حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة مهنية تنقلك إلى مستوى جديد في عالم المبيعات؟ إذا كنت ترى في نفسك الشخص الذي يصنع الفارق في كل محادثة، ولديك شغف بإقناع الآخرين وبناء العلاقات، فقد وجدت مكانك معنا! نبحث عن موظف مبيعات مكتبي يتقن العربية والإنجليزية للانضمام إلى فريقنا الحيوي في قلب دبي – حيث تتقاطع الفرص مع الطموح.
لمحة عن الشركة
في شركتنا التجارية الواقعة في ديرة، دبي، نؤمن أن النجاح يبدأ من التفاصيل الصغيرة والثقة الكبيرة بين أعضاء الفريق. نحن بيئة عمل تجمع بين الحماس وروح التعاون، ونحب أن نحتفل بإنجازاتنا سويًا — حتى لو كان ذلك بكوب قهوة سريع أو فكرة جديدة على الهامش! مررنا بمرحلة نمو ملهمة، وما زلنا نبحث عن أشخاص يضيفون قيمة وشغفًا في كل يوم عمل. ستجد فينا فريقًا يتبادل الخبرات ويدعم بعضه البعض، فلا أحد هنا يعمل بمفرده.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والزيارات المكتبية.
- تقديم عروض الأسعار ومتابعة الطلبات حتى إتمام البيع.
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة.
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة.
- إعداد التقارير الدورية عن المبيعات وتحليل النتائج.
- البحث عن فرص جديدة لتوسيع قاعدة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد.
- متابعة تحصيل المدفوعات وضمان رضا العملاء بعد البيع.
المؤهلات المطلوبة
الأساسيات:
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة (مستوى متقدم).
- مهارات تواصل وإقناع عالية مع شخصية ودودة وقادرة على بناء الثقة سريعًا.
- خبرة عملية في استخدام الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office (خصوصًا Excel وOutlook).
- شهادة جامعية أو شهادة معهد أو ما يعادلهما.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
- معرفة عامة بسوق دبي أو الأسواق الخليجية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت مع حوافز وعمولات على المبيعات.
- بيئة عمل مرنة تشجع على التطور والتعلم المستمر.
- دعم حقيقي من الإدارة وزملاء العمل — ستشعر أنك جزء من عائلة.
- فرص تدريب وتطوير مهني مع إمكانية التقدم في المسار الوظيفي.
- موقع العمل قريب من المواصلات العامة وفي قلب النشاط التجاري لدبي.
نحن نؤمن بأن مكان العمل ليس مجرد مكتب، بل مساحة لتحقيق الطموحات وصنع قصص النجاح. إذا كنت تتطلع لفرصة تنمو فيها وتحقق ذاتك، سيكون هذا الفريق الجديد هو مكانك المفضل!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة لك في المبيعات أو خدمة العملاء، وما هي الاستراتيجيات التي استخدمتها لإقناع العملاء والتعامل مع الاعتراضات؟
- كيف تتعامل مع عميل غاضب أو غير راضٍ عن المنتج أو الخدمة؟ صف موقفًا مررت به وكيف تعاملت معه.
- ما هي الخطوات التي تتبعها لضمان تحديث بيانات العملاء بشكل دقيق ومنتظم؟
- كيف تستخدم برامج Microsoft Office، وخصوصًا Excel وOutlook، في تنظيم عملك اليومي وتقاريرك؟
- إذا طلب منك إعداد عرض سعر لعميل جديد بشكل سريع، ما المعلومات الأساسية التي تجمعها وكيف تقدم العرض بشكل احترافي؟
- كيف تبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتضمن عودتهم وتعزيز ولائهم؟
- صف موقفًا احتجت فيه للتنسيق مع فريق داخلي آخر لحل مشكلة أو تلبية طلب عميل. كيف تمت العملية؟
- ما الذي يدفعك للنجاح في بيئة عمل تنافسية وسريعة مثل سوق دبي؟
- كيف تقيّم أولوياتك اليومية عندما يكون لديك عدة مهام عاجلة في نفس الوقت؟
- ما الذي يجذبك في العمل ضمن فريق يحتفل بالإنجازات الصغيرة ويدعم أعضائه باستمرار؟
- كيف تصف أسلوبك في التواصل مع الزملاء والإدارة؟ وهل تفضل العمل الفردي أم الجماعي ولماذا؟
- ما هي توقعاتك من الشركة من حيث التدريب والدعم المهني وكيف تستفيد منها لتحقيق أهدافك؟
- كيف تطور مهاراتك في المبيعات أو التواصل لتواكب متغيرات السوق وتطلعات العملاء؟
- حدثنا عن سبب رغبتك بالانضمام لفريقنا تحديدًا في هذه المرحلة من مسيرتك المهنية.