حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة عمل رائعة لعشاق البيع والتعامل مع الناس! إذا كنت تبحث عن وظيفة تمنحك بيئة نشيطة ودخل ثابت، فقد وجدت الإعلان المناسب. نحن حالياً بحاجة إلى بائعين وبائعات للعمل في صالة عرض أدوات منزلية بمنطقة الكرامة في دبي، بالإضافة إلى مندوبي مبيعات محترفين يجيدون التواصل وإقناع العملاء. ما يميز هذه الفرصة هو أنها تتيح لك دخول عالم البيع بالتجزئة في أحد أكثر الأحياء حيوية في دبي، مع فريق متعاون ورواتب مستقرة تبدأ من 2800 درهم وتصل حتى 4500 درهم شهرياً.
لمحة عن الشركة
وسط زحام مدينة دبي وتحديداً في الكرامة، يعمل فريقنا بشغف على تقديم أفضل المنتجات المنزلية لعملائنا. نحن نؤمن أن نجاحنا يبدأ من راحة زملائنا في العمل، لذا نهتم بخلق بيئة قريبة من العائلة، حيث تجد دائماً من يساعدك أو يضحك معك في الاستراحة. نحب الاحتفال بنجاحاتنا الصغيرة، ونعتبر كل عميل جديد صديقاً ينضم إلى رحلتنا. نكبر معاً يوماً بعد يوم، ونسعى دوماً لتطوير أنفسنا وخدماتنا.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء داخل المعرض والترحيب بهم بطريقة ودودة.
- شرح تفاصيل المنتجات المنزلية ومساعدتهم في اختيار الأنسب لاحتياجاتهم.
- ترتيب وتنسيق المعروضات للحفاظ على جاذبية المكان.
- متابعة عمليات البيع وإصدار الفواتير بدقة واهتمام.
- التواصل مع العملاء بعد البيع لضمان رضاهم التام.
- بالنسبة لمندوبي المبيعات: زيارة العملاء المحتملين خارج المعرض وتقديم العروض المناسبة.
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة.
- العمل ضمن فريق، والمشاركة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
المؤهلات المطلوبة
- حماس واضح للتعامل مع الناس والقدرة على بناء علاقات سريعة.
- يفضل خبرة سابقة في مجال البيع أو خدمة العملاء، لكن الشغف والرغبة في التعلم أهم من الخبرة.
- لباقتك في الحديث وقدرتك على شرح التفاصيل ببساطة.
- الالتزام بأوقات العمل والاستعداد للتعاون مع الفريق.
- إقامة سارية داخل دولة الإمارات (الوظيفة متاحة فقط للمقيمين حالياً داخل الدولة).
- بالنسبة لمندوبي المبيعات: رخصة قيادة إماراتية تعتبر ميزة إضافية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت يبدأ من 2800 درهم ويصل حتى 4500 درهم بحسب الخبرة والكفاءة.
- إقامة قانونية وسكن مريح يوفر عليك عناء البحث.
- مواصلات من وإلى مكان العمل لتسهيل يومك.
- استراحة ساعة يومياً ضمن دوام 9 ساعات فقط.
- بيئة عمل تشجع على التعلم وتقدّر المجهود الفردي.
- فرصة حقيقية لتطوير مهاراتك مع فريق متعاون.
نحن نؤمن أن بيئة العمل الممتعة تصنع فارقاً كبيراً في يومك. إذا كنت تبحث عن فرصة عملية وواقعية في قلب دبي، لا تتردد في الانضمام إلينا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- ما هي الخطوات التي تتبعها عند استقبال عميل جديد في صالة العرض لضمان تجربة ترحيبية وإيجابية؟
- كيف تشرح تفاصيل منتج منزلي لعميل لا يعرف الكثير عن مواصفات المنتجات؟ اعطِ مثالاً عملياً.
- إذا لاحظت أن ترتيب المعروضات في الصالة غير منظم أو غير جاذب، كيف ستتعامل مع هذا الموقف؟
- حدثنا عن تجربة سابقة لك في البيع أو خدمة العملاء، وكيف ساعدتك مهاراتك في التواصل على إقناع العميل.
- في حال واجهت اعتراضاً من العميل حول سعر منتج أو ميزاته، كيف تتعامل مع الموقف وتعيد توجيه الحديث بشكل إيجابي؟
- بالنسبة لدور مندوب المبيعات، كيف تخطط لزيارة العملاء المحتملين خارج المعرض، وما الذي تركز عليه في العرض التقديمي؟
- كيف تتعامل مع ضغط تحقيق أهداف المبيعات الشهرية دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة للعملاء؟
- إذا لاحظت أن أحد العملاء غير راضٍ بعد الشراء، ما هي الخطوات التي ستتخذها لمعالجة المشكلة وضمان رضاه؟
- كيف توثق ملاحظات العملاء أو اقتراحاتهم وتشاركها مع الفريق لتحسين الخدمة؟
- صف لنا موقفاً عملت فيه ضمن فريق متنوع الخلفيات، وكيف ساهمت في تحقيق هدف مشترك.
- ما الذي يجذبك للعمل في بيئة تركز على التعاون والاحتفال بالنجاحات الصغيرة، وكيف ترى نفسك تساهم في هذا الجو؟
- كيف تحافظ على حماسك وروحك المرحة خلال يوم عمل مزدحم أو عند مواجهة تحديات مع العملاء؟
- إذا طُلب منك اقتراح فكرة جديدة لتحسين تجربة العملاء في صالة العرض، ماذا سيكون اقتراحك ولماذا؟
- في حال كنت مندوب مبيعات ولديك رخصة قيادة إماراتية، كيف تستغل هذه الميزة لتوسيع قاعدة العملاء