حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن بداية جديدة في عالم الضيافة بقلب دبي النابض؟ لدينا فرصة مثالية لك إذا كنت تحب التعامل مع الناس وتستمتع بجعل يومهم أفضل! نحن نبحث عن نادل/نادلة، مضيف/مضيفة، وموظفي خدمة غرف لينضموا إلى فريقنا النشيط في وسط المدينة. هنا ستجد بيئة مليئة بالحيوية والتعلم، مع رواتب مجزية ومزايا حقيقية، في شركة تشجعك على التطور وتقدّر مساهماتك.
لمحة عن الشركة
وسط ناطحات السحاب وأضواء دبي الساحرة، بنينا فريقًا يضع الضيافة في قلب كل تجربة. نحن نؤمن أن العمل في مجال الأطعمة والمشروبات ليس مجرد تقديم خدمات، بل هو خلق لحظات لا تُنسى للضيوف. فريقنا متعاون، متنوع، ويحب الاحتفال بالنجاحات الصغيرة قبل الكبيرة — سواء كان ذلك عبر اجتماع سريع حول قهوة الصباح أو احتفالية بسيطة بنهاية أسبوع ناجح. هنا لن تشعر أنك مجرد رقم، بل ستجد من يقدّر شخصيتك وروحك الإيجابية.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف بابتسامة وضمان راحتهم منذ اللحظة الأولى
- تقديم قائمة الطعام والمشروبات والإجابة عن استفسارات الضيوف حول الخيارات المتاحة
- متابعة الطلبات بدقة والتأكد من تقديمها في الوقت المناسب وبأفضل جودة
- ترتيب الطاولات وتجهيزها قبل استقبال الضيوف وبعد مغادرتهم
- التعاون مع فريق المطبخ لضمان تجربة ضيافة متكاملة وسلسة
- الاهتمام بنظافة وصحة المكان وفق المعايير المعتمدة
- بالنسبة لموظفي خدمة الغرف: توصيل الطلبات إلى غرف الضيوف باحترافية ولباقة
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في قطاع الأطعمة والمشروبات أو الضيافة
- إجادة اللغة الإنجليزية (التحدث والفهم)
- شخصية ودودة ولباقة في التعامل مع الجميع
- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل تحت الضغط
- مرونة في ساعات العمل واستعداد للانضمام الفوري
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري منافس بين 3000 و4000 درهم إماراتي (حسب الخبرة)
- تأشيرة عمل رسمية وسكن مريح
- وجبات يومية مجانية أثناء الدوام
- شريحة هاتف لتسهيل التواصل
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر
ستجد بيئة عمل مشجعة تعزز التعاون والتعلم، حيث نؤمن بأن نجاحنا يبدأ من سعادة فريقنا. إذا كنت تبحث عن مكان تشعر فيه بقيمتك وتستمتع فيه كل يوم، فهذه فرصتك لتكون جزءًا من قصتنا في قلب دبي.
ملحوظة: شركة التوظيف تتقاضى رسومًا على طلب التوظيف.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثنا عن تجربة سابقة لك في مجال الضيافة أو الأطعمة والمشروبات. كيف تعاملت مع موقف تطلب سرعة التصرف؟
- كيف تضمن دائماً أن الضيف يشعر بالترحيب والراحة منذ لحظة وصوله وحتى مغادرته؟
- إذا واجهت طلبًا خاصًا أو استفسارًا غير معتاد من أحد الضيوف، كيف تتعامل معه وتلبي توقعاته؟
- ما الخطوات التي تتبعها للتأكد من دقة الطلبات وسرعة تقديمها دون التأثير على الجودة؟
- في حال لاحظت وجود ضغط كبير على المطبخ أو فريق الخدمة، كيف تتعاون مع زملائك لضمان استمرار الخدمة بسلاسة؟
- صف موقفًا اضطررت فيه للتعامل مع شكوى من أحد الضيوف. ماذا فعلت وما كانت النتيجة؟
- كيف تتعامل مع التغيرات المفاجئة في جدول عملك أو ساعات دوامك؟
- هل سبق أن عملت في بيئة عمل متعددة الثقافات؟ كيف ساعدك ذلك في تطوير مهاراتك في التواصل؟
- ما الذي يحفزك يوميًا لتقديم أفضل خدمة للضيوف، حتى في الأيام المزدحمة أو المتعبة؟
- كيف تحافظ على روح الفريق الإيجابية وتساهم في خلق أجواء عمل محفزة لزملائك؟
- إذا كان لديك أكثر من طلب في نفس الوقت، كيف ترتب أولوياتك وتدير وقتك لضمان رضا جميع الضيوف؟
- أخبرنا عن موقف استفدت فيه من روح المبادرة أو الاقتراح لتحسين تجربة الضيوف أو سير العمل.
- كيف تتعامل مع النقد أو الملاحظات البناءة من الإدارة أو الزملاء؟
- ما الذي يجذبك للعمل معنا تحديدًا في وسط مدينة دبي، وما الذي تتوقعه من بيئة العمل لدينا؟