حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مقدمة عن الوظيفة
هل تبحث عن فرصة مميزة لتنطلق في مجال المبيعات وتطور من مهاراتك في قلب دبي النابض بالحياة؟ نحن في مركز تسوق رائد بديرة سيتي سنتر نبحث بشكل عاجل عن نجوم مبيعات للانضمام إلى فريقنا المميز في مختلف الأدوار: مشرف مبيعات، مروج مبيعات، تاجر، وأمين صندوق. إذا كنت تتطلع لبيئة عمل ديناميكية، ورواتب محفزة مع عمولة مجزية، فهذه فرصتك الآن لتنضم لفريقنا وتكون جزءًا من قصة نجاحنا.
لمحة عن الشركة
في قلب ديرة، يرتكز عملنا على خلق تجربة تسوق استثنائية لعملائنا وروح متعاونة بين زملائنا. كل يوم ننمو أكثر ونحتفل بإنجازاتنا معًا، أياً كان حجمها. هنا ستجد تشجيع متواصل، أجواء مليئة بالطاقة، وفريقًا يحب روح المبادرة ويقدر كل موهبة جديدة تنضم إلينا. نحن نؤمن أن بيئة العمل الداعمة هي السر الحقيقي وراء استمرارنا في تقديم الأفضل.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء بابتسامة، وتقديم الدعم اللازم لمساعدتهم في رحلة التسوق.
- عرض المنتجات بشكل منظم وجاذب، مع الحفاظ على نظافة وترتيب منصات البيع.
- متابعة مستويات المخزون والإبلاغ عن الطلبات الجديدة بشكل استباقي.
- تنفيذ الخطط الترويجية والعروض الخاصة باحترافية وجذب الانتباه.
- التعامل مع عمليات الدفع بكفاءة ودقة والالتزام بإجراءات الكاشير.
- تقديم تقارير بيع دورية لفريق الإدارة وتبادل الملاحظات لتحسين الأداء.
- المساهمة في تنظيم الفعاليات الداخلية وتسويق العروض الخاصة داخل المركز.
- التأكد من تلبية جميع معايير سلامة العمل وجودة الخدمة المقدمة للعملاء.
المؤهلات المطلوبة
- شغف حقيقي بمهنة المبيعات والتعامل مع الجمهور.
- خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء ويفضل في قطاع التجزئة (ليست شرطًا أساسيًا).
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق متنوع.
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية خاصة في أوقات الضغط.
- استعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.
- مستوى جيد في اللغة العربية أو الإنجليزية.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في ديرة سيتي سنتر أو مراكز التسوق الكبرى تعتبر نقطة قوة إضافية.
- إلمام بإجراءات الكاشير أو برمجيات نقاط البيع.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت مجزي (3500 ~ 5500 درهم) بالإضافة إلى عمولات حقيقية حسب الأداء.
- تأشيرة عمل رسمية مع سكن مريح ومواصلات يومية مؤمنة بالكامل.
- فرصة الانضمام لفريق متنوع وودود يدعمك في جميع مراحل التدريب والتأهيل.
- بيئة عمل آمنة، مستقرة، وتشجع على النمو الشخصي والمهني.
- فعاليات وأنشطة اجتماعية لتعزيز روح الفريق خلال العام.
هنا ستشعر سريعًا أنك ضمن عائلة تهتم بك حقًا وتؤمن بإمكانياتك، فالأبواب مفتوحة دائمًا للتطوير والتقدير. إذا كنت بداخل الإمارات وتبحث عن فرصة حقيقية لتغيير مسارك المهني، لا تتردد في التقديم!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن موقف تعاملت فيه مع عميل غير راضٍ أثناء البيع، كيف تصرفت وماذا كانت النتيجة؟
- كيف تتعامل مع ضغوط العمل عند ارتفاع عدد العملاء أو ازدحام المتجر خاصة أثناء المواسم والعروض؟
- صف تجربتك السابقة في التعامل مع أنظمة نقاط البيع أو الكاشير، وما أهم المهارات التي تعتبرها ضرورية لهذه المهام؟
- كيف تضمن بقاء منصات البيع مرتبة وجذابة للعملاء طوال اليوم؟
- في حال لاحظت نقصًا في مخزون سلعة مطلوبة بشدة، ما هي الخطوات التي ستتخذها؟
- أعطِ مثالاً عن كيفية مشاركتك سابقًا في تنفيذ حملات تسويقية أو عروض ترويجية داخل المتجر.
- كيف توازن بين سرعة إتمام عمليات البيع والدقة في التعامل مع الأموال وإجراءات الكاشير؟
- متى كان عليك التعاون مع فريق متنوع الثقافات والمستويات، وكيف ساعد ذلك في نجاحكم كمجموعة؟
- هل تستمتع بالعمل ضمن ورديات متغيرة ومع إمكانية العمل في العطلات؟ كيف تنظم وقتك للحفاظ على طاقتك وحماسك؟
- ما هو الشيء الأكثر أهمية بالنسبة لك في بيئة العمل، وكيف يؤثر ذلك على أدائك اليومي؟
- إذا كان عليك التعامل مع شكوى متكررة من العملاء حول منتج محدد، كيف ستأخذ المبادرة لمعالجة الموقف أو نقل الملاحظات للإدارة؟
- ما الذي يحفزك لتحقيق أهداف البيع الشهرية أو الفصلية في بيئة تعتمد على العمولات؟
- كيف ترى دورك في تطوير تجربة تسوق العملاء وما الفارق الذي يمكنك أن تضيفه لفريقنا؟
- شارك موقفًا سعدت فيه بتحقيق إنجاز صغير مع الفريق أو خلال تنفيذ فعالية خاصة في العمل.