حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل لديك شغف حقيقي بالتقنية وتحب التعامل مع الأجهزة الإلكترونية بمختلف أنواعها؟ هذه ليست وظيفة تقليدية، بل فرصة لتكون شريكًا أو موظفًا خبيرًا في الصيانة التقنية ضمن فريق يقدر روح الابتكار والعمل الجماعي في أبوظبي – الفلاح. إذا كنت تبحث عن دور عملي متنوع ومليء بالتحديات، وتحب أن ترى أثر عملك مباشرة لدى العملاء، فهذه هي الفرصة التي تستحقها.
لمحة عن الشركة
هنا لا نؤمن بالروتين أو الحلول الجاهزة؛ نحن فريق صغير ديناميكي يشق طريقه في عالم الخدمات التقنية المتكاملة. لدينا شغف بالحلول الذكية، ونحب أن نكون قريبين من عملائنا – حتى أننا نقدم خدماتنا من الباب إلى الباب! الورشة دومًا تعج بالأفكار الجديدة والنقاشات حول أحدث التقنيات، ونشجع الكل على اقتراح وتطبيق أفكارهم. ستجد هنا مساحة حقيقية للتعلم ومشاركة الخبرة، بالإضافة إلى أجواء عمل مرنة وودية.
المهام والمسؤوليات
- صيانة أجهزة الكمبيوتر، مع تركيز خاص على أجهزة الألعاب (Gaming PCs) وترقيتها.
- إصلاح وصيانة الطابعات بمختلف أنواعها.
- برمجة وتركيب كاميرات المراقبة الأمنية (CCTV) للعملاء في المنازل أو الشركات.
- تركيب شبكات الإنترنت (LAN/Wi-Fi) وأنظمة المنزل الذكي (Smart Home Setup).
- صيانة وإصلاح الهواتف الذكية بمختلف الطرازات.
- التنقل إلى مواقع العملاء لتقديم الخدمة في المنزل أو المكتب.
- اقتراح حلول تقنية مبتكرة لتحسين تجربة العملاء.
- العمل ضمن فريق الورشة، والمساعدة في تطوير خدمات الشركة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات:
- خبرة عملية مثبتة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: صيانة الكمبيوترات، الطابعات، كاميرات المراقبة، الشبكات، أو الموبايلات.
- القدرة على التشخيص السريع وحل المشكلات التقنية بفعالية.
- مهارات تواصل جيدة مع العملاء – مهم أن تكون ودودًا وصبورًا.
- الاستعداد للعمل الميداني والتنقل داخل منطقة أبوظبي (الفلاح).
- روح المبادرة والاستعداد للتعلم وتطوير الذات.
مميزات إضافية:
- إلمام بأنظمة وبرمجيات المنازل الذكية.
- رخصة قيادة إماراتية سارية.
- خبرة سابقة في تقديم خدمات الدعم الفني من الباب إلى الباب.
- القدرة على اقتراح أفكار جديدة لتطوير الخدمات.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- فرصة للعمل كشريك أو موظف – حسب رغبتك وخبرتك.
- سكن متوفر بالقرب من الورشة لتسهيل التنقل والراحة.
- مواصلات مؤمّنة لفريق العمل.
- راتب تنافسي ومكافآت بناءً على الأداء والمبادرة.
- بيئة عمل مرنة تحترم وقتك وحياتك الخاصة.
- دعم مستمر للتعلم والتطوير المهني من خلال مشاريع متنوعة.
- فريق صغير، أجواء عائلية، ومساحة كبيرة لإبراز شخصيتك ومهاراتك.
هنا لن تشعر بأنك مجرد رقم في مؤسسة كبيرة. نحن نبحث عن شريك نجاح حقيقي – فهل تكون أنت؟
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن خبرتك العملية في صيانة أجهزة الكمبيوتر أو الطابعات أو الهواتف الذكية، وما هو التحدي التقني الأصعب الذي واجهته في أحد هذه المجالات؟ كيف تعاملت معه؟
- إذا طلب منك أحد العملاء ترقية جهاز ألعاب (Gaming PC) قديم ليواكب الألعاب الحديثة، ما الخطوات التي تتبعها للتشخيص والاقتراح والتركيب؟
- كيف تتعامل مع مشاكل الشبكات المنزلية أو اللاسلكية (Wi-Fi) التي يصعب تحديد سببها؟ هل يمكنك شرح منهجيتك التشخيصية؟
- حدثنا عن مشروع سابق قمت فيه بتركيب أو برمجة نظام كاميرات مراقبة (CCTV) أو أنظمة منزل ذكي. ما الأدوات أو البرمجيات التي استخدمتها، وكيف ضمنت رضا العميل عن النتيجة؟
- إذا واجهت جهاز طابعة يتوقف عن العمل بشكل متكرر لدى عميل مهم، كيف تتبع خطوات إصلاح المشكلة وتضمن عدم تكرارها؟
- هل لديك خبرة في التعامل مع أنظمة المنازل الذكية؟ إذا نعم، ما نوع الأنظمة أو البرمجيات التي عملت عليها سابقاً؟
- كيف تتصرف عندما يطلب منك العميل خدمة أو حلاً تقنياً خارج نطاق خبرتك المباشرة؟ ما استراتيجيتك للتعلم السريع أو طلب المساعدة؟
- صف موقفًا اضطررت فيه للتعامل مع عميل منزعج أو متوتر أثناء تقديم خدمة ميدانية. كيف حولت التجربة إلى تجربة إيجابية؟
- نحن فريق صغير يحب النقاش وتبادل الأفكار. كيف تسهم عادةً في بيئة عمل ديناميكية؟ هل لديك أمثلة على اقتراحات أو أفكار ساهمت في تحسين الخدمة أو العمليات؟
- في حال أتيحت لك الحرية لتطوير إحدى خدمات الشركة أو اقتراح خدمة جديدة، ما الفكرة التي تود تنفيذها ولماذا؟
- كيف تدير وقتك وت