حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل لديك شغف بالتواصل وصناعة المحتوى؟ هل تجدين نفسك في بيئة حيوية حيث لكل يوم حكاية جديدة؟ نحن في العين نبحث عن موظفة تتألق في عالم السوشيال ميديا وتضفي لمسة ود واحترافية على استقبال زبوناتنا. إن كنتِ من هؤلاء اللاتي يملكن شخصية نشيطة ولا يخشين ضغط العمل، فهذه الفرصة مصممة خصيصاً لكِ!
لمحة عن الشركة
هنا، ليس لدينا أيام متشابهة. فريقنا يؤمن بأن الطاقة الإيجابية والثقة هما سر نجاح أي بيئة عمل. نتعامل مع الزبونات وكأنهن ضيوفًا في بيوتنا، ونهتم بأدق التفاصيل بداية من كلمة الترحيب حتى آخر منشور على السوشيال ميديا. نحب روح المبادرة والاقتراحات الجديدة، ونساند بعضنا البعض في أوقات الضغط — قهوتنا الصباحية وحس الفكاهة جزء أساسي من يومنا. حاليًا، نحن في مرحلة نمو ونريد دائماً أن نكون خيار الزبونة الأول في العين.
المهام والمسؤوليات
- إدارة حسابات السوشيال ميديا (إنستجرام، سناب شات، إلخ): صناعة محتوى يومي، تصوير، ونشر القصص والمنشورات.
- تصوير العروض والمنتجات والخدمات داخل الصالون بشكل إبداعي وجذّاب.
- الرد على التعليقات والرسائل وإدارة التفاعل مع المتابعين.
- استقبال الزبونات بحفاوة وتنظيم حجوزاتهن بكفاءة عالية.
- تغطية مهام الاستقبال أثناء إجازات الزميلات أو أوقات الذروة.
- متابعة ملاحظات واقتراحات العملاء ونقلها للفريق لتحسين التجربة.
- تنسيق مواعيد الحجز بدقة وضمان الترتيب الممتاز للجدول اليومي.
- المساهمة في اقتراح أفكار جديدة للفعاليات أو الحملات التسويقية الخاصة بالصالون.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات لا غنى عنها:
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات السوشيال ميديا (ويُفضل مع أمثلة سابقة).
- قدرة ممتازة على التصوير الفوتوغرافي والفيديو باستخدام الجوال.
- شخصية لبقة وودودة، تجيد فن التواصل مع الزبونات.
- تنظيم عالي وتحمل ضغط العمل، خاصة في مواسم الإقبال.
- الاعتماد على النفس والعمل دون حاجة إلى متابعة دائمة.
- جاهزية ومرونة في أوقات العمل المختلفة.
مميزات إضافية نحبها:
- خبرة سابقة في صالونات التجميل أو العناية بالجمال.
- خلفية في التسويق الرقمي أو صناعة المحتوى الإبداعي.
- القدرة على كتابة نصوص قصيرة ملفتة وجذابة باللغتين العربية والإنجليزية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- بيئة عمل أنثوية، آمنة وداعمة، ذات أجواء إيجابية وعائلية.
- فرصة لتطوير مهاراتك في مجال السوشيال ميديا والتسويق الرقمي يومًا بعد يوم.
- مرونة في تنظيم ساعات العمل والحصول على إجازات عند الحاجة.
- راتب منافس بحسب الكفاءة مع مكافآت مرتبطة بالأداء.
- فرصة تعلم ومشاركة الأفكار الجديدة دائماً مع فريق منفتح.
- مسارات واضحة للتطور الوظيفي والترقية.
معنا ستجدين بيئة تشجع على الإبداع والتواصل، وتجدين دائماً من يستمع لأفكارك ويدعم مبادراتك. إذا كنتِ تبحثين عن فرصة تجمع بين التحدي والمتعة، فهذه الوظيفة في انتظارك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن تجربة سابقة لكِ في إدارة حسابات السوشيال ميديا؛ ما هي نوعية المحتوى الذي قمتِ بصناعته، وكيف قمتِ بقياس نجاحه؟
- كيف تتعاملين مع ضغوط العمل، خاصة في أيام المواسم أو عند وجود عدد كبير من الزبونات في نفس الوقت؟
- عند تصوير منتجات أو خدمات داخل الصالون، ما هي العناصر التي تهتمين بإبرازها في الصور أو الفيديوهات لجذب العملاء؟
- إذا تلقيتِ تعليقات سلبية أو ملاحظات انتقادية على أحد المنشورات أو من إحدى الزبونات في الخاص، كيف تتعاملين مع ذلك؟
- صفِ لنا أسلوبك في تنظيم حجوزات الزبونات والتأكد من عدم حدوث تعارض في المواعيد، خاصة عند تغطية مهام الاستقبال في أوقات الذروة.
- ما الأدوات أو التطبيقات التي تفضلين استخدامها لصناعة ونشر المحتوى بشكل يومي ولمتابعة التفاعل على السوشيال ميديا؟
- كيف توازنين بين مهام التصوير وصناعة المحتوى وبين واجبات الاستقبال وخدمة الزبونات في نفس اليوم؟
- في حال لاحظتِ وجود فكرة جديدة يمكن أن تزيد من إقبال الزبونات أو تميز الصالون على مواقع التواصل، كيف تقترحين هذه الفكرة للفريق؟
- شاركينا موقفاً اضطررتِ فيه إلى التصرف بسرعة لإرضاء عميلة أو حل مشكلة مفاجئة في العمل. كيف كان تصرفك وماذا كانت نتيجته؟
- كيف تصفين نفسك عندما يتعلق الأمر بالعمل الجماعي والدعم المتبادل بين عضوات الفريق؟
- ما الذي يجذبك في العمل في بيئة أنثوية تعتمد على الإبداع والتواصل اليومي؟
- كيف تساهمين في بناء طاقة إيجابية وثقة متبادلة ضمن فريق العمل، خاصة أثناء أوقات الضغط؟
- إذا طلبت منكِ الصالون