حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة عمل رائعة في قلب دبي مول لعشاق العطور والطموحين في مجال المبيعات والتسويق الرقمي! إذا كنت تبحث عن بيئة حيوية تمنحك مساحة للتطور وبدء أو تطوير حياتك المهنية في قطاع التجزئة الفاخر، فنحن في انتظارك. ولدينا شواغر متنوعة تناسب مستويات الخبرة المختلفة، سواء كنت خريجًا جديدًا أو صاحب خبرة سنوات — هنا ستجد مكانك، وستخوض تجربة لا مثيل لها بين روائح العطور الراقية ونبض دبي عالمي الطابع.
من نحن؟
فريقنا شغوف بكل ما يتعلق بالعطور، ويؤمن بأن كل عطر يحمل قصة فريدة. نعمل من داخل واحد من أكثر المواقع حيوية في دبي مول، حيث يلتقي الناس من مختلف الجنسيات والخلفيات يوميًا. نحن مجموعة متنوعة، تجمعنا روح العمل الجماعي ورغبتنا المستمرة في الابتكار ورسم الابتسامات على وجوه العملاء. احتفالنا بالإنجازات الصغيرة والكبيرة جزء من يومياتنا — هذا مكان يتيح لك ترك بصمتك وتنمية مهاراتك في جو داعم وودود.
المهام والمسؤوليات
لمدير المبيعات:
- قيادة فريق المبيعات وتدريب الأعضاء الجدد.
- وضع الخطط التحفيزية لمضاعفة المبيعات وتحقيق الأهداف الشهرية.
- متابعة رضا العملاء ومعالجة أي تحديات فورية في المتجر.
- تحليل الأداء وتقديم تقارير دورية للإدارة.
لمندوب المبيعات:
- استقبال وتوجيه العملاء داخل المتجر باحترافية ودفء.
- شرح مميزات العطور ومساعدتهم في الاختيار بناءً على احتياجاتهم.
- تحفيز إتمام عمليات البيع وتجاوز التارغت الشخصي.
- المحافظة على ترتيب الأرفف والتأكد من ظهور المنتجات بأفضل صورة.
لمسؤول التسويق الرقمي:
- تنفيذ حملات التسويق الإلكترونية على منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
- إدارة محتوى المتجر الإلكتروني وتحديث العروض والمنتجات.
- رصد النتائج وتقديم توصيات لتحسين التفاعل والمبيعات أونلاين.
- التعاون مع فريق التصوير والتصميم لإنتاج محتوى جاذب يعكس هوية العلامة التجارية.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- إقامة سارية وموجود فعليًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- شغف بالعطور ورغبة أكيدة في التعلم والنجاح بمجال المبيعات أو التسويق.
- أسلوب لبق في التواصل وقدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء.
- معرفة أساسية باستخدام الحاسب الآلي، خصوصًا لمدير ومسؤول التسويق الرقمي.
مميزات إضافية تجعل ملفك أكثر قوة:
- خبرة سابقة في مجال التجزئة أو التسويق الإلكتروني.
- إجادة اللغة الإنجليزية أو لغات إضافية.
- قدرة على العمل في جداول مرنة (ورديات أو أيام عطلة).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال! الرغبة والحماس أحيانًا أهم من كل الخبرات.
المزايا والفوائد
- راتب شهري مجزي يبدأ من 2500 ويصل حتى 6000 درهم إماراتي، بناءً على تجربتك ونجاحاتك.
- تأشيرة عمل رسمية وتسوية أوضاعك القانونية باحترافية.
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر لتجدد نشاطك كل عام.
- تأمين صحي لأن راحتك وصحتك تهمنا.
- بيئة عمل مرنة ترحب بكل الجنسيات وتؤمن بأهمية التنوع.
- فرص تعليم وتدريب مستمرين — فمن متجرنا يبدأ الكثيرون مسيرتهم نحو أدوار قيادية!
في كل يوم ستستمتع بجو مفعم بالطاقة والعطور الفاخرة — وضمن فريق يشجعك على إبراز أفضل ما لديك. هذا أكثر من مجرد عمل… إنها بداية جديدة واعدة تنتظرك في قلب دبي.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تشرح لعميل جديد الفرق بين نوعين من العطور الفاخرة في المتجر بطريقة مقنعة وبسيطة؟
- حدثني عن تجربة أو موقف نجحت فيه بتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية، وما هي الإستراتيجية التي اتبعتها؟
- لو لاحظت انخفاضًا مفاجئًا في المبيعات هذا الأسبوع، ما خطوات التحليل التي ستتبعها لمعرفة الأسباب واقتراح الحلول؟
- ما الأدوات أو الحملات التسويقية التي برأيك أثبتت فعاليتها أكثر في الترويج لمنتجات الرفاهية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ولماذا؟
- كيف تتعامل إذا كنت في وردية مزدحمة وعدة عملاء بحاجة لمساعدتك في نفس الوقت؟
- في حال تلقيت ملاحظة من عميل غير راضٍ عن خدمة ما داخل المتجر، كيف ستدير الحوار لضمان رضاه وحفاظه كعميل؟
- صف لنا كيف يمكنك التعاون مع فرق التصوير والتصميم لإنتاج محتوى رقمي يتماشى مع هوية علامة تجارية فاخرة للعطور؟
- ما هي خبرتك في العمل ضمن بيئة متعددة الجنسيات، وكيف تكيّفت مع اختلاف الثقافات وتواصلت بفعالية مع فريق متنوع؟
- كيف تقيّم وتتابع نتائج الحملات التسويقية الرقمية، وما هي المؤشرات التي تركز عليها أولًا؟
- تحدث عن موقف واجهت فيه عميلًا صعبًا أو مترددًا، وكيف ساعدته في اتخاذ قرار الشراء؟
- ما الذي يجذبك شخصيًا لمجال العطور، وكيف تعكس هذا الشغف في طريقة عملك مع العملاء؟
- عندما تعمل بنظام الورديات أو تضطر للالتزام بأوقات مرنة، كيف تحافظ على طاقتك وحماسك لإنهاء مهامك اليومية؟
- إذا أتيحت لك فرصة التدريب أو تطوير مهني داخل الشركة، ما المهارة