حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة عملية فورية وتحب التفاعل مع الناس يوميًا؟ لدينا شاغر مميز لبائعين وبائعات للانضمام إلى فريقنا في سوبر ماركت رائد بمنطقة أبو هيل بدبي. إذا كنت تبحث عن عمل ديناميكي وتتحلى بروح المبادرة واللباقة مع العملاء، فهذه البيئة قد تكون نقطة انطلاقك التالية. نحن نهتم بخلق تجربة تسوق إيجابية، ونريد من يساعدنا في جعل كل زيارة للعملاء أفضل من السابقة.
لمحة عن الشركة
روح العائلة والإيجابية هما ما يميز أجواء فريقنا. نحن فريق صغير لكنه حيوي، يُؤمن بأهمية التعاون والتركيز على خدمة الزبائن بأفضل شكل ممكن. كثيرًا ما نحتفل بإنجازاتنا الصغيرة، ونتبادل الخبرات يوميًا بين أفراد الفريق بغض النظر عن سنوات الخبرة، ففي النهاية نجاحنا المشترك هو نجاح كل فرد فينا. مررنا مؤخرًا بفترة نمو وتوسع، وأصبحنا نستقبل عملاء أكثر من أي وقت مضى، لذا نبحث عن وجوه جديدة تنضم وتساهم في استمرار هذه الأجواء الرائعة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن بابتسامة وتعامل راقٍ عند دخولهم السوبرماركت
- فهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في إيجاد المنتجات المطلوبة بسهولة
- ترتيب البضائع على الأرفف بشكل جاذب ونظيف ومتابعة توفر المخزون
- الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة حول العروض والمنتجات
- التعامل مع الدفع النقدي أو بالبطاقات وتقديم الفواتير بسلاسة
- تسجيل الملاحظات حول طلبات الزبائن أو مشاكلهم ومشاركتها مع الإدارة لحلها بسرعة
- التعاون مع بقية أفراد الفريق للحفاظ على جودة الخدمة والانضباط في المكان
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- القدرة على التواصل الفعال مع مختلف أنواع العملاء
- الالتزام بالمظهر المهني والنظافة الشخصية
- التفرغ للعمل بدوام كامل أو فترات عمل متغيرة
- الاستعداد للتعلم السريع والتكيف مع متطلبات العمل اليومية
سيكون من الرائع أيضًا إن وجدت لديك:
- خبرة سابقة في العمل كبائع أو في مجال خدمة العملاء (لكنها ليست ضرورية)
- إلمام باللغة الإنجليزية، ولو بشكل بسيط، للتعامل مع الزبائن الأجانب
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- فيزا إقامة وسكن مقدم من الشركة للمقبولين في الوظيفة
- راتب أساسي يبدأ من 3500 درهم إماراتي
- فرصة للعمل في بيئة متعاونة وداعمة
- إمكانية التطور والحصول على تدريب عملي يومي لتحسين مهاراتك
- أجواء صداقة وتقدير متبادل بين أعضاء الفريق
نحن نؤمن بأن كل شخص يمكن أن يصنع فرقًا في شركتنا، ونسعد بانضمام من يملك الشغف للعمل وحب تطوير نفسه. إذا كنت تبحث عن بداية عملية قوية أو ترغب في الاستقرار في دبي، فريقنا في انتظارك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثنا عن موقف تعاملت فيه مع عميل غير راضٍ عن خدمة أو منتج. كيف تصرفت، وما كانت النتيجة؟
- كيف تتأكد من ترتيب المنتجات على الرفوف بطريقة تجذب انتباه الزبائن مع الحفاظ على النظام والنظافة؟
- في حال لاحظت أن أحد المنتجات بدأ ينفد من المخزون، ما الخطوات التي تتخذها لضمان توفره للعملاء؟
- صف تجربتك في التعامل مع الدفع النقدي أو عن طريق البطاقات. هل واجهت أخطاء نقدية من قبل؟ كيف تعاملت معها؟
- لو جاءك زبون يسأل عن عرض أو منتج لا تعرف تفاصيله جيدًا، كيف تساعده وتتصرف بفعالية في هذا الموقف؟
- ما دور التعاون بين أفراد الفريق في تقديم خدمة مميزة داخل بيئة السوبرماركت من وجهة نظرك؟
- إذا لاحظت مشكلة متكررة يشتكي منها العملاء، كيف تنقلها للإدارة وما اقتراحك لحلها؟
- هذه الوظيفة تتطلب دوامًا كاملًا أو أحيانًا العمل بنظام المناوبات. كيف تدير وقتك وتتكيف مع جداول العمل المتغيرة؟
- صِف لنا موقفًا تم فيه تكليفك بمهام غير مألوفة أو جديدة بالنسبة لك. كيف تعلمت ونفذت هذه المهام؟
- كيف تتعامل مع اختلاف شخصيات وثقافات العملاء، خاصة في منطقة حيوية ومتنوعة مثل دبي؟
- ما الذي يجعلك تشعر بالإنجاز في يوم عمل داخل السوبرماركت، وما الأمور التي تحفزك للاستمرار؟
- كيف تحرص على الالتزام بالمظهر المهني والنظافة الشخصية طوال فترة دوامك؟
- ما دافعك للانضمام إلى بيئة عمل صغيرة ذات روح عائلية؟ وكيف تسهم في تعزيز الأجواء الإيجابية بين الفريق؟
- إذا تم قبولك وبدأت العمل، ما أول هدف