حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مَن قال إن فرص التميز في قطاع العقارات قليلة؟ إذا كنت تبحث عن منصب يجمع بين الديناميكية والتحدي، فقد وجدت ما تبحث عنه! نبحث اليوم عن مدير مبيعات وتسويق ومبيعات عبر الهاتف لينضم إلى فريقنا النشيط بقلب الخليج التجاري – واحدة من أسرع المناطق نموًا في دبي. هنا، ستكون واجهتنا أمام العملاء الجدد، ويتوقف نجاحنا القادم على أفكارك وحماسك وإنجازاتك اليومية. إذا كنت تملك شغفًا حقيقيًا بتحقيق النتائج وكل مكالمة هاتفية تحمل بالنسبة لك فرصة جديدة، هذه الوظيفة صنعت من أجلك.
لمحة عن الشركة
تخيل فريقًا لا تعني له كلمة "مستحيل" شيئًا. نحن في صميم مشهد عقاري يتغيّر كل يوم، نواكب التطور بسرعة ونحافظ على خدمة عملاء استثنائية مهما كان التحدي. نعتمد أسلوب العمل المفتوح، حيث يستطيع كل فرد أن يقدم فكرته بلا تردد، ونجتمع أحيانًا على كوب قهوة نخطط فيه لمغامرات الأسبوع العقارية. الخبرات مختلفة، لكن القيم تجمعنا: الشفافية، الشغف، والالتزام تجاه عملائنا وتجاه بعضنا البعض.
المهام والمسؤوليات
- التواصل اليومي مع العملاء الحاليين والمحتملين بهدف الترويج للعقارات المتاحة لدينا.
- إدارة وتنفيذ الحملات التسويقية عبر الهاتف، وقياس فعاليتها بشكل مستمر.
- التنسيق مع فريق التسويق لوضع استراتيجيات لجذب العملاء الجدد.
- متابعة الاستفسارات والتعامل مع طلبات العملاء بسرعة وحِرفية.
- تحديث سجل العملاء بانتظام وضمان دقة كل التفاصيل.
- تحليل حركة السوق ومشاركة الأفكار التطويرية في اجتماعات الفريق.
- تقديم عروض بيع مقنعة واستكمال إجراءات حجز العقارات.
- تحقيق الأهداف البيعية الشهرية وإعداد تقارير عن الأداء بتفاصيل واضحة.
المؤهلات المطلوبة
الأساسيات:
- خبرة لا تقل عن سنة في التسويق والمبيعات عبر الهاتف أو في المجال العقاري.
- مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات بسرعة.
- إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة اللغة العربية تعتبر ميزة قوية.
- شخصية مبادرة وتحفّزها الأهداف والتحديات اليومية.
- إقامة حالية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (شرط أساسي نظراً لطبيعة الدور).
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في السوق العقاري بدبي أو الخليج التجاري بالتحديد.
- قدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أي تقنيات مبيعات حديثة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري تنافسي يتراوح بين 2500 و6000 درهم، مع هيكل عمولات مغرٍ لمن يحقق النتائج.
- تأشيرة عمل وتأمين طبي شامل.
- فرصة للنمو والتعلم داخل فريق إيجابي ومساند.
- بيئة تحفز على الابتكار والمبادرة والتطوير المستمر.
- سياسة تقدير واضحة للمجهود والإنجازات.
هنا لن تشعر بالملل أبدًا، فكل يوم يحمل لك تحديًا جديدًا وفرصة لبناء قصة نجاحك وسط سوق لا يعترف إلا بالأقوياء والمميزين. إذا شعرت أن هذه الأجواء تناسبك، ننتظر أن نتعرف عليك عن قرب!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثنا عن خبرتك السابقة في المبيعات عبر الهاتف، خاصة إذا كانت في قطاع العقارات أو بيئة مشابهة.
- كيف تبني علاقة ثقة بسرعة مع عميل جديد يتواصل معك لأول مرة عبر الهاتف؟
- في حال لم يبدِ العميل اهتمامًا بالمكالمة، ما الاستراتيجيات التي تستخدمها لتحويل الرفض إلى فرصة؟
- هل لديك تجربة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أي برامج مبيعات رقمية حديثة؟ صف لنا كيف ساعدتك تلك الأدوات على تطوير العمل.
- شاركنا قصة حملة تسويقية هاتفية أطلقتها سابقًا: كيف وضعت الخطة، وما التحديات أو النجاحات التي واجهتها؟
- عندما تتلقى هدفًا بيعيًا شهريًا مرتفعًا، كيف تضع خطة لتحقيقه أو تجاوزه؟ وهل لديك أمثلة على ذلك من خبرتك السابقة؟
- في حال واجهت اعتراضًا أو تساؤلات متكررة من العملاء حول منتج عقاري، كيف تتعامل مع ذلك وتضمن رضا العميل؟
- صف لنا كيف تتعامل مع ضغوط العمل خاصة في أيام تتعدد فيها المكالمات والاستفسارات ويتشابك جدولك الزمني.
- إذا لاحظت تراجعًا في استجابات العملاء مع أنشطة التسويق الهاتفي الأخيرة، ما الخطوات التي تقترحها لتحليل الوضع وتحسين النتائج؟
- كيف تصف أسلوبك في تقديم العروض البيعية عبر الهاتف وما الذي يميزك عن غيرك في هذه النقطة؟
- البيئة لدينا تتسم بالابتكار والمبادرة، فكيف تساهم عادةً في تطوير أفكار جديدة مع فريقك أو المشاركة في اجتماعات العصف الذهني؟
- ما الذي يجذبك للعمل في سوق سريع الحركة مثل العقار في دبي، وتحديدًا في منطقة الخليج التجاري؟
- كيف تضمن دقة تحديثات البيانات الخاصة بالعملاء، خاصة وسط وتيرة العمل العالية وضغط الت