حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن بداية جديدة في عالم المبيعات والتسويق الرقمي في قلب دبي؟ لدينا الفرصة التي قد تغير مسارك المهني بالكامل! تعلن شركة رائدة في منطقة الخليج التجاري عن حاجتها إلى مندوبين للمبيعات الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى محترفي التسويق الرقمي والمبيعات الهاتفية. سواء كنت خريجًا جديدًا يتطلع لإثبات ذاته أو لديك بعض الخبرة وتبحث عن بيئة تدعمك للنمو والتميز – نحن نبحث عنك تحديدًا.
لمحة عن الشركة
هنا في شركتنا، لا نؤمن فقط بتحقيق الأرقام بل نقدم بيئة عمل مليئة بالحيوية وروح التعاون. كل يوم لدينا بداية جديدة وأفكار متجددة، نحتفل بنجاحاتنا الصغيرة والكبيرة معًا ونشجع الجميع على التطور المستمر. نمنح فريقنا المساحة ليضع لمسته في كل مشروع وندعمهم بدورات تدريبية ومبادرات نابعة من شغفهم الخاص. قد نختلف في الخلفيات، لكن يجمعنا هدف مشترك: تقديم الأفضل لعملائنا والوصول إلى الريادة في السوق الإماراتي.
المهام والمسؤوليات
- التواصل اليومي مع العملاء (حضورياً أو عبر الهاتف) وشرح خدمات الشركة باحترافية وود.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية ومتابعة النتائج بشكل دوري لتحفيز نفسك والفريق.
- تطوير علاقة طويلة الأمد مع العملاء وبناء شبكة قوية من جهات الاتصال.
- متابعة السوق والأخبار لمواكبة التغييرات ومقارنة عروض الشركة مع المنافسين.
- تقديم تقارير دورية حول الأنشطة والفرص والتحديات.
- المساهمة في الحملات التسويقية الرقمية وكتابة محتوى الإعلانات عند الحاجة.
- تلقي الاستفسارات عبر مختلف القنوات والحرص على رضا العميل في كل خطوة.
- حضور الاجتماعات التدريبية والمشاركة بأفكار بناءة لتحسين الأداء.
المؤهلات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية أو الإنجليزية؛ القدرة على الإقناع وبناء علاقات سريعة.
- حماس واضح لتعلم المبيعات أو التسويق الرقمي حتى ولو كانت خبرتك محدودة.
- تعتبر الخبرة السابقة (ولو بسيطة) في المبيعات أو خدمة العملاء ميزة قوية.
- إلمام جيد باستخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
- القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي وأيضاً بشكل مستقل.
مميزات إضافية:
- خبرة مسبقة في السوق الإماراتي أو التعامل مع عملاء من جنسيات متعددة.
- معرفة في أدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
لا تظن أن عليك استيفاء جميع الشروط – الأهم أن تتحلى بروح المبادرة والشغف وتبحث عن التطور!
المزايا والفوائد
- راتب شهري تنافسي يبدأ من 2500 إلى 4000 درهم إماراتي (يعتمد على خبرتك).
- تأشيرة عمل مجانية دون عوائق بيروقراطية.
- توفير سكن مريح ومناسب بالقرب من مقر الشركة.
- تأمين صحي يشملك ويجعلك مطمئنًا للفحوصات والعلاج.
- بيئة عمل فريقية، دعم مستمر، ومديرون يهتمون بتطوير كل موظف بشكل شخصي.
- فرص واضحة للترقية السريعة حسب الأداء والنتائج.
- أوقات عمل مرنة في إطار يوازن بين الطموح والحياة الخاصة.
انضم إلينا لتكون جزءًا من معادلة النجاح، وتعيش أجواء دبي المفعمة بالحياة، وتبدأ رحلتك المهنية من مكان يوفر الدعم الحقيقي والطموحات العالية.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن تجربة سابقة أقنعت فيها عميلًا بخدمة أو منتج جديد، حتى لو كانت بسيطة أو محدودة. ما الاستراتيجية التي اتبعتها؟
- تخيل أنك تتواصل مع عميل متردد أو غير متجاوب، كيف تتصرف معه لضمان تحريك اهتمامه وتحويله إلى عميل فعّال؟
- كيف تتابع تحقيق أهدافك الشهرية في المبيعات أو التسويق الرقمي، وما الأدوات التي تستخدمها لمراقبة تقدمك؟
- ما هي الميزات أو الخدمات التي تعتبر أن شركة ما يجب أن تبرزها في سوق تنافسي مثل السوق الإماراتي؟ كيف تبرزها أنت عند الحديث مع العملاء؟
- شاركنا موقفًا عملت فيه ضمن فريق متنوع الخلفيات. كيف ساهمت في تعزيز التعاون؟
- إذا وجدت أن المنافسين يقدمون عروضًا أقوى من عروض شركتك، كيف تتعامل مع هذا التحدي عند الحديث مع العملاء؟
- ما مدى إلمامك باستخدام أدوات التسويق الرقمي أو وسائل التواصل الاجتماعي في الحملات الترويجية للمبيعات؟ هل يمكنك ذكر تجربة أو فكرة عملية لديك في هذا السياق؟
- كيف توظّف مهاراتك في كتابة المحتوى الإعلاني لجذب العملاء أو رفع نسبة التفاعل عبر القنوات الرقمية؟
- أعطنا مثالاً على موقف تلقيت فيه استفسارًا معقدًا من عميل عبر الهاتف أو البريد ونجحت في معالجته مع الحفاظ على الرضا التام للعميل.
- كيف تنظّم وقتك بين الاجتماعات، تحقيق الأهداف، وتطوير علاقات العملاء، خاصةً في بيئة عمل ديناميكية وسريعة التغيّر؟
- حدثنا عن رغبتك في التطور وما أكثر ما يجذبك في فرص التدريب والمبادرات الذاتية داخل الشركة؟
- ما الذي يجعلك تتحمس للانضمام إلى فريق متنوع يشجع الأفكار الجديدة والتميز الفردي؟