حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة عمل تعزز مهاراتك في التواصل وتفتح أمامك أبواب التميز في مجال المبيعات؟ لدينا وظيفة لمندوب مبيعات داخلي وخارجي في مكتب طباعة نابض بالحياة في قلب أبوظبي، وتحديدًا في معسكر آل نهيان. إذا كنت شخصًا ديناميكيًا وتحب التفاعل مع العملاء وتقديم أفضل الحلول، فقد تكون هذه فرصتك لتحقيق نقلة نوعية في مسارك المهني. بيئة العمل هنا مشجعة وتشجعك على النمو والتطور بين فريق متعاون يضع نجاح العميل في مقدمة أولوياته.
لمحة عن الشركة
فريقنا ليس مجرد مجموعة من الزملاء، بل عائلة صغيرة تهتم بالتفاصيل وتؤمن بأن النجاح الجماعي يبدأ من دعم كل فرد. نحن في مرحلة نمو مستمرة، حيث نوسّع قاعدة عملائنا ونبحث دومًا عن أفكار جديدة ترفع من جودة خدماتنا في مجال الطباعة. ستجد هنا أجواء ودية، ومكتبًا مليئًا بالحيوية، وجلسات قهوة تعزز التواصل بين الجميع، مع حرص دائم على تطوير أفراد الفريق ومشاركتهم في النجاحات.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء والترحيب بهم سواء في المكتب أو أثناء الزيارات الخارجية.
- تقديم شرح واضح ومقنع عن خدمات ومنتجات الطباعة التي نقدمها.
- التواصل المستمر مع العملاء الحاليين وفتح قنوات مع عملاء جدد.
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تتناسب مع متطلباتهم.
- المتابعة مع العملاء بعد البيع لضمان رضاهم وبناء علاقات طويلة الأمد.
- تحقيق أهداف البيع الشهرية ضمن خطة واضحة وواقعية.
- إعداد تقارير دورية بسيطة حول نتائج المبيعات وملاحظات السوق.
- التنسيق مع فريق العمل الداخلي لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وفي الوقت المناسب.
المؤهلات المطلوبة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة).
- مهارات تواصل عالية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع مختلف الشخصيات.
- سلوك إيجابي وروح مبادرة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- تنظيم جيد وإدارة وقت فعالة لإنجاز المهام اليومية.
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت بقيمة 2500 درهم إماراتي.
- بيئة عمل مريحة وداعمة تركز على التعاون والتعلم المستمر.
- فرصة لاكتساب خبرة عملية في مجال الطباعة وتطوير مهارات البيع.
- إمكانية النمو الوظيفي والحصول على مسؤوليات أكبر مع الوقت.
- فريق ودود يقدّر الإبداع ويشجع المبادرات الفردية.
نحن نؤمن أن العمل يجب أن يكون مصدرًا للطاقة الإيجابية والتعلم، ولهذا ستجد لدينا أجواء تشجع على التطور وتقدّر كل جهد تبذله. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من هذه الرحلة، لا تتردد في التواصل معنا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تشرح لعميل جديد خدمات الطباعة التي نقدمها بطريقة مبسطة وواضحة، خاصة إذا لم يكن لديه معرفة تقنية مسبقة؟
- حدثنا عن تجربة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء، وما هو الدور الذي لعبته في تحقيق أهداف الفريق أو رضا العملاء؟
- إذا واجهت عميلًا مترددًا في اتخاذ قرار الشراء، كيف تتعامل معه لإقناعه بخدماتنا مع الحفاظ على علاقة إيجابية معه؟
- كيف تنظم يومك وتدير وقتك بين استقبال العملاء في المكتب والزيارات الخارجية وتحقيق أهداف البيع الشهرية؟
- ما هي الأدوات أو الأساليب التي تعتمدها لمتابعة العملاء بعد البيع وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة؟
- شاركنا موقفًا اضطررت فيه للتنسيق بين متطلبات عميل وفريق العمل الداخلي لضمان تنفيذ الطلب بدقة وفي الموعد.
- كيف تتعامل مع ضغوط العمل، خاصة عند وجود أهداف مبيعات شهرية واضحة وتوقعات عالية من الفريق؟
- في حال لاحظت تراجعًا في الإقبال على بعض الخدمات، ما الخطوات التي ستتخذها لفهم أسباب ذلك واقتراح حلول؟
- ما الذي يدفعك للعمل في بيئة ديناميكية تركز على التعاون وتقدّر المبادرات الفردية؟
- كيف ترى أهمية بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء في مجال الطباعة تحديدًا؟
- إذا واجهت موقفًا اختلفت فيه مع أحد أعضاء الفريق حول طريقة خدمة عميل، كيف تتعامل مع الموقف لضمان مصلحة العميل والشركة؟
- ما الذي تتوقع أن تتعلمه أو تطوره في نفسك خلال عملك معنا في هذا الدور؟
- كيف تصف أسلوبك في التواصل مع أشخاص من خلفيات وثقافات متنوعة؟
- هل لديك اقتراح أو فكرة جديدة يمكن أن تساهم في تحسين خدمات الطباعة لدينا أو تجربة العملاء؟