حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة رائعة لعشاق المبيعات! إذا كنت تبحث عن عمل في مجال الدعاية والإعلان وتحب التحدي والتعامل المباشر مع العملاء، فقد وجدت الوظيفة التي تناسب طموحاتك. يبحث فريقنا النشيط عن موظفي Tele Sales يتمتعون بالحيوية والقدرة على التواصل، مستعدون لتحقيق نتائج ملموسة ويبحثون دائمًا عن الخطوة التالية في مسارهم المهني. انضم إلينا لتكون جزءًا من بيئة ديناميكية تمنحك المجال لتلمع في إحدى أكثر الصناعات نموًا في منطقتنا اليوم.
في أروقة شركتنا، ستلمس أجواء تسودها روح العمل الجماعي والانفتاح. نؤمن أن كل فكرة جديدة قد تؤدي لحملة إعلانية ناجحة، ولا توجد حدود للطموح هنا. الفريق هنا متنوع، كل فرد منا يضيف لونًا جديدًا لمشهد الإبداع، ونحن نحتفل بالإنجازات الصغيرة والكبيرة معًا. يوجد دومًا مساحة لتبادل التجارب والتعلم من بعضنا البعض، ومع استمرارنا في التوسع، لدينا شغف واضح ببناء ثقافة محفزة تدفع كل فرد لتحقيق أفضل ما لديه.
المهام والمسؤوليات
- التواصل الهاتفي المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين بأسلوب احترافي وجذاب.
- شرح حلول وخدمات الشركة بطريقة واضحة وبسيطة تبرز الميزات التنافسية.
- الاستماع بدقة لاحتياجات العميل واقتراح الحلول المناسبة دون مبالغة.
- المتابعة الدورية مع العملاء لضمان رضاهم وزيادة فرص البيع المتكررة.
- إغلاق الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع الاحتفاظ بجودة الخدمة.
- توثيق كل تفاعل مع العملاء بانتظام على النظام الخاص بالشركة.
- المساهمة في تحسين سيناريوهات التواصل عبر ملاحظاتك وتجاربك اليومية.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية أو الميدانية، ويفضل بمجال الدعاية والإعلان.
- امتلاك مهارات إقناع عالية مع ثقة في النفس تظهر في كل مكالمة.
- أسلوب لبق في التعامل مع العملاء وحلول مبتكرة في المواقف الصعبة.
- إجادة التحدث باللغة العربية بطلاقة، ويفضل المتحدثون باللهجة الخليجية.
مزايا إضافية إن توفرت:
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- خلفية عن السوق الخليجي وفهم توجهات العملاء في المنطقة.
- المرونة في ساعات العمل والقدرة على أداء مهام متعددة بكفاءة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت مع عمولات مجزية بدون سقف على تحقيق الأهداف.
- بيئة عمل محاطة بالحماس والدعم، تساعدك على تطوير مهاراتك يومًا بعد يوم.
- فرص واضحة للتدريب والتطور المهني ضمن مسار تصاعدي في الشركة.
- مواصلات مريحة بين عجمان ودبي/أبو هيل لتسهيل الحضور والانصراف.
- التوظيف مباشر مع الشركة، بدون حاجة إلى دفع أي رسوم إضافية.
هنا لن تشعر أن عملك مجرد أرقام — نحن نحتفل بالنجاح كفريق، ونعمل معًا لتطوير كل فرد مهما كان مستوى خبرته. إذا كنت تطمح للمزيد وتبحث عن انطلاقة مهنية جديدة، سيكون هذا المكان نقطة تحول في مسارك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن تجربة سابقة في البيع الهاتفي، خاصة إذا تعاملت مع منتجات أو خدمات في مجال الدعاية والإعلان. ما هي منهجيتك لإقناع العملاء عبر الهاتف؟
- كيف تتصرف عندما يواجهك عميل متردد أو رافض في البداية؟ هل تتبع أسلوبًا معينًا لتحويل التردد إلى فرصة؟
- ما هي العبارات أو الأساليب التي تجدها فعالة عند شرح حلول الشركة بطريقة جذابة وواضحة؟
- إذا طُلب منك اقتراح حزمة إعلانية تناسب احتياجات عميل لديه ميزانية محدودة وهدف واضح، كيف ستستخلص متطلباته وتعرض عليه حلاً مقنعًا؟
- صف لنا موقفًا تمكنت فيه من إغلاق صفقة صعبة رغم المنافسة العالية أو اعتراضات العميل. ماذا فعلت بالتحديد؟
- هل لديك خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ كيف تضمن توثيق كل تفاعل بدقة؟
- اذكر مثالًا على موقف احتجت فيه لتقديم ملاحظات لتحسين سيناريو التواصل مع العملاء أو خطاب البيع. كيف تمت الاستجابة لملاحظاتك؟
- كيف توفق بين التركيز على تحقيق الأهداف الشهرية للمبيعات وضمان بقاء جودة الخدمة عالية ورضا العملاء مرتفعًا؟
- في حال واجهت ضغط عمل أو كان عليك التعامل مع عدة عملاء في وقت متقارب، ما هي استراتيجيتك للتعامل مع المهام بكفاءة دون التأثير على جودة التواصل؟
- كيف تعرّف العمل ضمن بيئة متجددة مليئة بالأفكار الجديدة والطاقات المتنوعة؟ ماذا تحتاج لكي تشعر أنك جزء من فريق ديناميكي؟
- ما الذي يدفعك للعمل في مجال سريع النمو مثل الإعلان والدعاية، وكيف تتعامل مع تغيّر متطلبات السوق باستمرار؟
- إلى أي مدى تريحك فكرة العمل ضمن فريق يحتفي بالإنجازات الصغيرة ويشجع