حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة تجمع بين التواصل مع الناس، والعمل في أجواء نابضة بالحياة، وإمكانية تطوير مهاراتك؟ وظيفة موظف المبيعات والتسويق في قلب دبي للإنترنت قد تكون الخطوة التالية في مسيرتك! إذا كنت تجد نفسك متحمسًا للقاء الزبائن الجدد، وتملك قدرة فطرية على الإقناع، فهذه فرصة تستحق انتباهك. هنا ستتواجد وسط أجواء ديناميكية، وتلعب دورًا أساسيًا في نجاح أحد المولات الأكبر نموًا في المدينة.
لمحة عن الشركة
تخيل أنك تعمل في مركز تجاري يضج بالحركة وتنوع الجنسيات، حيث كل يوم يحمل معه تحديات جديدة وفرصًا للتعلم. فريق العمل هنا يقدّر المبادرة وروح التعاون، ويحرص على أن يكون لكل فرد أثر واضح في نمو المول ونجاحه. العادات اليومية تتنوع بين جلسات سريعة لتبادل الأفكار، واحتفالات صغيرة بنجاحات الفريق، وحرص دائم على إبقاء بيئة العمل محفزة وملهمة للجميع. نحن في مرحلة نمو سريع، ونبحث دائمًا عن أشخاص يضيفون نكهتهم الخاصة على ثقافتنا.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزوار بابتسامة والتأكد من رضاهم عن تجربتهم داخل المول
- شرح الخدمات والعروض الترويجية بطريقة واضحة وجذابة
- المشاركة الفعالة في حملات التسويق الميدانية والإلكترونية
- توليد وتوثيق العملاء المحتملين، ومتابعة التواصل معهم
- المساهمة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالمول والترويج لها
- جمع الملاحظات من الزبائن واقتراح التحسينات للفريق
- التعاون مع باقي الأقسام لتحقيق الأهداف البيعية والتسويقية
- تحديث بيانات الزبائن والعملاء بشكل دوري على النظام
- متابعة اتجاهات السوق واقتراح أفكار تواكب احتياجات الزوار
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو التسويق (سنة واحدة على الأقل)
- مهارات تواصل قوية، وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات
- فهم جيد لسلوك المستهلكين والتعامل مع الاعتراضات
- مظهر لائق وطاقة إيجابية في التعامل اليومي
- إجادة اللغة العربية، مع أفضلية لمن يجيد الإنجليزية أيضًا
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل في أوقات الذروة
- اهتمام حقيقي بتقديم تجربة رائعة للزوار والعملاء
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب تنافسي يعكس جهودك وخبرتك
- بيئة عمل نشطة ومتنوعة تفتح لك أبواب التعارف والتطوير
- فرص مستمرة لتعلم مهارات جديدة في التسويق وخدمة العملاء
- دعم وتشجيع من فريق إداري يؤمن بمواهب موظفيه
- إمكانية الحصول على مكافآت حسب الأداء وإنجاز الأهداف
- أوقات عمل مرنة تناسب مختلف الاحتياجات
ستجد نفسك ضمن فريق يشجعك على النمو والتجربة، حيث النجاح يُحتفل به دائمًا، والعمل اليومي لا يخلو من روح المرح والتقدير المتبادل.
ملاحظة: شركة التوظيف تتقاضى رسومًا على طلب التقديم.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تتعامل مع زائر غير راضٍ عن تجربته في المول؟ صف لنا موقفاً مشابهاً واجهته سابقًا وما هو الأسلوب الذي اتبعته لحل المشكلة.
- حدثنا عن خبرتك في شرح العروض الترويجية أو الخدمات للعملاء بطريقة تجعلهم أكثر تفاعلاً أو إقبالاً عليها. ما الأساليب التي تجدها الأكثر فاعلية؟
- في حملات التسويق الميدانية، ما الأدوات أو التقنيات التي اعتمدت عليها لتحقيق نتائج ملموسة؟ هل سبق لك المشاركة في حملة ميدانية أو إلكترونية ناجحة؟
- كيف تقوم بتوثيق بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري؟ ما هي البرامج أو الأنظمة التي استخدمتها سابقاً؟
- عندما تقابل اعتراضاً أو تحفظاً من عميل محتمل، كيف تتعامل معه لإقناعه أو تحويله إلى عميل فعلي؟
- شاركنا مثالاً عن موقف اضطررت فيه للتعاون مع أقسام مختلفة لتحقيق هدف بيعي أو تسويقي. كيف كان دورك في هذا التعاون؟
- كيف تتابع اتجاهات السوق أو سلوك الزوار في بيئة ديناميكية كالمولات، وما الطرق التي تستخدمها لجمع الأفكار أو اقتراح التحسينات للفريق؟
- صف لنا كيف تتعامل مع ضغط العمل وأوقات الذروة، وما الاستراتيجيات التي تساعدك على الحفاظ على طاقتك الإيجابية.
- كيف تساهم في خلق أجواء عمل محفزة ومرحة ضمن الفريق، حتى في الأيام التي تحمل الكثير من التحديات؟
- حدثنا عن تجربة تعلمت فيها مهارة جديدة في التسويق أو خدمة العملاء، وكيف أثرت على أدائك أو نتائج الفريق.
- كيف ترى أهمية الاحتفال بالنجاحات الصغيرة ضمن الفريق؟ وهل لديك اقتراحات لتعزيز روح التعاون والاحتفاء بالإنجازات؟
- إذا تم تعيينك، ما الشيء الأول الذي تود تغييره أو تطويره في تجربة