حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحثين عن فرصة جديدة تمنحك مساحة للتفاعل مع الناس وتطوير مهاراتك في أجواء مليئة بالنشاط والحيوية؟ في مركزنا للسيدات، نبحث عن موظفات استقبال وكاشير ليكنّ الواجهة والخط الأول في تقديم تجربة رائعة للعميلات في الشارقة أو رأس الخيمة أو الذيد. إذا كنتِ اجتماعية، تحبين التعامل مع الآخرين، وتبحثين عن تحدٍ ممتع في بيئة متجددة، فهذه الوظيفة صممت لأجلك!
لمحة عن الشركة
نحن مركز نسائي حديث النمط، يجمع بين الخبرة واللمسة العصرية في تقديم الخدمات للسيدات. فريقنا يشبه العائلة الصغيرة: نشجع المبادرات، نحتفل بالإنجازات اليومية، ونؤمن بأن الدعم الإيجابي يصنع الفارق. الأجواء هنا تتميز بالحيوية والود، حيث يحرص الجميع على خلق بيئة تبعث على الراحة والثقة لكل سيدة تدخل المركز. ستجدين دومًا من يبتسم لكِ في الصباح، أو يشاركك فنجان القهوة أثناء فترات الراحة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العميلات والترحيب بهن بابتسامة دافئة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة فيما يخص الخدمات والعروض.
- إدارة عمليات الكاشير بدقة (دفع، تحصيل، إصدار إيصالات).
- ترتيب المواعيد والتأكد من سير الحجوزات بسلاسة.
- تحديث بيانات العميلات بشكل دوري في النظام.
- دعم فريق الصالون بالمهام البسيطة عند الحاجة.
- المشاركة في الحملات الترويجية والعروض الموسمية داخل المركز.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات:
- من سكان الشارقة أو رأس الخيمة أو الذيد فقط.
- شخصية اجتماعية وحسنة المظهر واللباقة في التعامل.
- قدرة على العمل تحت الضغط واستقبال أوقات الذروة بهدوء ومرونة.
- إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية الأساسية.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
- جدية واهتمام حقيقي بالعمل وروح المبادرة.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في مجال مراكز التجميل أو صالونات السيدات.
- تجربة في المبيعات أو خدمة العملاء.
- إلمام بأنظمة الدفع الإلكترونية أو التعامل مع نقاط البيع.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب أساسي ثابت يبدأ من 2500 درهم إماراتي.
- عمولة شهرية بناءً على الأداء وحجم المبيعات.
- ضغط العمل موجود، لكن الفريق دومًا متعاون وروح العمل الجماعي تشجع الجميع.
- فرص للتدريب وتعلم مهارات جديدة بمجال خدمات التجميل والعناية بالعميلة.
- أجواء مريحة وداعمة، وقيادة متفهمة تحتفي بالاجتهاد وتكافئ التميز.
- 8 ساعات عمل يوميًا مع أوقات راحة مرنة.
- إمكانية التطور والترقي حسب الأداء والمبادرة الشخصية.
إذا كنتِ تبحثين عن مكان تجديد فيه يومك وتبنين صداقات جديدة، ننصحك بأن تجربي العمل معنا وتشاركين شغفك وابتسامتك مع فريقنا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تتعاملين مع ضغط الزبائن خلال أوقات الذروة في الاستقبال وضمان بقاء الجميع راضياً وسير العمل بسلاسة؟
- حدثينا عن تجربتك في إدارة عمليات الكاشير أو استخدام نقاط البيع، وما هي الإجراءات التي تتبعينها لتجنب الأخطاء أثناء التعامل مع الأموال؟
- إذا استقبلتِ عميلة غاضبة أو غير راضية عن الخدمة، كيف ستستمعين إليها وماذا ستفعلين لحل الموقف وترك انطباع إيجابي؟
- كيف تقومين بترتيب وتنظيم الحجوزات والمواعيد بطريقة تضمن الدقة وسهولة مراجعتها من قِبلكِ أو من قبل زميلاتكِ في الفريق؟
- هل لديكِ خبرة سابقة في مجال التجميل أو صالونات السيدات؟ حدثينا عمّا تعلمتيه من هذه التجربة.
- كيف تتعاملين مع برامج الكمبيوتر والبرامج المكتبية الأساسية عند تحديث بيانات العميلات وهل يمكنك إعطاؤنا مثالاً على ذلك؟
- بماذا تتميزين في تقديم العروض والخدمات للعميلات، وهل سبق وشاركت في حملة ترويجية أو مناسبة موسمية في عملك السابق؟
- كيف تصفين أسلوبكِ في التواصل مع مختلف الشخصيات، خاصةً إن كان بعضها صعب المراس؟
- في بيئة عمل تحرص على روح الفريق والدعم المتبادل، كيف تساهمين في هذا النوع من الأجواء أو ماذا تتوقعين من زميلاتكِ؟
- إذا طُلب منكِ مساعدة فريق الصالون في مهام بسيطة خارج نطاق الاستقبال أو الكاشير، كيف تتعاملين مع ذلك؟
- ما الذي يحفزك للاستمرار والتطور في مكان عمل مليء بالحيوية والتجديد كل يوم؟
- حدثينا عن موقف واجهتِ فيه تحديًا بالعمل واستطعتِ التعامل معه بفعالية مع بقائكِ هادئة