حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت تبحث عن فرصة جديدة في عالم المبيعات وتحب أجواء التفاعل مع العملاء وروائح العطور الفاخرة، فقد وجدت الوظيفة التي تناسبك! نحن نبحث بشكل عاجل عن مساعدي مبيعات ومشرف مبيعات للانضمام إلى فريقنا في متجر عطور عصري يقع بقلب مول الإمارات في دبي. إذا كنت تملك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي، وتبحث عن تحدٍ جديد في بيئة ديناميكية، فهذه فرصتك للتميز والنمو في سوق يزدهر بالإبداع والتنوع.
لمحة عن الشركة
في متجرنا، العطور ليست مجرد منتجات نبيعها، بل قصص نرويها لعملائنا مع كل زيارة. فريقنا صغير لكنه مترابط، نؤمن أن النجاح يبدأ من الشغف بما نقدمه يومياً. ستجد بيننا روح التعاون والدعم، وجواً يعكس الأناقة والاحترافية في كل تفاصيله. نحن في مرحلة توسع، ونبحث دائماً عن أشخاص يضيفون بصمتهم الخاصة ويشاركوننا الحماس لصناعة تجربة تسوق لا تُنسى.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء بابتسامة والترحيب بهم بطريقة ودودة.
- تقديم استشارات شخصية للعملاء حول أفضل أنواع العطور المناسبة لاحتياجاتهم.
- ترتيب رفوف العرض والتأكد من نظافة وتنظيم المتجر باستمرار.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والرفع من معدل رضا العملاء.
- متابعة المخزون والإبلاغ عن أي نقص في المنتجات.
- (لمشرف المبيعات) تدريب ودعم فريق العمل، ومتابعة الأداء اليومي لضمان جودة الخدمة.
- معالجة المبيعات النقدية والإلكترونية بدقة وشفافية.
- المساهمة في تنظيم الحملات الترويجية داخل المتجر.
المؤهلات المطلوبة
الأساسيات:
- خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال مبيعات التجزئة بدول مجلس التعاون الخليجي.
- تواجدك الحالي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (شرط أساسي).
- مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
- شغف بالعطور وفهم جيد لأساليب البيع وخدمة العملاء.
- قدرة على العمل بنظام الورديات، ومرونة في أوقات الدوام.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في بيع العطور أو مستحضرات التجميل.
- سرعة اتخاذ القرار والتعامل مع التحديات اليومية.
- مهارات إشرافية أو قيادة (لوظيفة مشرف المبيعات).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري مجزي يتراوح بين 3000 إلى 6000 درهم إماراتي، حسب الخبرة.
- تأشيرة عمل وتصريح رسمي.
- فرصة للعمل في واحد من أشهر مولات دبي وأكثرها حيوية.
- بيئة عمل راقية وداعمة، مع زملاء متعاونين.
- إمكانية الحصول على مكافآت عند تحقيق أهداف المبيعات.
- تدريب وتطوير مستمرين لتحسين مهاراتك في مجال المبيعات.
نحن نؤمن أن كل موظف هو جزء من نجاحنا اليومي، ونحاول دائماً توفير مساحة للنمو والتعلم والاحتفال بالإنجازات معاً. إذا كنت تبحث عن بيئة تشعر فيها بقيمة مساهمتك، سيكون مكاننا هو الأنسب لك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تصف تجربتك السابقة في مجال مبيعات التجزئة، خصوصاً في دول مجلس التعاون الخليجي؟ وهل يمكنك مشاركة موقف تعاملت فيه مع عميل صعب؟
- ما هي الخطوات التي تتبعها عادةً لفهم احتياج العميل ومساعدته في اختيار العطر الأنسب له؟
- كيف تتعامل مع تحقيق أهداف المبيعات الشهرية؟ هل لديك أمثلة على استراتيجيات استخدمتها سابقاً لزيادة المبيعات أو تحسين رضا العملاء؟
- هل سبق لك استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) أو التعامل مع المبيعات النقدية والإلكترونية؟ صِف مدى دقتك في هذه العمليات.
- إذا لاحظت نقصاً في المخزون أو منتجاً يوشك على النفاد، كيف تتصرف وما الإجراءات التي تتبعها؟
- بالنسبة لدور مشرف المبيعات، كيف تدعم فريق عملك في التحفيز والتدريب اليومي؟ أعطِ مثالاً على موقف قمت فيه بحل مشكلة ضمن الفريق.
- كيف تساهم في تنظيم الحملات الترويجية داخل المتجر، وهل لديك أفكار أو تجارب سابقة في جذب اهتمام العملاء بالعروض الجديدة؟
- صِف موقفاً اضطررت فيه لاتخاذ قرار سريع أثناء ضغط العمل. كيف تعاملت مع الموقف، وما النتائج؟
- ما الذي يجعلك شغوفاً بمجال العطور، وكيف توصل هذا الشغف للعميل أثناء عملية البيع؟
- هذا العمل يتطلب مرونة في أوقات الدوام والعمل بنظام الورديات. كيف توازن بين التزاماتك الشخصية ومتطلبات العمل المتغيرة؟
- كيف تتصرف إذا لاحظت أن أحد الزملاء يواجه صعوبة في التعامل مع عميل أو في إتمام عملية بيع؟
- ما الذي تبحث عنه في زملاء العمل أو بيئة العمل ليحفزك على تقديم أفضل أداء؟
- في رأيك، ما أهمية العمل الجماعي في نجاح متجر عطور، وكيف تساهم أنت في