حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة مميزة أمامك إذا كنتِ تبحثين عن بداية قوية في عالم التسويق والمبيعات! لدينا وظيفة شاغرة لموظفة تسويق ومبيعات في مجال الخدمات الحكومية والتكنولوجية، براتب ثابت وعمولة مجزية. لا تشترط الوظيفة أي خبرة سابقة، فكل ما نبحث عنه هو الحماس والرغبة في التعلم. مكان العمل في قلب دبي النابض بالحياة، وتحديدًا في الواحة مول على شارع الشيخ زايد.
لمحة عن الشركة
نحن فريق صغير وودود نؤمن بأن النجاح الحقيقي يأتي من الشغف وروح التعاون. لدينا ثقافة عمل مبنية على مشاركة الأفكار والاحتفاء بالإنجازات الصغيرة قبل الكبيرة. في كل يوم ستجدين أجواء عمل محفزة، وبيئة تشجع على التطور المستمر وتقدّر المبادرات الفردية. نحب أن نحتفل بنجاحاتنا معًا — قهوة الصباح، ضحكات الظهيرة، والتشجيع الدائم على التعلّم والتجربة.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء وتوضيح الخدمات المقدمة بطريقة احترافية وسهلة الفهم.
- التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم.
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر.
- متابعة العمليات بعد البيع والتأكد من رضا العملاء.
- المشاركة في الحملات الترويجية داخل المول وخارجه عند الحاجة.
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- شخصية اجتماعية محبة للتواصل.
- استعداد لتعلم مهارات جديدة بسرعة.
- حماس للعمل وتحقيق نتائج ملموسة.
- القدرة على الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل.
- إلمام أساسي باستخدام الهاتف الذكي والتطبيقات البسيطة.
مميزات إضافية (إن وجدت):
- قدرة على التحدث بالإنجليزية أو لغات أخرى.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو البيع المباشر.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت 2500 درهم بالإضافة إلى عمولة 20% على المبيعات.
- تدريب عملي لمدة 7 أيام لتطوير إمكانياتك — حتى لو كنتِ بلا خبرة.
- ساعات عمل مرنة وموقع مركزي يسهل الوصول إليه.
- أجواء عمل محفزة وتقدير مستمر للجهود الفردية.
- فرص مستمرة للتعلم واكتساب مهارات جديدة في مجال الأعمال والتقنية.
هنا لن تشعري بالملل أبدًا — كل يوم يحمل فرصة جديدة للتحدي والنجاح، ومع فريق يدعمك في كل خطوة. إذا كنتِ تبحثين عن بداية عملية جادة في التسويق والمبيعات، هذه فرصتك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تشرحين لعميلة لأول مرة خدمات جديدة تقدمها الشركة بطريقة بسيطة وجذابة؟
- لو لاحظتِ أن عميلة غير متحمسة أو مترددة بشأن أحد الحلول، كيف تتعاملين مع هذا الموقف لإقناعها؟
- ما هي الخطوات التي تتبعينها عند تحديث بيانات العملاء والتأكد من دقتها؟
- تخيلي أنكِ تشاركين في حملة ترويجية داخل المول، كيف ستلفتين انتباه الزبائن بطريقة ودودة وفعالة؟
- إذا طلبت منكِ الإدارة التعاون مع زميلة أقل خبرة في الحملة، كيف ستتأكدين من تحقيق نتائج جيدة معًا؟
- هل يمكنك إعطائي مثالاً على موقف احتجتِ فيه إلى الالتزام الصارم بمواعيد أو تعليمات، وما الذي ساعدك على ذلك؟
- كيف تتعاملين مع عميلة غاضبة أو غير راضية عن الخدمة بعد البيع؟
- لو لم تكن لديكِ كل المعلومات المطلوبة للرد على استفسار، ماذا تفعلين؟
- ما الذي يحفزكِ أكثر: تحقيق أهداف شخصية في المبيعات أم النجاح الجماعي للفريق؟ ولماذا؟
- كيف تصفين علاقتك باستخدام التطبيقات أو الأدوات الرقمية البسيطة في حياتك اليومية؟
- متى كانت آخر مرة تعلمتِ فيها مهارة جديدة بسرعة؟ كيف تعاملتِ مع التحدي؟
- كيف تتأكدين من أنكِ تبقين إيجابية وتبثين الحماس أثناء التعامل مع العملاء أو الزميلات؟
- ما الذي جذبكِ للانضمام إلى فريق صغير وبيئة عمل تشجع على المبادرة والعمل الجماعي؟
- في رأيك، ما هو أهم عنصر في بناء علاقة ثقة مع العميل في مجال الخدمات الحكومية أو التقنية؟