حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة مميزة في قلب عالم العقارات المزدهر بإمارة الفجيرة؟ نحن نبحث عن منسق مبيعات أو خدمة عملاء أو مسوق عقاري (حسب خبرتك)، لتنضم لفريق نابض بالحيوية في مركز المدينة. إذا كنت شغوفًا بالتواصل مع الناس وتحب متابعة كل جديد في السوق العقاري، فهذه الفرصة قد تكون بداية قصة نجاح جديدة لك معنا!
لمحة عن الشركة
نحن شركة عقارية محلية تعرف جيدًا نبض مدينة الفجيرة وسوقها المتطور. في مقرنا الحيوي بمركز المدينة، ستجد فريقًا مترابطًا يؤمن بأن النجاح رحلة جماعية، وليس مجرد هدف فردي. نحن نعطي لكل رأي وزنه، ونحب أن نحتفل معًا بكل إنجاز — سواء كان توقيع عقد جديد أو حتى فكرة مبتكرة لتحسين تجربة العملاء. أجواؤنا فيها الكثير من التعاون والمرونة، ونقدّر الأشخاص الذين يضيفون لمسة شخصية على عملهم اليومي.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء والإجابة بشغف على استفساراتهم حول العقارات المتوفرة.
- مشاركة أحدث العروض والمعلومات مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- العمل جنبًا إلى جنب مع فريق التسويق والمبيعات لضمان تجربة سلسة واحترافية للعملاء.
- إعداد تقارير دورية وتحديث قاعدة بيانات العملاء باستمرار لضمان دقة المعلومات.
- استقبال الطلبات ومتابعتها خطوة بخطوة حتى تتم عملية البيع أو الإيجار بنجاح.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- مهارات تواصل قوية وحضور واثق مع العملاء.
- قدرة على استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس الأساسية.
- تنظيم جيد للوقت والانتباه إلى التفاصيل الصغيرة.
- حماس لتعلم كل جديد وحب للعمل بفريق ديناميكي.
مميزات إضافية تسعدنا:
- خبرة سابقة في مجال العقارات أو المبيعات أو خدمة العملاء.
- معرفة جيدة بمنطقة الفجيرة وأسواقها العقارية.
- إجادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت مع عمولات مجزية حسب الأداء.
- بيئة عمل مرنة تشجع على التوازن بين الحياة والعمل.
- فرص لتطوير مهاراتك من خلال التدريب والدعم المستمر من الفريق.
- فريق متعاون يرحب بالأفكار الجديدة ويقدر المبادرات الفردية.
- أجواء عمل مفعمة بالحماس والتقدير، مع احتفالات دورية بالنجاحات.
نحن نؤمن أن العمل يجب أن يكون تجربة ملهمة، وليس مجرد وظيفة. إذا كنت تبحث عن مكان تنمو فيه وتحقق فيه طموحاتك، ففريقنا بانتظارك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة لك في التواصل مع العملاء، سواء في العقارات أو المبيعات أو خدمة العملاء. كيف كنت تتعامل مع الاستفسارات الصعبة أو العملاء المترددين؟
- إذا تلقيت استفسارًا عن عقار لا تعرف تفاصيله الكاملة، كيف ستتعامل مع الموقف لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة؟
- ما الأدوات أو الأساليب التي تعتمدها لتنظيم بيانات العملاء ومتابعة الطلبات بشكل منتظم؟
- كيف تقيم أهمية تحديث قاعدة بيانات العملاء باستمرار، وما الخطوات التي تتبعها لضمان دقتها؟
- هل لديك خبرة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق أو التواصل مع العملاء؟ شاركنا مثالًا عمليًا على حملة أو منشور نجح في جذب الانتباه.
- في حال واجهت تعارضًا بين متطلبات العميل وما هو متوفر من عقارات، كيف تدير هذا التحدي لإيجاد حل يرضي الطرفين؟
- احكِ لنا عن موقف اضطررت فيه للعمل ضمن فريق ديناميكي وتحت ضغط الوقت. كيف أسهمت في نجاح الفريق؟
- إذا لاحظت فرصة لتحسين تجربة العملاء أو تطوير أحد إجراءات العمل، كيف تطرح فكرتك وتعمل على تنفيذها ضمن الفريق؟
- كيف تتعامل مع المهام الروتينية أو الأعمال المتكررة دون أن تفقد الحماس أو الجودة؟
- حدثنا عن موقف احتجت فيه لإنجاز مهام متعددة في وقت قصير. كيف نظمت أولوياتك وحققت النتائج المطلوبة؟
- ما الذي يجذبك للعمل في سوق الفجيرة العقاري تحديدًا، وكيف ترى نفسك تساهم في تطويره؟
- كيف تتأقلم مع بيئة عمل تتغير فيها الأولويات بسرعة ويُتوقع منك المرونة والمبادرة؟
- ما الذي يلهمك لتقديم أفضل ما لديك في مكان عملك، وكيف تحتفل بإنجازاتك الفردية أو الجماعية؟
- ما الذي تتوقعه من