حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
واو! إذا كنت من عشاق عالم العطور وتبحث عن مرحلة جديدة لتبرز فيها مهاراتك في الإدارة والمبيعات، لدينا فرصة لا تعوض لك! نحن نبحث عن مدير أو مديرة محل شغوف/ة بالعطور الفاخرة للانضمام إلى فريقنا في قلب مركز دبي المالي العالمي، حيث تلتقي الأناقة مع الابتكار. هنا لن تدير فقط متجراً، بل ستقود تجربة حسية فريدة وتلعب دوراً محورياً في تحقيق نجاح العلامة التجارية وسط سوقٍ متطلب وديناميكي.
لمحة عن الشركة
نحن لسنا مجرد متجر لبيع العطور، بل عائلة تهتم بكل تفصيلة من تجربة العميل. ثقافتنا قائمة على الشغف بالجمال والجودة مع حرص دائم على التطور ومواكبة أحدث الاتجاهات. في يومياتنا أجواء من الحماس والدعم المتبادل — كل فكرة جديدة تُناقش، وكل إنجاز يُحتفل به. ستجد في فريقنا شغفًا حقيقيًا بصناعة العطور وابتسامة دائمة في استقبال كل يوم جديد. نحن نسير بخطى ثابتة نحو التوسع وآفاق جديدة، ونود أن تكون جزءًا من هذه الرحلة.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف اليومي الشامل على كافة عمليات المتجر، مع الحرص على تطبيق معاييرنا العالية في الخدمة.
- تطوير وتنفيذ خطط بيعية مبتكرة لزيادة المبيعات وجذب العملاء الجدد.
- توجيه وتدريب الفريق، وصقل مهاراتهم في مجالي خدمة العملاء ومعرفة العطور.
- تطبيق أساليب عرض المنتجات تبرز فخامة وتراث العلامة التجارية.
- مراقبة المخزون بدقة والحرص على توافر جميع الأصناف الأساسية.
- إدارة العلاقات مع كبار العملاء وتحويل زيارتهم لتجربة لا تُنسى.
- تحليل بيانات المبيعات وإعداد تقارير دورية واضحة للإدارة العليا.
- معالجة القضايا اليومية بذكاء وسرعة لضمان سلاسة العمل.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال العطور، ويفضل ضمن قطاع العطور الفاخرة.
- قدرة مثبتة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق وتجاوز الأهداف.
- مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
- شغف بعالم العطور، واهتمام حقيقي بتقديم أفضل مستوى للعملاء.
- إلمام بأساليب عرض المنتجات ومهارات البيع الاستثنائية.
ميزات إضافية:
- خبرة سابقة بالعمل في متاجر راقية داخل الإمارات.
- إتقان لغات إضافية (كالفرنسية أو الروسية).
- معرفة متعمقة باتجاهات العطور العالمية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب تنافسي مع عمولات مجزية حسب الأداء.
- برامج تدريب مستمرة وفرص حضور دورات في عالم العطور.
- بيئة عمل داعمة تقدر المبادرات والاجتهاد الفردي.
- مرونة في الجداول لضمان توازن الحياة والعمل.
- خصومات حصرية على منتجات العطور للفريق.
هنا ستجد مساحة لتطوير نفسك وتقديم أفضل ما لديك، وسط أجواء ملهمة وفريق يهتم بكل فرد. إذا كنت مستعدًا للخطوة التالية في مسارك المهني، هذه فرصتك لعيش شغفك بالعطور كل يوم!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تصف أسلوبك في قيادة فرق المبيعات داخل متاجر المنتجات الفاخرة، وما الأدوات أو الممارسات التي اعتمدت عليها للحفاظ على حماس الفريق وتحقيق أهداف الأداء؟
- حدثني عن موقف تم فيه تجاوز هدف المبيعات الشهري في متجرك السابق، ما الاستراتيجيات والابتكارات التي استخدمتها لهذا الإنجاز؟
- ما الخطوات الأساسية التي تتبعها لضمان إدارة مخزون دقيقة وضمان عدم نفاذ المنتجات الرئيسية من الرفوف؟
- حدثنا عن منهجيتك في تدريب الموظفين الجدد أو رفع كفاءة الفريق في معرفة العطور وخدمة العملاء — كيف تقيّم أثر التدريب؟
- كيف تتعامل مع شكاوى أو ملاحظات كبار العملاء في قطاع العطور الفاخرة وتحولها إلى فرص لتعزيز الولاء؟
- ما هي المعايير الأساسية التي تراعيها عند تنفيذ أساليب عرض المنتجات داخل متجر يرتكز على الفخامة والتراث؟
- اذكر مثالًا عمليًا عن كيف قمت بتحليل بيانات المبيعات واستخدمت النتائج لاتخاذ قرارات رفعت المبيعات في متجرك.
- إذا لاحظت تراجعًا في أداء أحد أعضاء الفريق، كيف تتدخل لدعمه وتحفيزه ليستعيد مستواه بسرعة؟
- كيف تتكيف مع التحول المستمر في اتجاهات العطور العالمية وتضمن تطبيقها في خطط تسويق المتجر؟
- صف لنا موقفًا حملت فيه ضغوط إدارة العمليات اليومية، كيف تدير أولوياتك وتبقي تركيزك على خدمة العملاء؟
- كيف تعكس شخصيتك وتواصلك مع العملاء قيم العلامة التجارية وتجعل زيارتهم تجربة غير اعتيادية؟
- لدينا ثقافة تحتفي بكل إنجاز وتستقبل المبادرات — شاركنا فكرة أو مبادرة نفذتها في عمل سابق وحققت فارقًا واضحًا.
- كيف ينسجم شغفك الشخصي بالعطور مع رغبتك