حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت تبحث عن فرصة انتقالية في قطاع سريع النمو وبيئة عمل مليئة بالتحديات، فقد وجدتها! نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات (مبيعات داخلية وعبر الهاتف) للانضمام إلى شركة متخصصة في الخدمات اللوجستية والموردين، ويقع مقرها في قلب المركز المالي بدبي. هذه فرصة رائعة لمن يمتلك الحماس والخبرة في مجال المبيعات ويبحث عن بيئة عمل ديناميكية، مع دخل أساسي بالإضافة إلى عمولات مجزية توازي جهدك ونجاحاتك.
لمحة عن الشركة
فريقنا يتكوّن من محترفين متعددي الخلفيات والثقافات، يجمعهم الطموح وروح التعاون. نعتمد في عملنا على الشفافية وتحقيق النتائج الفعلية، ونؤمن أن كل فرد لديه مساحة ليترك بصمته الفريدة. مع نمونا السريع في السوق الإماراتي، اعتدنا أن نحتفل بانتصاراتنا الصغيرة والكبيرة وأن نساند بعضنا البعض في الأوقات الأكثر ازدحامًا. المهم لدينا ألا تتحوّل المهام اليومية إلى روتين، بل مغامرة مستمرة نحو تحقيق الأهداف والتطور المهني.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء الجدد والمحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعرض حلول الشركة اللوجستية بشكل احترافي.
- بناء شبكة علاقات والاحتفاظ بقاعدة عملاء نشطة ومزايدة.
- متابعة الطلبات بداية من التفاوض وحتى إغلاق الصفقات وضمان رضا العميل بعد البيع.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الخدمات بسلاسة ووفق توقعات العملاء.
- إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالمبيعات وتقديمها للإدارة.
- رصد تطورات السوق والمنافسين وتقديم مقترحات عملية لتحسين الأداء وفتح قنوات جديدة.
- المشاركة في اجتماعات الفريق والعمل بشكل وثيق لتبادل الخبرات والأفكار.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات لا غنى عنها:
- خبرة عملية تتراوح بين سنة إلى ثلاث سنوات في مجال المبيعات الداخلية أو عبر الهاتف، ويفضل في قطاع الخدمات اللوجستية أو الموردين.
- تواصل ممتاز باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وشفهياً).
- قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء ومهارة في الإقناع والتفاوض.
- إقامة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (الطلبات من خارج الدولة لن تُنظر).
- حماس حقيقي لتحقيق الأهداف وتحمل ضغط العمل بوتيرة سريعة.
- التمتع بالمرونة والرغبة المستمرة في التعلم.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في أسواق دبي أو مراكز الأعمال المالية ميزة ثمينة.
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري تنافسي يتراوح بين 3000 – 6000 درهم إماراتي، بالإضافة إلى عمولة مجزية حسب الأداء.
- تأشيرة عمل مجانية وإقامة قانونية على كفالة الشركة.
- بيئة عمل حيوية مع فرص واقعية للتطور المهني والتعلم من فريق متنوع.
- دعم إداري قوي، وتدريب مستمر لمساعدتك في تطوير مهاراتك وصقل خبراتك.
- ساعات عمل مرنة نسبيًا لمساعدتك في تحقيق توازن بين عملك وحياتك الشخصية.
نعمل في أجواء تحفّز على الابتكار وتقدير الجهود الفردية والجماعية. مع كل يوم جديد، فرصة متجددة لصناعة نجاحك الخاص معنا.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تقيّم خبرتك السابقة في المبيعات الداخلية أو عبر الهاتف، خصوصًا إذا كان لدى عملائك احتياجات معقدة أو كانوا من قطاع الخدمات اللوجستية؟
- إذا تواصلت مع عميل محتمل عبر الهاتف ولم يُبدِ اهتمامًا بالخدمة في البداية، كيف تتعامل مع هذا الموقف لزيادة فرص إغلاق الصفقة؟
- هل تعاملت من قبل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ صف الأدوات أو الأنظمة التي استخدمتها وكيف أثرت على تنظيم عملك.
- كيف تقوم بإعداد تقارير المبيعات الدورية وما المؤشرات الرئيسية التي تركز عليها عند تقديم النتائج للإدارة؟
- تحدث لنا عن موقف احتجت فيه للتنسيق مع فرق عمل أخرى لضمان تنفيذ الطلبية كما وعدت العميل. كيف تمّت معالجة أي تحديات؟
- كيف تبني وتحتفظ بقاعدة عملاء نشطة تواصل الشراء أو التفاعل، وخاصّةً في سوق ديناميكي مثل دبي؟
- شاركنا موقفًا شعرت فيه بضغط كبير لتحقيق هدف مبيعات شهري أو ربعي. كيف حافظت على حماسك وتنظيمك؟
- إذا لاحظت توجّهًا أو تغييرًا لدى المنافسين في سوق الخدمات اللوجستية، كيف ستقترح استجابة عملية أو تطويرًا لفريقك؟
- اذكر موقفًا كنت فيه بحاجة لإقناع عميل متردد بإتمام صفقة أو تجربة خدمة جديدة. كيف سعيت لكسب ثقته؟
- كيف تتعامل مع بيئة عمل متعددة الثقافات وذات وتيرة عالية؟ ما الذي تستمتع به في مثل هذه الأجواء؟
- ما الذي يلهمك للمبادرة واقتراح أفكار أو حلول جديدة أثناء اجتماعات الفريق؟
- كيف تعكس الشفافية والتعاون في عملك اليومي خصوصًا حين يكون هناك اختلاف في وجهات النظر بين أعضاء الفريق؟
- من خلال تجربتك، كيف تحقق توازناً بين رغبتك