حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل أنت شخص اجتماعي بطبعك وتبحث عن فرصة تثبت فيها مهاراتك في التواصل؟ لدينا شاغر لموظف علاقات عامة (PRO) في قلب قرية جميرا الدائرية بدبي، حيث ستلعب دورًا أساسيًا في بناء الصورة الإيجابية لشركتنا وتسهيل جميع المعاملات الحكومية والإدارية. إذا كنتِ (أو كنت) تتطلع للعمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحب التفاعل مع الناس يوميًا، فهذه الوظيفة قد تكون بوابتك لمغامرة مهنية جديدة ومميزة.
لمحة عن الشركة
فريقنا صغير لكنه نابض بالحياة، ويعمل في قطاع الخدمات العامة الذي يشهد نموًا سريعًا في دبي. نحن نؤمن بأن بيئة العمل المرنة والثقة المتبادلة هي سر نجاحنا، فنحن ندعم بعضنا البعض ونحتفل بالإنجازات مهما كانت صغيرة. لدينا عادة صباحية بأن نبدأ اليوم بفنجان قهوة وجلسة دردشة خفيفة، ونقدّر المبادرات الفردية وروح التعاون. ستجد دائمًا شخصًا يساندك أو يشاركك فكرة جديدة، فكل يوم هنا يحمل فرصة للتعلم والتطور.
المهام والمسؤوليات
- تجهيز ومتابعة المعاملات الحكومية والرسمية (مثل تجديد الإقامات، تصاريح العمل، إلخ).
- التنسيق مع الدوائر والمؤسسات الحكومية المختلفة وإنهاء الأوراق المطلوبة بكفاءة.
- الرد على استفسارات الموظفين والعملاء المتعلقة بالإجراءات الرسمية.
- كتابة وصياغة الخطابات والمراسلات الرسمية باللغتين العربية والإنجليزية.
- تحديث البيانات والسجلات الخاصة بالشركة بانتظام.
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير المعاملات وأي تحديات تواجهها.
- دعم الفريق في تنظيم الفعاليات الداخلية أو حملات المسؤولية الاجتماعية حسب الحاجة.
المؤهلات المطلوبة
الأساسيات:
- شهادة جامعية أو دبلوم أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة علاقات عامة في الإمارات.
- إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
- مهارات تواصل ممتازة، وشخصية لبقة وذكية.
- إجادة استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس والعمل على الحاسب بكفاءة.
مميزات إضافية:
- رخصة قيادة إماراتية تعتبر ميزة، لكنها ليست شرطًا أساسيًا.
- خبرة سابقة في التعامل مع الجهات الحكومية في دبي.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — يسعدنا أن نتعرف إليك ونتبادل الحديث معك!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت مع حوافز تشجيعية حسب الأداء.
- بيئة عمل مرنة وداعمة تقدر الإبداع وروح الفريق.
- فرص للتدريب والتطوير المهني على نفقة الشركة.
- يوم عمل يبدأ بنشاط وينتهي بابتسامة وسط زملاء متعاونين.
- إجازات سنوية مدفوعة وسياسات مريحة لمواعيد العمل.
- موقع العمل في منطقة حيوية يسهل الوصول إليها.
نحن نبحث عن شخص يصنع فارقًا كل يوم ويضيف لمسة شخصية في كل تواصل. إذا كنت ترى في نفسك الشغف والرغبة في النمو، ستجد هنا المكان الذي يدعم طموحاتك ويحتفي بإنجازاتك.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثنا عن خبرتك السابقة في تجهيز ومتابعة المعاملات الحكومية والرسمية في الإمارات. ما هي أنواع المعاملات التي تعاملت معها بشكل متكرر؟
- كيف تتعامل مع تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالشركة لضمان دقتها واستمراريتها؟
- هل يمكنك مشاركة مثال عن خطاب أو مراسلة رسمية قمت بصياغتها؟ كيف تضمن وضوح الرسائل الرسمية باللغتين العربية والإنجليزية؟
- ما هي الخطوات التي تتبعها عند مواجهة تحديات أو تأخيرات في إنهاء الأوراق الحكومية؟ كيف تتواصل مع الجهات المختصة لحل المشكلة؟
- ما مدى إلمامك بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس؟ هل سبق وأن أعددت تقارير دورية باستخدام هذه الأدوات؟
- إذا احتاج أحد الموظفين أو العملاء لمعلومات حول إجراء رسمي لم يكن لديك علم كافٍ به، كيف تتصرف؟
- صف موقفًا تمكنت فيه من بناء علاقة جيدة مع موظف حكومي أو جهة رسمية وساعد ذلك في تسهيل المعاملات.
- كيف تتعامل مع ضغط العمل وتعدد المهام، خاصة في بيئة سريعة التغير مثل دبي؟
- ما الدور الذي تلعبه روح المبادرة في عملك اليومي؟ هل لديك أمثلة عن مبادرات اتخذتها وحققت نتائج إيجابية؟
- كيف تصف أسلوبك في التواصل مع زملاء العمل، خصوصًا في فريق صغير وداعم مثل فريقنا؟
- ما الذي يجذبك في العمل في بيئة تحتفي بالإنجازات الصغيرة وتدعم التطوير المستمر؟
- كيف توازن بين الالتزام بالقوانين والتعليمات الرسمية وبين المحافظة على صورة إيجابية للشركة أمام الجهات الخارجية؟
- في حال طُلب منك دعم الفريق في تنظيم حدث داخلي أو حملة مسؤولية اجتماعية، كيف ستتعامل مع هذه المهمة؟
- ما الذي تتمنى أن تتعلمه أو تطوره في نفسك إذا انضم