حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة عمل شبابية، ممتعة وقريبة من الأجواء الاجتماعية؟ لدينا مكان شاغر لوظيفة وايتر أو وايتريس في كافيه راقٍ يناسب روحك المتجددة! إذا كنت سريع البديهة، تهتم بالمظهر وتحب التعامل مع الناس من قلبك — هذه الوظيفة على مقاسك تمامًا. نحن في سوق يتغير يومًا بعد يوم، والفرص المميزة تصبح نادرة؛ لا تفوت تجربة تجمع بين بيئة أنيقة وتعلم مستمر وسط أجواء ودودة في قلب دبا الفجيرة.
لمحة عن الكافيه
فريقنا يشبه إلى حد كبير عائلة واحدة — يجمعنا احترام متبادل وروح مرحة تلون كل يوم جديد. نهتم بالتفاصيل الصغيرة من كوب القهوة وحتى البسمة الصباحية، ونؤمن أن لمسة كل فرد تترك فرقًا في يوم ضيفنا. نهتم كثيرًا بالنظافة والأناقة، لكننا بنفس الوقت نفضل البساطة على التصنع. حتى البريك مع القهوة هنا له طعم خاص، فدائمًا هناك مزحة خفيفة أو حكاية قصيرة تدور بين الزملاء قبل انطلاق كل منا إلى مهامه.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف بابتسامة ودفء، وتقديم المساعدة من اللحظة الأولى.
- تسجيل الطلبات بدقة وسرعة، والتأكد من تلبية كل رغبة للزبائن.
- تقديم المشروبات والمأكولات بأسلوب أنيق ومرتب يدعو للفخر.
- متابعة أي ملاحظات أو طلبات إضافية من الضيوف باستجابة سريعة ومهذبة.
- الحفاظ على نظافة الطاولات وترتيب المكان كي يبقى الكافيه جذابًا دائمًا.
- تنسيق العمل مع فريق الباريستا والمطبخ لتنعم الخدمة بالسلاسة.
- دعم الزملاء وقت الزحمة ومساعدة المدير في تنظيم الأدوار عند الحاجة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- لباقتك في التعامل مع الجميع وقوة ملاحظتك لأي تفاصيل صغيرة.
- مظهر أنيق وحرص مستمر على النظافة الشخصية.
- جدية في الالتزام والانضباط في المواعيد.
- شغفك بالتعلم السريع واستقبال النصائح بروح إيجابية.
سيكون رائعًا إن كان لديك:
- تجربة سابقة في كافتيريا أو مطعم (ليست شرطًا أساسيًا).
- إقامة قابلة للإعارة في دبا الفجيرة أو القدرة على الانتقال بسهولة.
لا يناسبك كل بند؟ لا تقلق — الأهم شغفك ورغبتك في تجربة جديدة معنا!
المزايا والفوائد
- بيئة عمل ودودة، تحس فيها أنك بين أصدقاء وليس مجرد زملاء.
- ساعات عمل مرنة، ونحاول دومًا التوفيق بين ظروف كل فرد.
- رواتب مجزية مع مكافآت مجتهدين، حسب الأداء.
- باقات تدريب على خدمة العملاء والتعامل الاحترافي.
- فرصة حقيقية لتطوير مهاراتك وتعلم أشياء جديدة كل يوم.
- وجبات ومشروبات مجانية أثناء فترات العمل.
ستختبر أجواء مختلفة مع كل نوبة عمل، وستكتشف مع الوقت أن رضا زبائننا هو أفضل مكافأة. مستنيين ننضم معك إلى الفريق ونصنع أجمل ذكريات في صالة الكافيه!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن موقف سابق كنت فيه مسؤولاً عن التعامل مع عدد كبير من الزبائن في وقت قصير. كيف أدرت الموقف وضمنت رضا الجميع؟
- كيف تتأكد من أن مظهر الطاولات والمكان دائماً مرتب وأنيق حتى خلال ساعات الذروة؟
- إذا واجه أحد الزبائن تجربة غير مرضية أو كان لديه شكوى، كيف تتصرف معه لإعادة رضاه عن الخدمة؟
- صف لنا كيف تتواصل مع الباريستا أو المطبخ لضمان خروج الطلبات بشكل سريع ودقيق.
- في حال لاحظت زميلك يواجه صعوبة خلال أوقات الزحمة، ما الخطوة التي تتخذها لدعمه أو لتنظيم العمل بشكل أفضل؟
- ما الخطوات التي تتبعها لزيادة ملاحظتك للتفاصيل الصغيرة التي تهم الزبون مثل ترتيب المائدة أو تلبية طلب إضافي دون أن يطلب؟
- كيف تتعامل مع التغيير المستمر في بيئة العمل، وتتعلم شيئًا جديدًا بسرعة؟
- هل سبق لك أن عملت ضمن فريق يعتبر نفسه أقرب للعائلة؟ كيف تأقلمت مع تلك الأجواء وهل تفضل هذا النوع من البيئة؟
- التزامك بالمواعيد يُعتبر من الأساسيات هنا. كيف تدير وقتك وتضمن التواجد بكامل الحماس في بداية كل نوبة؟
- حدثنا عن موقف تعلمت فيه من نصيحة أو ملاحظة حصلت عليها من مشرف أو زميل في عمل سابق.
- كيف تساهم في خلق أجواء إيجابية ضمن الفريق، حتى خلال فترات العمل الصعبة أو الطويلة؟
- ما الذي يعنيه لك أن تكون جزءًا من فريق يقدّر البساطة ويأخذ الأمور بروح مرحة؟
- إذا لم تكن لديك خبرة سابقة في الكافيهات، كيف ستقنعنا بأنك الأنسب لهذا الدور؟
- ما هي أهم ثلاثة عناصر برأيك لضمان تجربة ض