حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنتِ تبحثين عن فرصة مميزة تدمج مهاراتك في السوشيال ميديا مع تواصلك الحيوي مع العملاء، ربما هذا الدور صُمم خصيصًا لك! نحن في العين نرحب بانضمام موظفة ديناميكية تجمع بين الإبداع الرقمي وحسن الاستقبال. وظيفة "موظفة سوشيال ميديا + استقبال" عندنا ليست مجرد وظيفة مكتبية، بل تجربة غنية تجمع التسويق، صناعة المحتوى، وخدمة العملاء في بيئة نابضة بالحياة.
لمحة عن الشركة
فريقنا ليس فقط مجموعة من المحترفين، بل عائلة صغيرة متعاونة تعطي أولوية للتطور والابتكار يوماً بعد يوم. نحن نؤمن بأن كل فرد في المكان يضيف شيئاً خاصاً، وتنعكس هذه الروح في تعاملاتنا مع العملاء وحتى في طرق التواصل بيننا. أوقات الضحك بين الزميلات، دعمنا المتبادل في المواسم المزدحمة، وإصرارنا الدائم على التطوير الذاتي — كل هذه جوانب تميز أجواء العمل عندنا.
المهام والمسؤوليات
- إدارة حسابات السوشيال ميديا الخاصة بالصالون (إعداد، نشر، وجدولة المنشورات اليومية)
- التقاط وتصوير صور وفيديوهات عالية الجودة للخدمات والمنتجات والعملاء (بموافقتهم)
- إعداد أفكار جديدة وجذابة لحملات التسويق وصناعة المحتوى المرئي والمكتوب
- تنظيم حجوزات الزبونات عبر الهاتف أو المنصات الرقمية وتحديث جدول الحجوزات
- استقبال الزبونات بابتسامة وضمان أفضل تجربة منذ اللحظة الأولى
- تغطية مهام الاستقبال الأساسية وقت الإجازات أو ضغط العمل
- الحفاظ على ترتيب منطقة الاستقبال والتأكد من جاهزية قاعة الانتظار دائمًا
المؤهلات المطلوبة
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات السوشيال ميديا والتصوير الاحترافي (شرط أساسي)
- شخصية لبقة وودودة، تعرف كيف تستقبل كل ضيفة كأنها صديقة قديمة
- تنظيم عالي ومرونة في التعامل مع تعدد المهام وضغط الأيام المزدحمة
- قدرة على العمل المستقل واتخاذ المبادرة دون الحاجة لمتابعة دائمة
- يفضَّل خبرة سابقة في صالونات التجميل أو بيئة مشابهة
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب مرن يُحدد حسب الكفاءة الفعلية والخبرة العملية
- بيئة عمل نسائية محفزة، تشجع على التطوير وتبادل الأفكار
- إمكانية التعلم والتطور المهني في مجال التسويق والجمال
- أجواء عمل متعاونة ودعم مستمر خلال مواسم الذروة
- مرونة جزئية في تحديد مواعيد العمل (بحسب الحاجة)
الالتحاق بفريقنا يعني أن كل يوم يحمل تحدياً جديداً وفرصة للتميز، ومع كل ابتسامة من زبونة راضية أو حملة تسويق ناجحة، ستشعرين بمدى أثر عملك. إذا كنتِ تبحثين عن تحدٍ يجمع الإبداع مع التعامل الإنساني — ننتظرك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن حسابات سوشيال ميديا سبق وأدرتيها بنفسك: ما الأدوات التي اعتمدتِ عليها وكيف عرفتي أن المحتوى يحقق تفاعلاً جيداً؟
- أعطينا مثالاً على فكرة حملة رقمية أو منشور إبداعي اقترحتيه ونُفّذ فعلياً—ما كانت النتيجة وكيف تم تقييمها؟
- ما الخطوات التي تتبعينها عند تصوير صور أو فيديوهات للمنتجات أو الخدمات لضمان جودتها وجاذبيتها؟
- تخيلي أن لديكِ يوم مزدحم: مكالمات للحجز، تصوير عميلة، وجدولة منشورات، وهنالك عميلة تنتظر استقبالها. كيف ترتبين أولوياتك في مثل هذا السيناريو؟
- ما هي تجربتك مع أدوات جدولة ونشر المحتوى (مثل: Later, Hootsuite, أو غيرها) وهل واجهتي تحديات تقنية أثناء استخدامها؟
- اذكري موقفاً اضطررت فيه للرد على تعليقات أو رسائل سلبية على منصات التواصل—كيف تعاملتِ مع الموقف لضمان رضا العميلة والحفاظ على صورة المكان؟
- إذا لاحظتِ أن التفاعل على إحدى المنصات بدأ بالانخفاض، ما الخطوات أو الأفكار التي ستجربينها لإنعاش الحساب؟
- كيف تتعاملين مع ضغط العمل أو حين تتغير الأولويات بشكل مفاجئ أثناء الدوام؟
- ما الذي يعجبك في بيئة عمل نسائية متعاونة وكيف ترين نفسك تساهمين بإيجابية في أجواء كهذه؟
- حدثينا عن موقف قمتِ فيه بمساعدة زميلة خلال ذروة العمل، أو دعمكِ لفريقك بشكل غير مباشر.
- ما الذي يدفعك لتقديم أفضل ما لديكِ عندما تشعرين بأن عملك مهم ويحدث فرقاً ملحوظاً للعملاء؟
- في رأيك، كيف يمكن للج