حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مندوب مبيعات ومسؤول تسويق رقمي – فرصة حقيقية في قلب دبي مول!
تخيل أنك تعمل بين عبير العطور الفاخر وأنت تأخذ خطواتك الأولى (أو التالية) في عالم البيع والتسويق الرقمي مباشرة في أحد أكثر المواقع حيوية في دبي. هذه الوظيفة ليست عادية – فهي مصممة لمحبي التحدي، من لديهم شغف بالتواصل مع الناس، ممن يرغبون في النمو والتطور بسرعة مع فريق يؤمن بالفرص الجديدة ولا يضع سقفًا للطموح. إذا كنت حديث التخرج أو لديك بعض الخبرة، فمكانك معنا!
أجواء العمل لدينا
هنا ستجد فريقًا مختلفًا – نعمل من قلب دبي مول، بين الزوار من كل الجنسيات والخلفيات. يومنا يبدأ بابتسامة وقهوة مشتركة، وصوت الموسيقى الخفيف يصنع خلفية هادئة لمقابلاتنا مع العملاء. نحتفي بالنجاحات الصغيرة قبل الكبيرة، ونؤمن أن كل عضو في الفريق لديه المساحة للتجربة والتعلم. نحن في مرحلة توسع، والجميع يشارك بنجاحنا ويضيف لمساته إلى تجربة التسوق المميزة التي نقدمها. روحنا التعاونية هي أكبر أسرارنا، وحضور جميع العاملين داخل الإمارات يمنحنا فرصة لصنع صداقات حقيقية كل يوم.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالعملاء داخل المتجر، وفهم احتياجاتهم واقتراح العطور المناسبة لهم.
- إنشاء محتوى بسيط وجذاب لحسابات المتجر على مواقع التواصل الاجتماعي (إنستغرام، سناب شات، إلخ).
- التحفيز على زيادة المبيعات من خلال التواصل الفعّال والعروض اليومية.
- متابعة رسائل واستفسارات العملاء عبر الإنترنت والرد باحترافية وسرعة.
- ترتيب منتجات العطور بأسلوب يلفت الانتباه ويعزز المبيعات.
- تحديث قنوات التواصل بشأن المنتجات الجديدة والعروض الخاصة.
- التعاون مع زملائك لإنجاز أهداف الفريق الشهرية.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- الحد الأدنى من الإلمام بمهارات التواصل مع العملاء (لا يشترط خبرة سنوات).
- حضور شخصي وجاهزية للعمل داخل دولة الإمارات.
- معرفة بسيطة باستخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
- القدرة على التحدث باللغة العربية أو الإنجليزية (أو كليهما!).
- حماس لتعلم أساسيات التسويق الرقمي والعمل داخل متجر عصري.
ميزات إضافية تعزز فرصك:
- خبرة سابقة في المبيعات، التسويق أو خدمة العملاء.
- شغف بالعطور أو الموضة.
- خلفية في صناعة المحتوى أو التصوير البسيط للمنتجات.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت بين 2500 و4000 درهم حسب الخبرة.
- تأشيرة عمل مجانية وإجراءات سريعة للانضمام الفوري.
- تأمين صحي يغطيك من أول يوم.
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
- فرصة للتعلم من فريق متنوع وخبرة عملية داخل سوق ديناميكي.
- أجواء ودية وتجارب جديدة يوميًا مع عملاء من جميع أنحاء العالم.
نعمل بروح الأسرة، ونعطي كل فرد المساحة للصعود وتطوير نفسه وسط دعم وتشجيع مستمر. إذا تبحث عن بداية مميزة أو نقلة نوعية في مسيرتك المهنية في قلب دبي، فإننا في انتظارك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تتعامل مع عميل يدخل المتجر لأول مرة ولا يعرف ماذا يريد بالضبط؟ صف الخطوات التي تتبعها لمساعدته في اختيار العطر المناسب.
- حدثني عن تجربة سابقة لك (حتى وإن كانت في الجامعة أو مع الأصدقاء) استطعت فيها إقناع شخص بفكرة أو منتج معين. كيف تصرفت؟
- إذا كنت مسؤولاً عن حساب إنستغرام للمتجر، ما نوع المنشورات أو القصص التي ترى أنها ستجذب العملاء الجدد؟
- كيف تتصرف إذا جاءك أكثر من عميل في نفس الوقت يطلبون المساعدة وجهًا لوجه، بالإضافة إلى ورود رسائل على حسابات التواصل تحتاج للرد الفوري؟
- اشرح كيف ستتأكد من أن ترتيب منتجات العطور في المحل يساعد في زيادة المبيعات وجذب انتباه الزوار.
- لديك عرض خاص محدود الوقت على منتج جديد. ما الخطوات التي تتبعها للترويج للعروض اليومية وجذب أكبر عدد من المهتمين؟
- كيف تتعامل مع رسالة عميل غاضب عبر الإنترنت يشتكي من منتج لم يعجبه؟
- حدثنا عن موقف أو مشروع اضطررت فيه للعمل بشكل تعاوني مع فريق لتحقيق هدف معين ضمن وقت قصير. ما دورك؟
- ما الذي يحفزك شخصيًا لتطوير نفسك في مجال المبيعات أو التسويق الرقمي؟
- كيف توازن بين الالتزام بالمهام المطلوبة منك والابتكار بمحاولة أفكار جديدة في العمل اليومي؟
- ما الذي جذبك لقطاع العطور أو الموضة تحديدًا، ولماذا ترى نفسك مناسبًا لهذه البيئة الحيوية المتغيرة؟
- كيف تتأكد أنك دائمًا مستعد للتعامل مع عملاء من ثقافات وخلفيات مختلفة داخل دبي مول؟
- إذا أعطيناك منتجًا جديدًا وعرضنا عليك مهمة تصويره للهاتف والنشر على وسائل التواصل، ما الطريقة والأسلوب