حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت تبحث عن فرصة عمل حيوية وتحب التعامل مع الناس، فقد تكون هذه هي خطوتك التالية! يفتح سوبر ماركت مرموق في قلب منطقة برجمان الحيوية بدبي أبوابه اليوم لاستقبال بائعين وبائعات ومسؤولي خدمة زبائن جدد من جميع الجنسيات. في هذه البيئة الديناميكية، ستكون جزءًا من تجربة تسوّق ممتعة ومميزة لآلاف العملاء يوميًا. بالإضافة إلى رواتب تبدأ من 2800 درهم إماراتي شهريًا، ستجد في العمل هنا أكثر من مجرد وظيفة — بل مجتمع متنوع وبيئة تشجعك على التطور.
لمحة عن الشركة
يتميّز فريق العمل في هذا السوبر ماركت بالتعاون وروح المبادرة؛ فالجميع هنا يشارك بآرائه، ويسهم في تحسين تجربة العملاء يومًا بعد يوم. سواء كنت جديدًا في البلد أو لديك خبرة محلية، ستشعر بسرعة بالانتماء وتندمج مع زملاء مرحين قادمين من خلفيات متنوعة. قاعات الاستراحة دائمًا تعج بالضحك والأحاديث المشتركة، والإدارة حريصة على إبقاء أبوابها مفتوحة لكل من لديه فكرة مبتكرة أو اقتراح من أجل التطور. نحن في مرحلة توسع مستمر، ونسعى لأن نكون الاختيار الأول لعشاق التسوق والعملاء في دبي.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن بابتسامة، وتقديم المساعدة لهم في اختيار المنتجات.
- ترتيب وتنظيم البضاعة على الرفوف باستمرار وضمان نظافة المكان.
- متابعة المخزون وإبلاغ الإدارة عن أي نقص أو طلبات خاصة.
- الإجابة على استفسارات العملاء ومساعدتهم في العثور على ما يحتاجونه.
- التعامل مع عمليات الدفع بدقة وسرعة عند الكاشير (من له خبرة بذلك).
- المشاركة في حملات العروض والتنزيلات داخل المتجر.
- العمل كجزء من فريق متعاون وداعم لبعضه البعض.
المؤهلات المطلوبة
- إقامة سارية أو تأشيرة زيارة (شرط التواجد داخل الإمارات العربية المتحدة).
- شغف بخدمة العملاء والقدرة على التواصل مع أشخاص من خلفيات متعددة.
- قدرة على العمل بنظام الورديات وتحمل الصغط أوقات الذروة.
- المستوى الجيد في اللغة العربية أو الإنجليزية (معرفة الأساسية تكفي).
- الانضباط، والموثوقية، وروح الفريق الإيجابية.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في المبيعات أو مجال تجارة التجزئة تعتبر ميزة رائعة.
- مهارات إضافية في استخدام أجهزة نقاط البيع أو برامج الكاشير.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- رواتب تنافسية تبدأ من 2800 درهم إماراتي شهريًا.
- فرصة الحصول على مكافآت بناءً على الأداء والمبيعات.
- أوقات عمل مرنة تناسب طلاب الجامعات وذوي الالتزامات الشخصية.
- بيئة عمل تدعم التعلم والتطوير داخل الفريق.
- فريق ودود وجو مشجع على التعاون والمبادرة.
هنا لن تجد روتينًا مملاً، بل فرصًا كل يوم لتطوير نفسك واكتساب خبرة ميدانية حقيقية. إذا كنت تتطلع لبيئة عمل مليئة بالطاقة والتنوع، فقد تكون هذه بداية جديدة رائعة تنتظرك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة لك في التعامل المباشر مع الزبائن، وما الإستراتيجيات التي استخدمتها لكسب رضا العملاء في مواقف التحدي؟
- كيف تتصرف إذا لاحظت نقصًا في أحد المنتجات على الرف خلال ساعات الذروة؟ ما هي الخطوات التي تتبعها لإبلاغ الإدارة وضمان رضا العملاء؟
- هل لديك خبرة باستخدام أجهزة نقاط البيع أو برامج الكاشير؟ شاركنا مثالاً على موقف استخدمتها فيه وكيف تعاملت مع أي خطأ أو مشكلة ظهرت أثناء عملية الدفع.
- وصف لنا كيف تتعامل مع زبون غاضب أو عميل يواجه مشكلة في المتجر. ما الخطوات التي تتبعها لحل المشكلة وإرضائه؟
- ما هي العوامل الأساسية التي ترى أنها ضرورية للحفاظ على نظافة وترتيب أقسام المتجر بشكل مستمر خصوصًا في الأوقات المزدحمة؟
- حدثنا عن تجربة عمل سابقة بنظام الورديات. كيف تدير طاقتك وتوازنك خلال ساعات العمل الطويلة والمختلفة؟
- كيف تضمن الدقة والسرعة خلال أداء مهام متعددة في نفس الوقت، خاصة أثناء الذروة؟
- حدثني عن موقف احتجت فيه للعمل عن كثب مع زملاء من ثقافات أو جنسيات مختلفة. كيف ساعدك ذلك في تطوير مهاراتك؟
- إذا تم تكليفك بالمشاركة في حملة عروض أو تنزيلات كبيرة، كيف تستعد وما دورك لفريقك لتحقيق أفضل نتائج؟
- ما هي المهارات أو المبادئ التي تعتقد أنها تجعل منك عضوًا فعالاً في فريق عمل متنوع مثل فريقنا؟
- كيف تتعامل مع ضغط العمل اليومي وتبقى متفائلاً وتبث روح إيجابية في من حولك؟
- ما الذي دفعك للتقديم على هذه الوظيفة بالذات، وماذا تأمل أن تحقق من خلالها على الصعيدين المهني والشخصي؟
- هل لديك اقتراح مبتكر