حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تجد متعة في الحديث مع الآخرين وإقناعهم بأفكارك؟ إذا كانت لديك براعة في التواصل الهاتفي وتحب أجواء المنافسة والتحدي، فقد تكون هذه فرصتك لتغيير مسارك المهني! نحن نبحث عن مسوّقين عبر الهاتف للانضمام إلى فريق حيوي في إحدى شركات التداول الرائدة بدبي — حيث لا مكان للروتين وأيام العمل تتسم دومًا بالحركة، والإثارة.
لمحة عن الشركة
ستجد لدينا مزيجًا فريدًا يجمع بين الاحترافية وحب المغامرة في عالم الأسواق المالية والتداول. لدينا ثقافة عمل قائمة على الشفافية وروح التعاون، ونؤمن بأن كل فرد في الفريق شريك في النجاح. فريقنا صغير بما يكفي لتُسمع فيه كل فكرة، لكنه كبير في إنجازاته وتأثيره في السوق. نعتمد أجواء عمل تشجع المبادرات الفردية وتقدّر الشغف بالتعلم والتحسين المستمر — ستجد دومًا من يدعمك لتتطور وتحقق أهدافك.
المهام والمسؤوليات
- إجراء مكالمات يومية للعملاء المحتملين للتعريف بمنصات وخدمات التداول لدينا.
- تقديم شرح مبسط وعملي لكيفية بدء التداول والاستثمار في العملات.
- الاستماع لاحتياجات العميل وتقديم النصائح والمقترحات الأنسب حسب وضعه المالي وخططه.
- إقناع العملاء بفتح حسابات تداول جديدة وتشجيعهم على بدء الاستثمار.
- المتابعة المستمرة مع العملاء السابقين والحاليين لضمان رضاهم وتطوير العلاقة معهم.
- العمل ضمن فريق التسويق لتحقيق الأهداف الشهرية وتحفيز بعضكم البعض على التميز.
- الإبلاغ عن التحديات والملاحظات لفريق التطوير لتحسين تجربة العملاء باستمرار.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة في التسويق عبر الهاتف أو مجال المبيعات (ولو بسيطة).
- مهارات تواصل شفوي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- سرعة البديهة والقدرة على بناء علاقة سريعة مع الغرباء.
- معرفة أساسية بأسواق المال أو شغف كبير بالرغبة في التعلم السريع.
- التزام بالوصول للأهداف وتجاوز العقبات بروح إيجابية.
ميزات إضافية تُحسب لك:
- تجربة عملية في قطاع التداول أو الاستشارات المالية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة تنافسية.
- مهارة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال! الأهم أن تكون مستعدًا لتجربة جديدة وتطوير نفسك معنا.
المزايا والفوائد
- راتب أساسي ثابت مع عمولات ومكافآت شهرية مجزية.
- تدريب مستمر على مهارات المبيعات والتداول.
- أجواء عمل مرنة بين المكتب والعمل عن بُعد بحسب الأداء.
- فرص حقيقية للنمو الوظيفي والترقي بمسارك المهني.
- بيئة عمل شابة، داعمة، والكثير من التشجيع مع كل إنجاز.
- أنشطة اجتماعية وأيام مميزة للاحتفال بنجاحات الفريق.
انضم إلينا واكتشف كيف يمكن لشغفك بالحديث عن الأسواق أن يتحول لمهنة ذات عائد فعلي وفرص تطور لا تنتهي! اطلب التغيير وكن جزءًا من قصة نجاح جديدة في واحدة من أكثر الصناعات حيوية.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدّثنا عن تجربتك السابقة في التسويق عبر الهاتف أو المبيعات، وما هي الاستراتيجيات التي أثبتت فعاليتها في جذب العملاء الجدد بالنسبة لك؟
- كيف تشرح لعميل لا يمتلك خبرة سابقة بالأسواق المالية فكرة التداول أو الاستثمار بشكل مبسط وواضح؟
- إذا واجه أحد العملاء اعتراضًا على فتح حساب تداول جديد، كيف تتعامل مع هذا الاعتراض وتقنعه بجدوى التجربة؟
- ما الأدوات أو البرامج (مثل CRM) التي سبق أن استخدمتها لتنظيم عملك ومتابعة العملاء؟ وكيف ساعدتك في تحقيق أهدافك؟
- اذكر موقفًا عملت فيه ضمن فريق تسويق تنافسي وحدث ضغط لتحقيق عدة أهداف في وقت قصير. كيف ساعدت فريقك على النجاح؟
- كيف تتعامل مع حالات الرفض المتكررة من العملاء أثناء المكالمات اليومية، وما الذي يحفزك للاستمرار وتحقيق النتائج المرجوة؟
- في بيئة عمل مرنة تجمع بين المكتب والعمل عن بعد، كيف تدير وقتك وتضمن إنتاجيتك وتحقيق أهدافك البيعية؟
- ما الذي يجذبك تحديدًا للعمل في قطاع الأسواق المالية، وكيف ترى نفسك تساهم في تطوير تجربة العميل معنا؟
- هل سبق وواجهت تحديًا في إقناع عميل بمنتج أو خدمة كان مترددًا حيالها؟ حدثنا عن الأسلوب الذي اتبعته والنتيجة.
- كيف تحرص على الاستماع الجيد لاحتياجات العميل واستخلاص حلول مناسبة له بدل الاكتفاء بالترويج للمنتج فقط؟
- حدثنا عن موقف تعاونت فيه مع زملائك لتجاوز عقبة أو لتحقيق نجاح مشترك. ما دورك في الفريق وماذا أضفت للفريق؟
- كيف تقيم نجاحك في كل شهر؟ هل لديك طرق معينة لمراجعة نتائجك وتطوير نفسك باستمرار؟
- ما هي توقعاتك لأجواء العمل المثالية من ناحية الص