دعم زميل أو تحسين جو الفريق خلال يوم عمل مزدحم.
- إذا لاحظتِ سوء فهم في التواصل مع زميل لا يتحدث لغتك بالكامل، كيف تحلين الموقف وتضمنين سير العمل بسلاسة؟
- كيف تشعرين حيال العمل ضمن فريق متنوع وخلفيات ثقافية مختلفة؟ ماذا تضيفين أنتِ لهذا النوع من البيئة؟
- أحياناً تُطلب المساعدة في تزيين غرف مناسبات خاصة، كيف تتعاملين مع المهام غير الروتينية وتضيفين لمستك الخاصة؟
- ما الذي جعلكِ تختارين التقديم تحديداً إلى فندق إنديغو، وما الذي تأمل