حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت تبحث عن دور يدمج بين التقنية والتواصل مع الناس، فقد وجدت ضالتك! نحن في شركة Purple Cube، إحدى شركات مجموعة نور الممزر الطبية في دبي، نبحث عن مهندس دعم مبيعات (Presales Engineer) مميز للانضمام إلى فريقنا في إمارة الشارقة. هذه هي فرصتك لتكون حلقة الوصل بين العملاء وأحدث حلول التكنولوجيا، وتلعب دوراً حيوياً في بناء علاقات طويلة الأمد مع شركائنا. ما يميز هذه الفرصة هو دورك القيادي في تقديم حلول تقنية مؤثرة للعالم الحقيقي، في بيئة ديناميكية تدفعك للنمو كل يوم.
لمحة عن الشركة
في Purple Cube، نحن أكثر من مجرد شركة حلول تقنية؛ نحن مجموعة من المتحمسين للتجديد والابتكار، نتبع رؤية طموحة من مجموعة نور الممزر الطبية التي تشتهر بجودة خدماتها وإنسانيتها في العمل. نحب النقاشات الجماعية وتبادل الأفكار، حتى لو كان ذلك فوق فنجان قهوة سريع أو أثناء جولة مرتجلة في الحديقة المجاورة لمقرنا بالشارقة. نحن نؤمن بأن بيئة العمل المُحفّزة وأجواء التعاون الصادق هي سر إنجازاتنا واستمرارنا في التطور.
المهام والمسؤوليات
- تحليل احتياجات العملاء التقنية وفهم تحدياتهم بشكل دقيق ومهني.
- اقتراح وتصميم حلول تقنية مصممة خصيصاً لكل عميل.
- تقديم عروض توضيحية عملية وشرح فني مبسط للحلول أمام العملاء وأعضاء الفريق.
- دعم فريق المبيعات بالمعلومات الفنية اللازمة والإجابة عن الاستفسارات المعقدة للعملاء أثناء مراحل البيع.
- إعداد وتحديث المستندات الفنية (مثل العروض التقديمية والمواصفات التقنية) بما يتناسب مع متطلبات كل مشروع.
- المشاركة الفعّالة في اجتماعات العملاء وزيارات المواقع عند الحاجة.
- متابعة أحدث اتجاهات السوق والحلول المنافسة، ونقل المعرفة للفريق بصورة منتظمة.
المؤهلات المطلوبة
الأساسيات:
- شهادة بكالوريوس في هندسة الحاسوب، نظم المعلومات، أو أي تخصص ذي صلة.
- فهم جيد للبنية التحتية التقنية للشركات (شبكات، حلول تخزين وحوسبة سحابية).
- مهارات تواصل قوية، كتابياً وشفهياً، مع القدرة على تبسيط الأمور المعقدة.
- شغف بتقديم الحلول المبتكرة والقدرة على التفكير خارج الصندوق.
- القدرة على العمل في بيئة متغيرة وسريعة النمو.
ميزات إضافية:
- خبرة سابقة في مجال دعم المبيعات أو ما قبل البيع (Presales).
- معرفة أو خبرة في القطاع الطبي أو حلول الرعاية الصحية التقنية.
- إجادة اللغة الإنجليزية و/أو لغات إضافية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب تنافسي وحوافز مبنية على الأداء.
- فرص تدريب وتطوير مستمر، مع إمكانية حضور دورات وورش عمل تقنية متخصصة.
- ثقافة عمل مرنة تعطيك مساحة للتجريب والإبداع.
- تأمين صحي، وبيئة مشجعة على التوازن بين العمل والحياة.
- فريق متعاون يحب الاحتفال بالنجاحات، حتى ولو كانت صغيرة!
نشجعك على أن تأتي بحماسك وأفكارك الجديدة — عندنا المساحة لتكون جزءاً من قصة نمو كبيرة، وتؤثر بيدك في مستقبل التقنية بالمنطقة.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربتك في تحليل احتياجات العملاء التقنية وتصميم حلول تقنية مخصصة بناءً على هذه الاحتياجات. هل لديك مثال لموقف واجهت فيه تحديات معينة مع عميل؟
- كيف تشرح لعميل غير تقني فكرة معقدة مثل حلول الحوسبة السحابية أو الشبكات بطريقة مبسطة وواضحة؟
- عند تقديم عرض توضيحي فني أمام كل من العملاء وفريقك، ما الخطوات التي تتبعها لضمان استيعاب الجميع للمعلومات المطروحة؟
- صف لنا الأدوات أو المنهجية التي تستخدمها لإعداد وتحديث العروض التقديمية والمواصفات التقنية حسب متطلبات كل مشروع.
- كيف تتابع أحدث اتجاهات وحلول السوق المتعلقة بالبنية التحتية التقنية، وكيف تنقل معرفتك الجديدة للفريق؟
- هل سبق وأن تعاملت مع منتجات أو حلول تقنية للقطاع الطبي أو الرعاية الصحية؟ ما التحديات المختلفة في هذا القطاع؟
- شاركنا موقفًا واجهت فيه استفسارًا تقنيًا معقّدًا من عميل أثناء مراحل البيع، وكيف تعاملت معه حتى اقتنع العميل بالحل المقترح؟
- كيف تتعامل مع ضغوط العمل والتغير السريع في بيئة ديناميكية مثل التي لدينا؟
- صف لنا كيف تساهم في بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء، وما الذي تعتقد أنه يميزك في هذا الجانب؟
- كيف تتعامل مع الوضعيات التي تتطلب استجابة سريعة أو حلول مبتكرة بينما لا تتوفر كل المعلومات أو الموارد التي تحتاجها؟
- كيف تحافظ على التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق من خلفيات ودول مختلفة، خاصة أثناء النقاشات الجماعية أو العصف الذهني؟
- في حال وُضع أمامك مشروع صعب للغاية أو متطلبات عميل غير تقليدية، ما أول خطوة تتخذها، وكيف تضمن تقديم حل إبداعي وقابل للتنفيذ؟