حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحثين عن وظيفة تجمع بين شغفك بعالم السوشيال ميديا وموهبتك في تنظيم الاستقبال؟ نحن في صالون رائد بمدينة العين نبحث عن موظفة محترفة تستطيع أن توازن بين الإبداع على منصات التواصل وبين تقديم تجربة استقبال لا تُنسى لعميلاتنا. إذا كنتِ ترغبين في دور متنوع لا مجال فيه للملل وتبحثين عن مكان يقدر مهاراتك ويمنحك مساحة للتميز، فهذه فرصتك المثالية!
لمحة عن الشركة
نحن أكثر من مجرد صالون تجميل عادي — نحن مساحة جمال وراحة وسحر يومي. فريقنا ودود وحيوي، يتعامل مع الضغوط بابتسامة، ويحتفل بالنجاحات الصغيرة يوميًا قبل الكبيرة. نؤمن بأن العمل الجماعي هو سر التألق، وأن لكل موظفة بصمتها وسحرها الخاص. نفتخر ببيئة تسمح لكِ بالتعلم، الإبداع، وتطوير الذات، مع مرونة تضع الراحة النفسية ضمن أولوياتنا.
المهام والمسؤوليات
- إدارة حسابات الصالون على جميع منصات التواصل الاجتماعي بشكل مبتكر واحترافي.
- التخطيط وإنشاء محتوى بصري جاذب (تصوير وتحرير صور وفيديوهات).
- إطلاق حملات تسويقية رقمية تستهدف الجمهور المناسب وتعزز من حضور الصالون.
- استقبال الزبونات بابتسامة وتنظيم مواعيد الحجوزات بدقة ولباقة.
- الرد باحترافية على الاستفسارات الواردة وحل المشكلات البسيطة فورًا.
- تغطية الاستقبال في فترة الإجازات أو عند الحاجة، بما يضمن استمرارية راحة العميلات.
- المساهمة في أجواء حيوية وتعزيز روح التعاون بين أفراد الفريق.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات السوشيال ميديا، ويفضل في قطاع التجميل أو الضيافة.
- مهارة عالية في التصوير وصناعة المحتوى المرئي.
- شخصية ودودة، لبقة، وتتمتع بقدرة حقيقية على التنظيم تحت الضغط.
- تعتمدين على نفسك، تعملين بكفاءة دون الحاجة لمتابعة مستمرة أو إشراف دقيق.
- الأولوية لمن لديهن خبرة سابقة في صالونات التجميل أو العمل بالاستقبال.
مميزات إضافية:
- إلمام باستخدام أدوات تصميم مثل Canva أو تطبيقات تحرير الفيديو.
- القدرة على اقتراح أفكار إبداعية للعروض أو الحملات التسويقية.
لا تستوفين كل المتطلبات؟ لا بأس — نود التعرف إليكِ على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب منافس يتناسب مع خبرتك وكفاءتك الفعلية.
- بيئة عمل مشجعة، راقية، وتقدر الجهود الفردية.
- فرصة للنمو وتعلم مهارات جديدة في التسويق الرقمي وخدمة العملاء.
- مرونة نسبية في تنظيم ساعات العمل حسب جداول الحجوزات.
- فريق متعاون يهتم بكِ كإنسانة قبل أن تكوني زميلة.
ستشعرين أننا عائلتك الثانية، وتجدين أجواء تشجعكِ على الظهور بأفضل نسخة من نفسك كل يوم. هنا نحتفل بنجاحكِ، ونراهن معًا على طاقة الابتكار وروح التفاؤل!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثيني عن تجربتك السابقة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ما المنصات التي عملتِ عليها وما نوع المحتوى الذي ركزتِ عليه؟
- ما الخطوات التي تتبعينها عند ابتكار حملة تسويقية رقمية جديدة لصالون تجميل؟ كيف تحددين الفئة المستهدفة وتقيسين نجاح الحملة؟
- عندما يُطلب منكِ تنسيق تصوير وعمل فيديو ترويجي لعرض جديد، ما المراحل التي تمضين بها من الفكرة حتى النشر؟
- إذا واجهتِ موقفًا لعميلة غير راضية أثناء الاستقبال، كيف تتعاملين معه بشكل سريع ولبق للحفاظ على رضاها وسمعة الصالون؟
- شاركينا مثالًا حول موقف تطلب منكِ تنظيم المواعيد تحت ضغط أو كثافة زبونات. كيف تحافظين على الدقة وهدوئكِ؟
- ما الأدوات أو التطبيقات التي تعتمدين عليها في تصميم الجرافيك وتحرير الصور والفيديو؟ هل تفضلين استخدام الهاتف أم الكمبيوتر ولماذا؟
- كيف تتعاملين مع التعليقات أو الرسائل السلبية أو النقدية على منصات التواصل، وما منهجكِ في الرد بما يعزز صورة الصالون؟
- في بيئة تتغير فيها خطط العمل بشكل مفاجئ، كيف توازنين بين مهام السوشيال ميديا وخدمة الاستقبال، وكيف ترتبين أولوياتك؟
- تحدثي عن فكرة مبتكرة قدمتها في عملك السابق أسهمت في تعزيز الحضور الرقمي أو جذب عملاء جدد.
- ما الذي يجعلكِ تدعمين فريقكِ ولا تكتفين بإنجاز مسؤولياتكِ الفردية فقط؟ كيف تتصرفين في مواقف تحتاجين فيها للتعاون؟
- كيف توصفين أسلوبكِ في استقبال العميلات لأول مرة، وما الذي تحرصين عليه ليشعرن وكأنهن في بيتهن؟