حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن انطلاقة جديدة في عالم الضيافة وسط أجواء دبي النابضة بالحياة؟ لدينا فرصة رائعة لك! فرعنا الجديد في منطقة الرقة يفتح أبوابه ويبحث عن مواهب مميزة للانضمام إلى فريقنا النشيط. سواء كنت تحلم بأن تكون وايتر، شيف سخن، مساعد شيف، كاشير أو باريستا — نحن هنا لنمنحك بداية قوية ورواتب منافسة، مع دعم كامل في الإقامة والفيزا.
لمحة عن الشركة
في كل زاوية من مطاعمنا، ستلمس روح الفريق الواحد: نحن نؤمن بأن بيئة العمل الداعمة تصنع فارقًا حقيقيًا في يومك. نحب أن نحتفل بالإنجازات الصغيرة والكبيرة معًا، ونشجع الجميع على التطور والتعلم المستمر. فريقنا متنوع، طموح، ويهتم ببناء علاقات صداقة حقيقية وسط العمل. الأجواء هنا ليست رسمية، بل مليئة بالطاقة الإيجابية وروح التعاون — ستشعر أنك بين أصدقائك من اليوم الأول.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف بابتسامة وتقديم الخدمة باحترافية في صالة الطعام.
- تجهيز الطلبات وتقديمها بسرعة ودقة.
- مساعدة الطهاة في تجهيز وتحضير الأطباق الساخنة حسب الوصفات المعتمدة.
- الحفاظ على نظافة وترتيب الأدوات ومناطق العمل باستمرار.
- التعامل مع عمليات الكاشير: تسجيل الطلبات، استلام المدفوعات، وإصدار الفواتير.
- تحضير مشروبات القهوة والمشروبات الباردة وفق معايير الجودة.
- الالتزام بإجراءات السلامة والصحة الغذائية في جميع الأوقات.
- التعاون مع الفريق لضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية.
- المساهمة في خلق جو إيجابي وترحيبي لجميع الزوار.
المؤهلات المطلوبة
- شغف بمجال الضيافة وحب التعامل مع الناس.
- قدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط أوقات الذروة.
- مهارات تواصل جيدة باللغة العربية أو الإنجليزية.
- يفضل خبرة سابقة في أحد الأدوار (وايتر، شيف سخن، مساعد شيف، كاشير أو باريستا)، لكن الحماس لتعلم الجديد أهم بالنسبة لنا.
- متواجد داخل دولة الإمارات (شرط أساسي).
- الالتزام بالمظهر اللائق والاحترافية أثناء العمل.
مميزات إضافية:
- معرفة بأساسيات سلامة الأغذية أو دورات تدريبية سابقة في الضيافة.
- خبرة في مطاعم أو مقاهي بدبي.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- رواتب مجزية تبدأ من 2500 درهم وتصل حتى 3200 درهم حسب الدور والخبرة.
- سكن مريح للموظفين لتسهيل الانتقال اليومي.
- فيزا إقامة للمقيمين داخل الإمارات.
- بيئة عمل داعمة تقدر المبادرة والجهد الفردي.
- فرص لتعلم مهارات جديدة والتطور المهني مع فريق يشجعك دائمًا.
- ساعات عمل مرنة وأجواء مرحة تشجع على الإبداع وبناء علاقات صداقة طويلة الأمد.
نحن نؤمن أن النجاح يبدأ بفريق سعيد ومتعاون — إذا كنت تبحث عن مكان يقدّر طموحك ويدعمك في كل خطوة، مكانك بيننا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة لك في أحد أدوار الضيافة مثل الوايتر، الشيف، الكاشير أو الباريستا. ما هو أكثر موقف تعلمت منه؟
- كيف تتعامل مع ضغط العمل خلال أوقات الذروة، خصوصًا عندما يكون المطعم مزدحمًا والطلبات كثيرة؟
- إذا طُلب منك تحضير مشروب قهوة أو وجبة معينة لأول مرة، كيف تضمن الالتزام بمعايير الجودة والوصفة بدقة؟
- ما هي الخطوات التي تتبعها لضمان نظافة منطقة العمل والأدوات باستمرار خلال المناوبة؟
- هل لديك معرفة بإجراءات السلامة والصحة الغذائية؟ أعطِ مثالاً على موقف تعاملت فيه مع التزامك بهذه الإجراءات.
- كيف تتعامل مع زبون غير راضٍ أو يواجه مشكلة مع الطلب؟ صف الخطوات التي تتبعها لحل الموقف.
- إذا لاحظت زميلًا جديدًا يواجه صعوبة في أداء مهامه، كيف ستدعمه أو تساعده حتى يندمج مع الفريق؟
- حدثنا عن موقف احتجت فيه للتواصل مع زملاء لا يتحدثون نفس لغتك الأم. كيف تمكنت من التعاون وإنجاز العمل المطلوب؟
- كيف تساهم في خلق أجواء إيجابية ومرحة بين أعضاء الفريق طوال ساعات العمل؟
- لماذا تعتقد أن بيئة العمل الداعمة والصديقة مهمة في مجال الضيافة؟
- أخبرنا عن موقف احتجت فيه لأخذ مبادرة شخصية أو تقديم اقتراح لتحسين سير العمل. كيف كان أثر ذلك على الفريق أو تجربة العميل؟
- ما الذي يجذبك للانضمام إلى فريق متنوع في بيئة مليئة بالطاقة والحماس مثل مطاعمنا؟
- كيف تحافظ على مظهرك الاحترافي طوال فترة الدوام حتى في الأيام الصعبة أو الطويلة؟
- ما هي أهدافك المهنية على المدى القريب في مجال الضيافة، وكيف ترى هذه الوظيفة خطوة