حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة مميزة لعاشقات عالم العطور: إذا كنت تبحثين عن دور يجمع بين الإشراف، القيادة، ولمسة من الفخامة، وظيفة مشرفة محل عطور في قلب ديرة، دبي قد تكون الخطوة التالية لمسيرتك المهنية! هنا لن تُشرفي فقط على سير العمل، بل ستكونين اليد المبدعة التي تضمن تجربة تسوّق مذهلة للزبائن، وتلهمين فريقك يومًا بعد يوم. الأجواء راقية، والماركات العالمية تحيطك، وكل تفاصيل المحل تعتمد على احترافيتك وشغفك الدائم بالجمال.
لمحة عن الشركة
هذا المحل ليس مجرد متجر للعطور، بل ملتقى لعشاق الروائح الفاخرة. فريق العمل لدينا مختار بعناية، يتميز بالود والاحترافية ويعمل بروح واحدة. في كل زاوية من زوايا المحل ستشعرين بلمسة الدقة والأناقة، من طريقة عرض المنتجات إلى أسلوب الترحيب بالزبائن. نعيش أجواء عمل مرنة، تدعم المواهب وتقدّر المبادرات الفردية. دائماً هناك لحظات للاحتفال الصغيرة، من توزيع العطور الجديدة بين الفريق، إلى قهوة صباحية تجمعنا قبل بداية كل يوم!
المهام والمسؤوليات
- قيادة وتوجيه فريق المبيعات لتحفيزهم على تقديم أفضل ما لديهم يومياً.
- ضمان ترتيب وتنظيم المنتجات في واجهات العرض بشكل جذاب واحترافي.
- مراقبة المخزون وتنظيم الطلبات والتعاون مع الموردين لتأمين أفضل التشكيلات.
- استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار العطور المناسبة لهم وتقديم تجربة استثنائية.
- متابعة سير العمل اليومي بالمحل، وحل المشكلات السريعة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- إعداد تقارير البيع اليومية وإرسال الملاحظات للإدارة العليا.
- تدريب الموظفات الجدد على أنظمة العمل وأساليب خدمة العملاء وتقديم المشورة لهم باستمرار.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات أو العمل داخل متاجر التجزئة، ويفضّل في قطاع المنتجات الفاخرة أو العطور.
- شخصية قيادية قادرة على التأثير الإيجابي وتحفيز الفريق.
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والزميلات.
- شغف بعالم العطور، واطلاع على أحدث التوجهات في هذا القطاع.
- يفضّل إجادة اللغة الإنجليزية (إلى جانب العربية)، والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالنقاط البيع.
مميّزات إضافية:
- خبرة سابقة كمشرفة أو قائدة فريق.
- قدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات.
- اهتمام بالتفاصيل وحرص على الإتقان في العرض والتنظيم.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- بيئة عمل راقية وعصرية وسط أجواء حيوية.
- رواتب مجزية وحوافز شهرية على الأداء المتميز.
- فرص تطوير وتدريب مهني مستمر لتنمية مهاراتك.
- مرونة في نظام العمل واهتمام بتحقيق توازن الحياة العملية والشخصية.
- خصومات مميزة على العطور والمنتجات الفاخرة الخاصة بالمحل.
- فريق مترابط وداعم يقدّر المبادرة ويحترم الأفكار الجديدة.
احصلي على فرصة لتكوني جزءاً من عالم العطور المميّز في دبي، ولتضعي بصمتك كقائدة مقربة من فريقها وتعيشين شغف العطور كل يوم!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن تجربتك السابقة في إدارة أو إشراف فريق عمل في متجر بيع بالتجزئة. ما هو أسلوبك في تحفيز الفريق لتحقيق أهداف المبيعات اليومية؟
- كيف تتعاملين مع تنظيم وترتيب واجهات العرض لضمان أن المنتجات تبرز بشكل جذاب وراقٍ؟ شاركينا خطواتك أو أفكارك في هذا الجانب.
- واجهتِ موقفًا يتطلب منك التواصل مع الموردين أو متابعة المخزون. كيف أدرته وما هي الأدوات أو الأنظمة التي استخدمتها؟
- إذا دخلت عميلة تبحث عن عطر يناسب مناسبة خاصة، كيف ستقودين الحوار معها وتقدمين لها تجربة تسوّق مميزة؟
- حدثينا عن مرة تعاملتِ فيها مع ملاحظة أو شكوى من عميلة، وما الخطوات العملية التي اتبعتها لضمان رضا العميلة وحل الإشكال بسرعة.
- ما مدى خبرتك بأنظمة نقاط البيع أو التعامل مع التقارير اليومية للمبيعات؟ هل سبق أن أعددت أو رفعت تقارير للإدارة العليا؟
- كيف تدربين الزميلات الجديدات على أسس العمل وخدمة العملاء بطريقة تلهم الثقة وتحفزهن للانخراط الفوري؟
- إذا لاحظتِ قلة حماس أو تراجع أداء عند إحدى الموظفات، كيف تتعاملين مع ذلك؟ اعطينا مثالاً من واقعك السابق إن توفر.
- برأيك، ما هي التفاصيل التي تصنع الفرق في تجربة العميلة في متاجر العطور الفاخرة؟
- كيف تتأقلمين مع وجود عميلات من جنسيات وخلفيات ثقافية مختلفة؟ ما العوامل التي تراعينها لضمان احترام وتلبية تطلعات الجميع؟
- ما الذي يجذبك للعمل وسط فريق يعلي قيمة المبادرة والأفكار الجديدة؟ كيف تساهمين أنتِ عادة في بيئة كهذه؟
- متى كانت آخر مرة أخذتِ فيها مبادرة لتطوير العمل