حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
تبدو هذه الفرصة كأنها صُمِّمت لمن يستمتع بالتواصل مع الناس ويجيد عرض الأفكار بطريقة حيوية وجذابة! إذا كنت تبحث عن دور مؤثر يضعك في قلب عالم التسويق الحديث للبرامج، فوظيفة "أخصائي / أخصائية تسويق هاتفي وميداني" معنا قد تكون الخطوة التالية في مسارك المهني. نحن نبحث عن أشخاص شغوفين يحبون تحدي الأرقام، لديهم حضور مقنع، ومستعدون لاكتساب مهارات جديدة في بيئة عمل سريعة التطور. الجميل في الأمر؟ مرونة المكان — بين دبي ودول أخرى، أو حتى من بيتك!
لمحة عن الشركة
نحب الابتكار ونؤمن بأن التسويق اليوم بحاجة لفريق يفكر خارج الصندوق. نحن شركة ناشئة في مجال تسويق البرامج، ننمو بسرعة بفضل طاقم عمل يجيد المزج بين الاحتراف وروح الزمالة. نجتمع أسبوعياً لمشاركة أفضل التجارب، نحتفل بجميع الإنجازات مهما كانت صغيرة، ونمنح الجميع مساحة للمبادرة حتى لو كان ذلك وأنت تعمل من مقهى أو من المنزل! موقعنا الحيوي في الخليج التجاري – برج خليفة – يعكس إيماننا بأن النجاح يبدأ من المكان الذي يشعر فيه الجميع بالراحة والتقدير.
المهام والمسؤوليات
- إجراء مكالمات هاتفية يومية مع عملاء محتملين لشرح مزايا برامجنا وعرض الحلول التي تلائم احتياجاتهم.
- زيارة العملاء في مواقعهم عند الحاجة، وتقديم عروض توضيحية بصورة احترافية ومقنعة.
- متابعة العملاء بعد التواصل الأول لضمان رضاهم واستكشاف فرص التعاون المستقبلي.
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء واستخدامها في تحسين الأداء.
- التعاون المستمر مع فريق العمل لتبادل الخبرات وصياغة رسائل تسويقية فعالة.
- البقاء على اطلاع مستمر بمنتجات الشركة وأحدث الاتجاهات في السوق.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات:
- امتلاك مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بالعربية – ويُفضل الإنجليزية أيضاً.
- قدرة عالية على الإقناع وبناء علاقات سريعة مع الغير.
- الحافز الذاتي والقدرة على إدارة الوقت بشكل منظم.
- خبرة سابقة في مجال التسويق الهاتفي أو الميداني ميزة مطلوبة، لكن ليست شرطاً.
مميزات إضافية:
- خبرة أو معرفة ببرامج التقنيات أو حلول البرمجيات (Software).
- سبق لك العمل في فرق موزعة أو عن بعد.
- معرفة أساسية بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- خيارات عمل مرنة: مكاتبنا في الخليج التجاري أو عن بعد حسب رغبتك وظروف المنطقة.
- راتب أساسي ثابت مع نظام حوافز وعمولات تنافسية.
- فرص تدريب مستمرة وتعلّم على أحدث أدوات وتقنيات التسويق.
- أجواء فريق داعمة ومفعمة بالطاقة، مع اجتماعات مليئة بالابتسامات والاحترام.
- إمكانية تطوير مهني ونمو حقيقي داخل الشركة مع توسع أعمالنا.
مستقبل التسويق يبدأ هنا، نحن نؤمن بأن كل فرد لديه بصمته. إذا أحببت الأجواء وتبحث عن تحدٍ جديد، ستجد هنا مساحة كبيرة لتنمو وتبدع!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تصف أسلوبك في التواصل مع العملاء عبر الهاتف، وما هي أهم الاستراتيجيات التي تستخدمها لجذب انتباههم بشكل فعّال؟
- حدثنا عن موقف نجحت فيه في تحويل عميل متردد إلى عميل مهتم أو حتى عميل فعلي، سواء عبر مكالمة هاتفية أو خلال زيارة ميدانية.
- ما الأدوات أو الأساليب التي تعتمدها لتقديم عرض توضيحي للبرامج التقنية بطريقة واضحة ومقنعة، خاصة لمن ليست لديهم خلفية تقنية؟
- إذا طُلب منك زيارة أحد العملاء المهمين في آخر لحظة، كيف تستعد لهذه المقابلة لضمان أفضل انطباع وتحقيق الأهداف المرجوة؟
- كيف تتعامل مع العملاء المتحفظين على مشاركة معلوماتهم أو اتخاذ قرار سريع بشأن حلول البرمجيات؟
- ما خبرتك في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأي الأدوات تجدها مفيدة لتسجيل الملاحظات ومتابعة العملاء؟
- أعطنا مثالاً على كيفية تعاونك مع فريق عمل افتراضي أو فريق موزّع لتحقيق الأهداف التسويقية، وكيف تدير تواصلك مع أعضاء الفريق في هذه الحالة؟
- كيف تواكب الاتجاهات الحديثة في التسويق البرمجي، وهل لديك مصادر أو طقوس محددة للبقاء على اطلاع مستمر بما هو جديد؟
- هل سبق لك العمل بنظام الحوافز أو العمولات، وكيف أثرّ ذلك على أدائك أو تحفيزك اليومي؟
- عند مواجهة هدف بيعي مرتفع خلال فترة قصيرة، كيف تنظم وقتك وتضع أولوياتك لتحقيق هذه الأهداف؟
- ما الذي يجعل بيئة العمل المرنة – سواء في المكتب أو عن بعد – مناسبة لك؟ وكيف تحافظ على إنتاجيتك وحماسك في هذه الظروف؟
- كيف تتعامل مع النقد أو الملاحظات البنّاءة من زملائك أو مديرك، خاصة في فريق يعطي مساحة للمبادرة والاجتهاد الفردي