حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل أنت شخص يحب التكنولوجيا وتجد متعة في حل مشكلات الكمبيوتر والشبكات؟ إذا كنت تتطلع للانضمام إلى فريق حيوي في قلب دبي، فقد تكون هذه فرصتك المثالية! نحن نبحث عن موظف تقنية معلومات شغوف، مستعد ليحمل على عاتقه مسؤولية دعم الأنظمة التقنية وضمان سير العمل اليومي بسلاسة. هذا الدور ليس تقليديًا أو روتينيًا — ستجد هنا بيئة تعتمد عليك وتقدّر كل فكرة تجلبها لتحسين الأداء والتقنيات المستخدمة.
لمحة عن الشركة
دعنا نأخذك في جولة سريعة داخل بيئتنا في القرهود: نحن فريق يؤمن بقوة التعاون ويعمل في أجواء يسودها احترام الآراء وروح الابتكار. لدينا عادة جميلة وهي مشاركة قصص النجاح الصغيرة في نهاية كل أسبوع، وهذا يجعلنا نحتفل معًا بما أنجزناه ونتعلم مما واجهناه. نحب المرونة، ونعتمد على كفاءة موظفينا ونمنحهم مساحة للتطور وتجربة تقنيات جديدة. كل يوم، ستجد نفسك في أجواء مليئة بالطاقة والتحديات الإيجابية، حيث يتحول العمل إلى تجربة تعلّم دائمة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة وصيانة أجهزة الشركة وأنظمتها التقنية (حاسب، شبكات، برمجيات مكتبية وغيرها).
- مراقبة استقرار الخدمات التقنية ومعالجة الأعطال في أسرع وقت ممكن.
- تقديم الدعم الفني اليومي لجميع موظفي الشركة، سواء بالحضور أو عن بُعد.
- تحديث وتطوير الحلول التقنية باستمرار واقتراح أفكار جديدة لتحسين الكفاءة.
- إعداد الأجهزة للمستخدمين الجدد والتأكد من جاهزيتها التامة للانطلاق.
- توثيق المشكلات والحلول التقنية لضمان الاحتفاظ بمعرفة مؤسسية متجددة.
- التنسيق مع الموردين لتحديث أو صيانة المعدات عند الحاجة.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة عملية مثبتة في مجالات تقنية المعلومات وصيانة الأنظمة التقنية.
- معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (ويندوز وماك أو إس أو لينكس).
- إجادة التعامل مع أجهزة الحاسب والشبكات والمعدات المكتبية الشائعة.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على شرح الأمور التقنية بشكل بسيط وواضح.
- روح المبادرة والرغبة في المساهمة بأفكار تطويرية.
- الانتباه للتفاصيل والقدرة على تحمل مسؤولية أكثر من مهمة في وقت واحد.
مميزات إضافية:
- شهادات تقنية معتمدة (مثل CompTIA، Microsoft، Cisco) تعتبر نقطة لصالحك.
- شغف بتعلم كل جديد في مجال IT.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا مشكلة — اطّلع على الإعلان وشاركنا رحلتك التقنية مهما كان مستواك!
المزايا والفوائد
- بيئة عمل داعمة تحترم المبادرة الشخصية والتطوير المستمر.
- ساعات عمل مرنة مع إمكانية دعم العمل عن بُعد عند الحاجة.
- برامج تدريبية وورش عمل تقنية بشكل منتظم.
- أجواء فريق ودودة تساعدك على الإبداع وتبادل المعرفة بحرّية.
- مكافآت سنوية مبنية على الإنجاز والمساهمة في تطوير المؤسسة.
هنا، لن تشعر بأنك مجرد رقم — أنت جزء مؤثر من أسرة صغيرة تؤمن أن التطور يبدأ من داخلك ويمتد ليشمل الجميع! إذا كنت تبحث عن مكان يكبر معك وتكبر معه، هذه فرصتك.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثنا عن تجربتك في إدارة وصيانة أنظمة الحاسب والشبكات. ما هي أكثر مشكلة تقنية واجهتها وكيف قمت بحلها؟
- ما مدى إلمامك بأنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز وماك أو إس أو لينكس؟ أي الأنظمة تتقنه أكثر وما هي الأدوات التي تفضل استخدامها في الصيانة؟
- كيف تقوم عادة بتوثيق الأعطال والحلول التقنية وما هي أهميته من وجهة نظرك؟
- في حال طلب منك أحد الزملاء شرح أمر تقني معقد، كيف تبسّطه وتوصله بطريقة يفهمها غير المتخصص؟
- صِف لنا تجربتك مع تجهيز الأجهزة لموظفين جدد. ما الخطوات الأساسية التي تتبعها لضمان جاهزية الجهاز؟
- كيف تواكب تطور المجال التقني وتضمن أنك على اطلاع دائم بأحدث الأدوات والتقنيات؟
- أذكر موقفًا اضطررت فيه للتعامل مع تعطل مفاجئ لخدمة حيوية في الشركة. ما الإجراءات التي اتبعتها لاستعادة الخدمة بسرعة؟
- هل سبق وتعاونت مع موردين أو شركات خارجية لصيانة أو تحديث أجهزة تقنية؟ كيف تقيّم جودة الخدمات وتتابع التنفيذ؟
- إذا كان لديك فكرة لتطوير إحدى العمليات التقنية في الشركة، كيف تعرضها وما الخطوات التي تتبعها لاختبار فعاليتها؟
- احكِ لنا عن موقف عملت فيه تحت ضغط مهام متعددة بوقت قصير. كيف أدرت أولوياتك؟
- نحن نحتفل أسبوعيًا بقصص النجاح الصغيرة — شاركنا مثالاً لقصة نجاح تقنية كنت جزءًا منها.
- كيف تصف علاقتك مع زملاء العمل؟ ما أهمية التواصل بالنسبة لك خصوصًا ضمن أقسام غير تقنية؟
- ما الذي يحفزك لتطوير نفسك في مجال الـ IT؟ وكيف تفضل أن تتعلم مهارات وتقنيات جديدة؟
- لماذا تعتقد أنك ستكون إضافة مميزة لهذا الفريق، وفي أي جوانب