حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن فرصة عمل رائعة في قلب دبي مول وتحب التفاعل مع العملاء في أجواء ديناميكية؟ انضم إلى فريق متجر عطورات شهير يحتاج إلى مندوبي مبيعات ومشرف مبيعات مستعدين لبدء العمل فورًا. إذا كنت مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة وتبحث عن فرصة مميزة تفتح لك الأبواب في عالم العطور الفاخر، فقد تجد هنا مكانك المناسب! فرصتنا ملائمة للجميع، مع أولوية الإنضمام لمن يقدر على المباشرة السريعة.
لمحة عن الشركة
نعمل في واحدة من أشهر متاجر العطورات بدبي، حيث يلتقي عبق الروائح الراقية بأجواء نابضة بالحيوية في المول الأكثر شهرة بالشرق الأوسط. فريقنا متعدد الجنسيات معتاد على التعاون اليومي، نؤمن بأن بيئة العمل يجب أن تكون محفزة ومحترمة للجميع — الضحكة الصباحية مع فنجان قهوة، أو احتفالية يوم ميلاد مفاجئة لأحد الزملاء، تفاصيل صغيرة تصنع فرقًا ملموسًا في يومك هنا. مع توسعنا المستمر، نفتح الأبواب أمام المواهب الشغوفة بالبيع وخدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء وتقديم استشارات حول العطورات المناسبة لهم بروح ودية ولطف.
- شرح خصائص المنتجات والعروض الحالية بطريقة سلسة ومقنعة.
- متابعة ترتيب وتنظيم رفوف المعروضات بعناية تعكس صورة العلامة الراقية.
- المشاركة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع الفريق.
- التعامل مع معاملات الدفع وعمليات الكاشير بدقة وأمانة.
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وقواعد النظافة داخل المتجر.
- لمشرف المبيعات: قيادة الفريق اليومي، حل المشكلات الفورية، وتدريب الأعضاء الجدد متى دعت الحاجة.
المؤهلات المطلوبة
- إقامة سارية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (شرط أساسي).
- شغف بخدمة العملاء وقدرة على التفاعل السلس مع مختلف الخلفيات.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، وأي لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية.
- لمشرف المبيعات: خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة فريق مبيعات داخل متجر.
- حيوية وقابلية للعمل بنظام الشفتات داخل دبي مول.
- قابلية للانضمام الفوري أولوية عند الاختيار.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس، نحن نؤمن أن الحماس والطموح قد يصنعان فرقًا أكثر من الخبرة وحدها — ننتظر سيرتك الذاتية!
المزايا والفوائد
- راتب شهري منافس يتراوح بين 3000 حتى 6000 درهم إماراتي حسب الخبرة والدور.
- تأشيرة عمل مجانية.
- سكن مشترك مريح وقريب من مكان العمل.
- رعاية طبية أساسية مشمولة.
- بيئة عمل متعددة الثقافات وداعمة.
- فرص حقيقية للتعلم والتطور داخل المتجر والمجموعة.
نحن نؤمن أن مكان العمل الجيد هو مساحة للنمو الشخصي قبل كل شيء. إذا وجدت نفسك متحمسًا للانضمام إلينا، لا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية واللحاق بتجربة جديدة مختلفة!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة لك في بيع منتجات فاخرة أو تقديم استشارات للعملاء داخل متجر، وبماذا تميزت فيها؟
- كيف تشرح لعميل الفرق بين نوعين من العطور بطريقة بسيطة وجذابة ومقنعة؟
- إذا جاءك عميل متردد لا يعرف أي عطر يناسبه، كيف تساعده في الاختيار لتعزيز تجربة شرائه؟
- كيف تتعامل مع ضغوط تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتقوم بتحفيز نفسك أو فريقك للوصول للنتائج المطلوبة؟
- في حال مواجهة مشكلة مع تغير أسعار العروض أو خطأ في الكاشير، كيف تتصرف لضمان رضا العميل ودقة العمليات؟
- بالنسبة لدور مشرف المبيعات: شاركنا موقفًا قمت فيه بقيادة فريق لحل مشكلة مفاجئة أثناء الدوام، ما الخطوات التي اتبعتها؟
- كيف تضمن الحفاظ على ترتيب وواجهة عرض العطورات لتعكس صورة العلامة الراقية في كل الأوقات؟
- صف لنا موقفًا صعبًا مع عميل غير راضٍ، كيف تعاملت معه وما هي النتيجة؟
- ما العوامل أو القيم التي تجعلك فعالًا في بيئة عمل متعددة الثقافات وتتيح لك التعاون بسلاسة مع زملاء من خلفيات مختلفة؟
- كيف تنجح في نقل شغفك بالعطور إلى العميل أثناء تقديم الاستشارة أو البيع؟
- ما هي صفات مشرف المبيعات الناجح في رأيك، وكيف يمكن لهذا الدور أن يوازن بين توجيه الفريق وتحقيق أهداف العمل؟
- نحن نقدر الطموح والحماس، هل تستطيع إعطاء مثال على تجربة تمكنت خلالها من تطوير مهاراتك أو تعلم شيء جديد بسرعة؟
- ما هي توقعاتك من فريق العمل والبيئة الموجودة في متجر مثل متجرنا الموجود في دبي مول؟
- كيف تستعد للعمل في ساعات مختلفة بنظام الشفتات وتوازن بين حياتك الشخصية والعملية؟