حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن خطوة جديدة في عالم المبيعات وتحب التعامل مع الأجهزة الكهربائية؟ هذه فرصتك لتكون جزءًا من فريق نابض بالحياة في قلب دبي! سنتر الكرامة يفتح أبوابه للبائعين (ذكورًا وإناثًا) ولمديري المبيعات المتميزين، في معرض حديث ومتنوع للأجهزة الكهربائية. إذا كنت شغوفًا بمساعدة العملاء وتحب الأجواء الديناميكية، ستجد هنا ما يلهمك ويطورك.
لمحة عن الشركة
في سنتر الكرامة، العمل ليس مجرد وظيفة، بل تجربة يومية مليئة بالحيوية والتعاون. الفريق هنا يشبه العائلة الصغيرة: يتبادلون النصائح، ويتشاركون الإنجازات، ويحتفلون سوياً بالنجاحات حتى لو كانت صغيرة. نقدر الجدية والاجتهاد، لكننا نؤمن أيضًا بأن الضحكة الصادقة خلال اليوم تصنع فرقًا. نحن في مرحلة توسع مستمرة، ونبحث عن أشخاص مخلصين يحبون التعلم والنمو مع كل تحدٍ جديد.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء داخل المعرض والترحيب بهم بشكل ودود واحترافي
- شرح مواصفات الأجهزة الكهربائية ومساعدتهم في اختيار الأنسب لاحتياجاتهم
- متابعة عمليات البيع من البداية حتى تسليم المنتج وتقديم الدعم بعد البيع عند الحاجة
- ترتيب وتنظيم العرض اليومي للأجهزة داخل المعرض للحفاظ على المظهر الجذاب
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية ومشاركة الفريق في تطوير خطط البيع
- إعداد تقارير دورية عن حركة المبيعات وملاحظات العملاء (للمديرين)
- تدريب ودعم فريق البائعين الجدد (للمديرين)
- متابعة المخزون والتنسيق مع الإدارة لتوفير المنتجات المطلوبة
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- إقامة سارية داخل الإمارات (شرط أساسي)
- خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء (ويُفضل في مجال الأجهزة الكهربائية)
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية ميزة إضافية)
- شغف حقيقي بمساعدة العملاء والرغبة في تحقيق الأهداف
- قدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل خلال المواسم
مميزات إضافية:
- خبرة إشرافية أو إدارية سابقة (لمديري المبيعات)
- معرفة جيدة بأساسيات الأجهزة الكهربائية الحديثة ومواصفاتها
- القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع أو برامج المبيعات البسيطة
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- رواتب شهرية تنافسية تتراوح بين 2700 و 5000 درهم حسب الخبرة
- توفير الإقامة والسكن للمغتربين
- مواصلات من وإلى مكان العمل
- ساعات عمل يومية مرنة (8 ساعات) مع أيام راحة أسبوعية
- بيئة عمل مشجعة على التطور وتبادل الخبرات
- فرص حقيقية للترقي والتعلم من فريق متنوع الثقافات
في سنتر الكرامة، ستجد الأمان الوظيفي والدعم لتحقيق طموحاتك المهنية. إذا كنت تبحث عن بداية قوية أو نقلة نوعية في حياتك العملية، قد تجد هنا أكثر مما تتوقع.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تشرح لعميل غير تقني مواصفات جهاز كهربائي حديث وتساعده على اختيار الأنسب لاحتياجاته؟
- صف موقفًا تعاملت فيه مع عميل متردد أو غير راضٍ، وكيف تمكنت من تحويل التجربة إلى عملية بيع ناجحة.
- ما هي الخطوات التي تتبعها لتنظيم عرض المنتجات في المعرض وجذب انتباه الزوار؟
- كيف تتابع عمليات البيع بعد تسليم المنتج وتضمن رضا العميل واستمرارية العلاقة؟
- إذا لاحظت نقصًا في المخزون لجهاز عليه طلب مرتفع، كيف تتصرف لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت؟
- حدثنا عن تجربتك في استخدام أنظمة نقاط البيع أو برامج المبيعات. ما هي أبرز التحديات التي واجهتها وكيف تغلبت عليها؟
- كيف تتعامل مع ضغط العمل وكثرة العملاء خلال مواسم العروض أو التخفيضات؟
- أعط مثالاً عن هدف مبيعات شهري ساهمت في تحقيقه مع فريقك، وما الدور الذي لعبته في الوصول إليه.
- في حال تم تعيينك كمدير مبيعات، كيف ستقوم بتدريب ودعم البائعين الجدد ضمن الفريق؟
- كيف تتعامل مع زميل يواجه صعوبة في تحقيق أهدافه؟ ما نوع الدعم أو النصيحة التي تقدمها له؟
- ما الذي يجذبك لبيئة عمل تشجع على التعاون وتبادل الخبرات؟ وكيف تساهم أنت في خلق أجواء إيجابية بالفريق؟
- ما الذي يلهمك في مجال الأجهزة الكهربائية، وكيف تواكب التطورات التقنية فيه؟
- كيف تضمن التوازن بين الجدية في تحقيق النتائج وروح الدعابة أو الأجواء العائلية في العمل؟
- إذا واجهت موقفًا تتعارض فيه مصلحة العميل مع سياسة الشركة، كيف تتعامل مع هذا التحدي؟