حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت تبحث عن فرصة جديدة تمنحك دفعة قوية في مسارك المهني بمجال المبيعات والتسويق، فهذه الوظيفة قد تكون نقطة التحوّل التي تنتظرها! متجر إلكترونيات مرموق في قلب الكرامة – دبي، يفتح أبوابه الآن أمام محترفين نشطين لديهم شغف البيع والتواصل، ويستمتعون بتحقيق الأهداف. هنا، ليس مجرد مكان عمل تقليدي، بل مساحة لإطلاق طاقتك، تطوير مهاراتك، واكتساب خبرات حقيقية في سوق تنافسي دائم الحركة.
لمحة عن الشركة
وسط زحام الكرامة النابض بالحياة، أسّسنا متجرنا الإلكتروني ليكون عنوانًا للثقة والجودة. فريقنا صغير لكنه طموح، تربطنا روح المبادرة والتعاون أكثر من أي شيء آخر. نحتفل بإنجازاتنا مهما كانت صغيرة، ونتشارك الأفكار على فنجان قهوة أو خلال جلسات سريعة بعد ساعات العمل. نحن نؤمن أن النجاح يبدأ من بيئة عمل مشجعة، حيث لكل فرد بصمة واضحة وملحوظة في مسيرة النمو.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء وتقديم الاستشارات حول أحدث المنتجات الإلكترونية ومساعدتهم في اختيار الأنسب لاحتياجاتهم.
- تنفيذ عمليات البيع بشكل احترافي، من التعريف بالمنتجات وحتى إنهاء الصفقة.
- متابعة الطلبات عبر المنصات الإلكترونية وضمان دقة عمليات التسليم.
- المشاركة في حملات التسويق الرقمي (عبر وسائل التواصل أو البريد الإلكتروني) لجذب عملاء جدد.
- اقتراح أفكار مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
- التعامل السريع والفعال مع استفسارات وشكاوى العملاء، وتقديم حلول مرضية.
- تحديث قاعدة بيانات العملاء ومتابعة رضاهم بعد البيع.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مبيعات الإلكترونيات بالتجزئة (يفضل ضمن أسواق دبي أو الإمارات).
- معرفة عملية باستراتيجيات وتقنيات التسويق التقليدي والرقمي.
- مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية (الإنجليزية أساسية، لغات إضافية نقطة لصالحك!).
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الشهرية بحماس.
- شخصية ديناميكية، منفتحة على التعلّم، وتستمتع بالتعامل مع الناس.
مميزات إضافية:
- خبرة في استخدام برمجيات نقاط البيع أو أنظمة المتاجر الإلكترونية.
- القدرة على تحليل بيانات المبيعات واقتراح التحسينات.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت مع عمولات مغرية على المبيعات.
- فرص حقيقية للتطور المهني وتعلم مهارات جديدة في التسويق الرقمي.
- بيئة عمل مشجعة، مرنة، وتقدّر الإنجازات الفردية.
- دعم مستمر من الإدارة وزملاء العمل، لأننا نؤمن أن النجاح جماعي.
- أوقات عمل متوازنة مع إمكانية التبديل بين الورديات.
نحن فريق يؤمن بأن كل نجاح يبدأ بخطوة جريئة — وربما تكون هذه فرصتك لتترك بصمتك في سوق الإلكترونيات المزدهر بدبي.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تقيّم خبرتك السابقة في مبيعات الإلكترونيات بالتجزئة، خاصة ضمن أسواق دبي أو الإمارات؟ هل يمكنك مشاركة موقف تعاملت فيه مع منتج جديد أو عرض خاص؟
- ما هي أبرز الاستراتيجيات التسويقية الرقمية التي استخدمتها لجذب عملاء جدد في متاجر إلكترونيات سابقة؟ وهل لديك أمثلة على حملات نجحت في تنفيذها؟
- صف لنا كيف تتعامل مع تحديث قاعدة بيانات العملاء ومتابعة رضاهم بعد البيع. ما الأدوات أو البرمجيات التي تفضل استخدامها في هذا السياق؟
- حدثنا عن تجربتك مع برمجيات نقاط البيع أو أنظمة المتاجر الإلكترونية. ما الأنظمة التي عملت عليها، وكيف ساعدتك في تحسين عمليات البيع؟
- إذا لاحظت تباطؤًا في المبيعات خلال شهر معين، ما الخطوات التي تتخذها لتحليل السبب واقتراح حلول عملية وفورية؟
- كيف توازن بين تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتقديم تجربة استثنائية للعملاء دون التأثير على جودة الخدمة؟
- حدثنا عن موقف واجهت فيه شكوى عميل صعبة. كيف أدرت الموقف وما كانت النتيجة؟
- إذا تم تكليفك بالمشاركة في حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كيف ستبدأ؟ ما الأدوات أو المنصات التي ستعتمد عليها؟
- كيف تصف أسلوبك في التواصل مع العملاء من خلفيات ثقافية ولغوية متنوعة؟ وهل لديك أمثلة على مواقف استفدت فيها من لغتك الإنجليزية أو لغات أخرى؟
- ما الذي يدفعك للاستمرار في العمل بمجال المبيعات الإلكترونية، وما الذي يجعلك تستمتع بهذا النوع من البيئات الديناميكية؟
- كيف تتعامل مع زملاء جدد في فريق صغير يعتمد على التعاون والمبادرة؟ هل لديك تجربة في اقتراح أفكار أو تحسينات تم تطبيقها بالفعل؟
- ماذا تعني لك بيئة العمل المشجعة، وما هو الدور الذي