حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل مع فريق نشيط في قلب دبي وتكتسب خبرة في مجال البيع والتعامل مع العملاء، فهذه فرصتك! معرض أدوات منزلية معروف في منطقة أبو هيل يفتح أبوابه أمام بائعين وبائعات طموحين للعمل داخل المعرض، بالإضافة إلى مندوبين مبيعات خارجيين يتحملون مسؤولية جذب عملاء جدد. إذا كنت تعيش في الإمارات الآن وتبحث عن تحدٍ مهني مع دخل ثابت وحوافز ملموسة، قد تكون هذه بداية مرحلة جديدة في مسيرتك.
لمحة عن الشركة
الحيوية هي العنوان الأبرز هنا — في كل زاوية من المعرض ستجد طاقة فريق شغوف يرحب بالعملاء بابتسامة حقيقية. ثقافتنا تقوم على التعاون والتعلم المستمر: دائمًا هناك من يساعدك على تجاوز التحديات والتعامل مع المواقف الصعبة بروح إيجابية. نحن لا نكتفي بعلاقات عمل تقليدية، بل نبني أجواء عائلية تعزز من أداء الجميع. يعتبر معرضنا من الوجهات المعروفة في أبو هيل لعشاق كل ما هو جديد ومميز في عالم الأدوات المنزلية، ونبحث دائمًا عن أشخاص يملكون نفس الشغف بالتميز والخدمة الراقية.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء داخل المعرض والتعرف على احتياجاتهم بدقة
- شرح مزايا المنتجات المختلفة واقتراح ما يناسب كل عميل
- المحافظة على ترتيب العروض والتنظيم العام للقسم المسؤول عنه
- المتابعة مع العملاء بعد البيع لضمان رضاهم
- إعداد فواتير الشراء باستخدام أنظمة المعرض
- لمندوبي المبيعات الخارجيين:
- التواصل مع شركات ومؤسسات لجذب عملاء جدد
- تقديم عروض المنتجات بطريقة احترافية وعرض الحلول الأنسب لكل عميل
- إعداد تقارير عن حركة المبيعات وجمع الملاحظات لتحسين العمل
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل، وليست شرطًا)
- التواصل الجيد والثقة بالنفس أثناء التعامل مع الزبائن
- الانضباط في العمل والقدرة على تحمل ضغط وتيرة العمل السريعة
- معرفة أساسية باستخدام الحاسوب وبرامج الفوترة
- الجدية والحضور الدائم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
- لمندوبي المبيعات الخارجيين: رخصة قيادة إماراتية ميزة إضافية
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- رواتب شهرية منافسة تبدأ من 2800 وتصل إلى 4500 درهم إماراتي
- توفير السكن، والمواصلات، والإقامة للعاملين
- أجواء فريق مشجعة وداعمة
- فرصة لتطوير المهارات في مجال البيع والتعامل مع العملاء
- نظام عمل ثابت بـ 9 ساعات يوميًا وساعة استراحة تمنحك وقتًا لالتقاط الأنفاس
هنا ستجد بيئة قريبة إلى القلب، حيث تحصل الإنجازات على تقدير حقيقي والتطور لمهاراتك دائمًا على جدول الأعمال. إذا شعرت أن هذه الأجواء تناسب طموحاتك، لا تتردد بالانضمام إلينا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تتعامل مع عميل متردد يحتاج للمساعدة في اختيار المنتج المناسب من بين عدة خيارات متوفرة في المعرض؟
- صف لنا موقفًا سابقًا أقنعت فيه عميلاً بشراء منتج من خلال شرحك لمميزاته وفوائده.
- ما هي الخطوات التي تتبعها لضمان متابعة العملاء بعد البيع والحصول على ملاحظاتهم أو التأكد من رضاهم؟
- استخدمنا نظام فوترة إلكتروني بسيط، هل لديك خبرة سابقة في التعامل مع برامج مماثلة، وكيف تستجيب إذا ظهرت مشكلة أثناء إصدار فاتورة؟
- هناك أوقات يزدحم فيها المعرض ويزداد عدد الزبائن. كيف تنظم عملك وتحتفظ بهدوئك أثناء ضغط العمل؟
- إذا كنت مرشحًا للعمل كمندوب مبيعات خارجي، كيف ستبحث وتبني علاقات مع شركات أو مؤسسات جديدة في منطقة أبو هيل وما حولها؟
- حدّثنا عن طريقة إعدادك لتقرير يومي عن المبيعات وجمعك لملاحظات من العملاء، ما النقاط التي تهتم بها عادة؟
- تعرضت في الماضي لنقد أو اعتراض من عميل، كيف تعاملت مع الموقف؟
- من وجهة نظرك، ما هو سر البيع الناجح لمنتجات منزلية في منطقة تنافسية مثل دبي؟ وماذا ستضيف لفريقنا؟
- ما الذي يحفزك يوميًا للحضور إلى العمل والمساهمة بنشاط في فريق معروف بالحيوية والإيجابية؟
- كيف تتصرف إذا لاحظت زميلًا يواجه صعوبة مع عميل أو في ترتيب القسم المخصص له؟
- ماذا تعني لك بيئة العمل التي تشجع على التعاون والتعلم المستمر؟ وكيف تستفيد منها لتطوير نفسك؟
- إذا طلب منك تغيير ساعات دوامك أو تغطية نوبة زميل مريض، ما موقفك من ذلك؟
- كيف توازن بين تحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على