حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت ترى الجمال في كل باقة زهور وتؤمن أن لكل علبة شوكولاتة قصة، فقد وجدت فرصتك المثالية! نحن نبحث عن مدير مبيعات شغوف ليقود دفة النجاح في محلنا المتخصص بالزهور والشوكولاتة في مدينة محمد بن زايد بأبوظبي. هذه ليست وظيفة تقليدية في المبيعات، بل تجربة فريدة تجمع بين الذوق، والإبداع، والطموح في سوق سريع التغير يَعِد بالكثير لمن يملك العزيمة والروح العالية.
لمحة عن الشركة
فريقنا صغير لكنه نابض بالحياة، نضع شغفنا بكل باقة نصنعها وكل قطعة شوكولاتة نقدمها. نؤمن أن كل مناسبة تستحق لمسة خاصة، ولهذا نحرص على التميز في كل التفاصيل. لدينا عادة محببة في مشاركة نجاحاتنا اليومية في غرفة الاستراحة، حيث نحتفل بإنجازات الفريق ونطلق أفكاراً جديدة لتطوير خدماتنا. نُقدّر الابتكار ونشجع على المبادرات الفردية، ونرى في كل عضو فرصة لصنع فارق حقيقي في حياة عملائنا.
المهام والمسؤوليات
- قيادة عمليات البيع اليومية داخل المحل وتقديم تجربة عملاء لا تُنسى.
- متابعة المخزون، تنسيق العروض المميزة، وضمان توفر المنتجات المطلوبة.
- تدريب وتوجيه فريق العمل، وتحفيزهم لتحقيق الأهداف البيعية.
- التفاعل المباشر مع العملاء لفهم احتياجاتهم واقتراح أفضل الخيارات من الزهور والشوكولاتة.
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركات لضمان عودتهم وولائهم.
- متابعة اتجاهات السوق المحلية واقتراح أفكار مبتكرة لجذب العملاء الجدد.
- إدارة العمليات الإدارية المرتبطة بالمبيعات من تقارير وأهداف شهرية.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مبيعات الزهور، الشوكولاتة أو الهدايا (يفضل في سوق أبوظبي أو الإمارات).
- إقامة سارية في الدولة وقابلة للإعارة.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بروح مرحة واحترافية.
- فهم جيد لتقنيات وأساليب البيع الحديثة (التسويق عبر وسائل التواصل، البيع الشخصي، وما إلى ذلك).
- قدرة مثبتة على تحفيز الفريق وبناء بيئة عمل إيجابية.
- شغف بالابتكار والاستعداد للتعلّم والتطوير المستمر.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت مع عمولات مجزية على المبيعات.
- بيئة عمل محفّزة تقدر الإنجازات الفردية والجماعية.
- ساعات عمل مرنة تدعم التوازن بين العمل والحياة الشخصية.
- فرص للتدريب والتطوير المهني في مجال الزهور والهدايا.
- أجواء فريق محفزة حيث يحتفل الجميع بالنجاح ويواجهون التحديات معًا.
نحن نؤمن أن السعادة تُصنع بالتفاصيل الصغيرة، ونجاحنا يبدأ من قلب الفريق. إذا كنت ترى نفسك القائد المناسب لهذه الرحلة الملونة، قد تكون هذه فرصتك للارتقاء بموهبتك إلى مستوى جديد!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- ما هي الاستراتيجيات التي استخدمتها سابقاً لزيادة مبيعات الزهور أو الشوكولاتة، وهل يمكنك إعطاؤنا مثالاً لحملات ناجحة أطلقتها في هذا المجال؟
- كيف تتعامل مع طلب عميل يبحث عن هدية فريدة ومبتكرة ولا يكتفي بالخيارات التقليدية المتوفرة في المحل؟
- صف لنا كيفية متابعتك اليومية للمخزون وضمان توفر المنتجات الأساسية خاصة في المواسم أو المناسبات الخاصة.
- عند تدريب فريق عمل جديد ليس لديه خبرة في بيع الزهور أو الشوكولاتة، ما هي أولوياتك لبناء فريق متماسك يحقق الأهداف البيعية؟
- حدثنا عن المرة الأخيرة التي تعاملت فيها مع عميل غير راضٍ عن جودة باقة أو عبوة شوكولاتة، كيف أدرت الموقف وما كانت نتيجة ذلك؟
- إذا لاحظت تراجعاً في الإقبال على أحد المنتجات، كيف تتعامل مع الفريق لاكتشاف الأسباب ووضع خطة لاسترجاع ثقة العملاء فيه؟
- كيف تواكب أحدث الاتجاهات أو الأفكار الجديدة في سوق الهدايا والزهور، وما طريقة دمج هذه الأفكار في عروض المحل؟
- بما أن الفريق صغير ويعتمد بشكل واضح على التعاون، ما الدور الذي تلعبه في تعزيز الروح الإيجابية والعمل الجماعي خلال الضغط أو التحديات؟
- كيف يمكنك تحفيز فريقك بشكل مستمر في بيئة عمل قد تكون فيها النجاحات متكررة ومهام البيع روتينية أحياناً؟
- صف لنا موقفاً أخذت فيه مبادرة شخصية أثمرت عن تحسين واضح في رضا العميل أو مستوى المبيعات.
- كيف تتعامل مع تقارير المبيعات الشهرية، وما المؤشرات التي تراقبها باستمرار لتقييم أداء المحل والفريق؟
- في حال نشأت بين أعضاء الفريق وجهات نظر متضاربة حول أفكار لتطوير الخدمات أو الحملات، كيف تدير