حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة رائعة تناديك إذا كنت تبحث عن عمل ديناميكي يجمع بين التفاعل مع العملاء والعمل الإداري المنظم! فريق Le Rose Real Estate في منطقة الخليج التجاري، دبي، يفتح أبوابه لوكيل عقاري جديد ينضم إلينا بحماس وطموح. نقدم بيئة تجمع بين الاستقرار من خلال راتب ثابت وحوافز لا سقف لها عبر عمولة منافسة — فرصة لا تتكرر كثيراً في سوق اليوم المزدحم. هنا، لن تجد مجرد وظيفة اعتيادية، بل ستصبح جزءًا من علامة فريدة واسم له صدى في عالم العقارات الفاخرة بالإمارات.
لمحة عن الشركة
في Le Rose Real Estate، نؤمن بأن العمل الجاد مقرون بالذوق، وأن نجاحنا الكبير جاء نتيجة حرصنا على بناء علاقات طويلة الأمد، سواء مع العملاء أو أعضاء الفريق. المكتب يعكس روح دبي النابضة بالحركة — الأجواء نابضة بالحياة، القصص تتجدد يوميًا، واللغات من حولك متداخلة بين العربية، الإنجليزية، والفرنسية. كل يوم هنا يشكل فرصة جديدة للتعلم والتطور، ويُعتبر المصداقية والشفافية هما العمودان الفقريان لطريقتنا في العمل. نحتفل معًا بالإنجازات الصغيرة والكبيرة، ونغذي فريقنا بالتدريب المستمر والدعم الدائم.
المهام والمسؤوليات
- التواصل الدائم مع العملاء الحاليين والجدد لعرض وشرح العقارات المتوفرة.
- جدولة وتنظيم زيارات العقارات والترتيب للمقابلات داخل وخارج المكتب.
- متابعة عمليات البيع والشراء من البداية وحتى توقيع العقود والتسليم.
- إعداد وتجهيز الوثائق والتقارير المتعلقة بالعقود والمعاملات العقارية.
- إدخال وتجديد بيانات العقارات وقوائم العملاء على أنظمة الشركة.
- العمل مع الفرق المختلفة لتنسيق حملات التسويق والترويج عبر القنوات الرقمية والتقليدية.
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بحرافية وسرعة.
- دعم الفريق الإداري في كافة المهام المكتبية لضمان سلاسة سير العمل اليومي.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة في مجال العقارات أو خدمة العملاء، ولو لفترة قصيرة.
- مهارات تواصل عالية، كتابة وشفاهة، مع تمكّن جيد من الإنجليزية (العربية ميزة كبيرة).
- القدرة على تنظيم الوقت والتعامل بدقة مع المهام المكتبية والإدارية.
- احترافية في استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية (Word, Excel، إلخ).
- شغف للاطلاع الدائم على سوق العقارات في دبي.
- مرونة للاستجابة للمهام الطارئة أو المتغيرة بسرعة.
ميزات إضافية تضيف لك نقاطاً:
- إلمام بلغات إضافية (مثل الفرنسية أو الروسية).
- معرفة أساسية بأنظمة CRM أو منصات التسويق العقاري.
- رخصة قيادة إماراتية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت يضمن لك استقراراً شهرياً.
- عمولات مجزية بحسب الأداء دون سقف محدد.
- بيئة عمل محفّزة وداعمة — نؤمن بتقدير الجهد والاحتفال بالنجاحات.
- فرص تطوير مهني وتدريب متواصل.
- أيام وساعات عمل مرنة، وموقع مكتب رائع بقلب الخليج التجاري.
- أجواء زمالة وتعاون، حيث الدعم جزء من ثقافتنا اليومية.
إذا كنت تبحث عن مكان يقدّر طموحك ويرحب بمبادراتك، ستجد نفسك بيننا بسرعة. الجو هنا يحفزك على العطاء والتطور لتصبح واحداً من ألمع نجوم سوق العقارات في دبي!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة تعاملت فيها مع عملاء في مجال العقارات أو مجال خدمة العملاء، وما هي المهارات التي أبرزتها خلال التفاعل؟
- كيف تقوم عادةً بجدولة وتنظيم زيارات العقارات للعملاء وفي حال تعارض المواعيد، كيف تتعامل مع ذلك؟
- ما هي خطواتك الأساسية لمتابعة معاملات البيع أو الشراء منذ أول تواصل وحتى توقيع العقد والتسليم؟
- هل لديك خبرة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات التسويق العقاري؟ صف لنا كيف وظفتها في عملك اليومي.
- كيف تتأكد من تحديث بيانات العقارات والعملاء بشكل دقيق ومنتظم على برامج المكتب؟ وهل حدث لك موقف كان فيه خطأ في البيانات؟ كيف عالجته؟
- ما الأدوات أو البرامج المكتبية التي تعتمدها يوميًا لإنجاز مهامك؟ وهل يمكنك إعطائي أمثلة كيف ساعدتك في تنظيم أو تبسيط العمل الإداري؟
- تصور أنك تلقيت استفسارين عاجلين: أحدهما عبر الهاتف والآخر بالبريد الإلكتروني من عميل مهم. كيف تحدد الأولوية وترد بسرعة واحترافية؟
- احكِ لنا عن موقف اضطررت فيه للتعامل مع مهمة طارئة أو تغيير مفاجئ في متطلبات العملاء أو الفريق. ماذا فعلت مباشرة وكيف انتهت التجربة؟
- صف مرة كنت مطالبًا فيها بالتنسيق مع فرق التسويق أو الإدارة لإطلاق حملة عقارية جديدة. كيف وزعت الأدوار وضمنت تواصلًا فعالاً؟
- في بيئة متعددة اللغات كبيئة مكتبنا، ما هو أسلوبك في التواصل مع زملاء أو عملاء لا تشاركهم نفس اللغة الأم؟ كيف تضمن فهم الرسائل المتبادلة؟
- كيف توازن بين نسبة نشاطك الميداني (زيارات العملاء والعقارات) والمكتبي (إعداد الوثائق والتقارير) لضمان أداء متوازن وفعال؟