حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
تبحث مجموعتنا الأكاديمية اليوم عن مواهب نشيطة وطموحة لتنضم إلى فريقها المحترف في دبي والشارقة. إذا كنت تبحث عن فرصة جديدة في مجال المبيعات أو القيادة، وتتحمس للعمل ضمن بيئة تعليمية متطورة، فهذه فرصتك لتتألق وتحقق طموحاتك. لدينا عدة شواغر فورية تشمل مسؤول مبيعات (تيليسيلز)، قائد فريق، ومسؤول مبيعات بخبرة في الاعتماديات. ما يميز هذه الوظائف أن التركيز على مهاراتك الشخصية والتواصل أهم من اللغة أو الخبرات السابقة — هدفنا البحث عن الروح الإيجابية والطموح الحقيقي.
لمحة عن الشركة
وسط أجواء تعليمية نابضة بالحياة والتطوير المستمر، بنت مجموعتنا الأكاديمية سمعتها على أسس التعاون، دعم المواهب، والتطور الجماعي. نعمل من قلب أحياء دبي الحديثة وتحديدًا في النهدة، حيث يختلط الطموح بروح الفريق، والنمو الشخصي بالمرح اليومي. لدى فريقنا اجتماع صباحي خفيف لتعزيز الطاقة وتبادل الخبرات، ونحتفل معًا بكل إنجاز صغير أو كبير. مرونة بين الجدية والود، نهتم بأن يشعر كل فرد بقيمته وأن يؤثّر في المحيط إيجابيًا.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء الحاليين والجدد عبر الهاتف لتقديم برامجنا التعليمية وتوضيح مزاياها.
- متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مشتركين فعليين.
- الإجابة على الاستفسارات، ومعالجة الشكاوى أو الطلبات باحترافية وهدوء.
- تحفيز وتوجيه فريق العمل (لقائد الفريق أو المدير)، وتوزيع المهام اليومية ومتابعة النتائج.
- المساهمة في تطوير استراتيجيات بيع مبتكرة ومشاركة المبادرات مع الإدارة.
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والمبيعات ورفعها للإدارة.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع المتدربين والمؤسسات التعليمية المهتمة.
- (لمدير المبيعات) العمل على ملفات الاعتماديات المحلية والدولية وتوسيع قاعدة الاعتمادات الخاصة بالمجموعة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها لدى من ينضم إلينا:
- لباقة ومهارات تواصل قوية مع مختلف الشخصيات.
- شغف واضح بالعمل الجماعي والطموح لتطوير الذات ومساعدة من حوله.
- قدرة على العمل تحت الضغط، وإنجاز الأهداف خلال فترات قصيرة.
- الرغبة في التعلم والاستفادة من برامجنا وخبرة الفريق الحالي.
مميزات إضافية (إذا توفرت فهي نقطة قوة):
- خبرة سابقة في مبيعات المعاهد أو المجالات التعليمية.
- بالنسبة للمدير، خبرة في الاعتماديات المحلية أو الدولية أو إدارة فريق المبيعات.
- القدرة على اقتراح حلول مبتكرة لجذب الطلاب والمؤسسات.
- معرفة أولية ببرامج الكمبيوتر الأساسية (Excel / Word).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت مجزٍ مع عمولات محفّزة وزيادات دورية كل ثلاثة شهور بناءً على الأداء.
- نظام عمل مرن مع يوم عطلة أسبوعي وضمان التوازن بين العمل والحياة الشخصية.
- بيئة تعليمية مُلهمة وفرصة حقيقة للتطور المهني والترقي داخل الشركة.
- دعم وتدريب مستمر لكل فرد جديد، وأجواء مليئة بالروح الجماعية والدعم المتبادل.
- مقر العمل في واحدة من أسهل مناطق دبي وصولًا وحديثة الخدمات — منطقة النهدة.
إذا وجدت نفسك متحمسًا لأن تكون جزءًا من فريق ودود، داعم، ويحتفل بالإنجازات الجماعية، فربما تكون هذه هي الخطوة التي تبحث عنها في مسارك المهني.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن أسلوبك في إجراء مكالمات البيع الهاتفي، وكيف تتعامل مع الرفض أو العملاء غير المهتمين أثناء الاتصال؟
- كيف تشرح برنامجًا تعليميًا معقدًا لعميل جديد بطريقة مبسطة ومحفزة للاهتمام؟
- إذا لاحظت تراجعًا في معدلات تحويل العملاء إلى مشتركين، ما الخطوات العملية التي ستتخذها لمعالجة ذلك؟
- شاركنا موقفًا قمت فيه بمتابعة أحد العملاء حتى إتمام الاشتراك، وكيف تعاملت مع متطلباته أو اعتراضاته؟
- بالنسبة لقائد الفريق أو مدير المبيعات: كيف توزع المهام وتتابع الأداء ضمن فريق متنوع الخبرات؟ وما أسلوبك في تحفيز الفريق خلال فترات الضغط؟
- إذا كان عليك إعداد تقرير أسبوعي عن نتائج المبيعات والأداء، ما البيانات الأساسية التي ستدرجها وكيف تضمن دقتها؟
- كيف توازن بين تحقيق أهدافك الفردية ودعم الزملاء ضمن الروح الجماعية للفريق؟
- صف لنا موقفًا احتجت فيه إلى معالجة شكوى أو طلب معقد من عميل، وكيف استطعت تحويل الموقف إلى تجربة إيجابية؟
- ما هي الاستراتيجيات أو الأفكار المبتكرة التي قد تقترحها لجذب طلاب جدد أو مؤسسات تعليمية جديدة؟
- إذا انضممت لفريقنا ووجدت اختلافًا في ثقافة العمل عما اعتدت عليه، كيف ستتفاعل وتتكيف مع هذه البيئة الجديدة؟
- من تجربتك السابقة أو رؤيتك الشخصية، ما السمات التي تجعل بيئة العمل محفّزة بالفعل نحو التطوّر والنمو؟
- كيف تتفاعل مع الاجتماعات الصباحية، وماذا يمكن أن تضيف لجعلها أكثر فائدة للفريق؟
- بالنسبة للمتقدمين لوظيفة مدير المبيعات/الاعتماديات: احكِ عن خبرتك في التعامل مع ملفات الاعتماديات وتوسيع