حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة مميزة لعاشقات عالم المبيعات! نحن نبحث عن أربع موظفات نشيطات للانضمام إلى فريق المبيعات في دبي، تحديدًا بمنطقة تيكوم الحيوية. إذا كنتِ تتطلعين لبداية قوية أو تبحثين عن بيئة عمل تمنحك التقدير وتفتح لكِ الأبواب لتطوير مهاراتك، فهذه الوظيفة مصممة من أجلك. مع راتب يبدأ من 4000 درهم إماراتي ومزايا تنافسية حسب خبرتك، ستشعرين بأن كل جهدك يُحتسب.
لمحة عن الشركة
هنا، كل يوم يحمل تجربة جديدة. فريقنا يفضّل التعاون ويحتفي بالنجاحات الصغيرة قبل الكبيرة — نحب مشاركة الأفكار على فنجان قهوة ونؤمن أن كل صوت مسموع. لسنا مجرد مكان عمل تقليدي؛ نحن عائلة مهنية صغيرة تقدر الاحترام وروح المبادرة. نعيش في مرحلة توسع ونستقبل المواهب التي تريد أن تترك بصمتها معنا.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء بابتسامة وتعريفهم بالخدمات والمنتجات المتوفرة.
- فهم احتياجات العميل ومساعدته في اتخاذ القرار المناسب.
- تحضير عروض الأسعار ومتابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو بشكل مباشر.
- توثيق العمليات البيعية والاحتفاظ بسجلات دقيقة.
- المشاركة في تنظيم العروض الترويجية داخل الموقع أو عبر القنوات الرقمية.
- التعاون اليومي مع فريق العمل لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم تغذية راجعة لإدارة الفريق حول توجهات واحتياجات السوق.
- متابعة رضا العملاء بعد البيع والتأكد من تجربتهم الإيجابية.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء (ولو بسيطة).
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على بناء علاقات بسرعة.
- إجادة اللغة العربية، ومعرفة جيدة بالإنجليزية تساعدك في التعامل اليومي.
- شخصية ديناميكية، لبقة، وتحمل روح العمل الجماعي.
- قدرة على تحمل ضغط العمل والالتزام بالمواعيد.
- مظهر أنيق واحترافية في التعامل.
مميزات إضافية:
- خبرة في المبيعات داخل السوق الإماراتي.
- إلمام بالحلول الرقمية أو برامج إدارة العملاء.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت يبدأ من 4000 درهم إماراتي مع مزايا إضافية حسب الخبرة.
- يومان إجازة أسبوعيًا لتنظيم وقتك وحياتك.
- ساعات عمل تنتهي باكرًا (حتى 4:30 عصرًا)، حتى يتسنى لكِ التفرغ لعائلتك أو اهتماماتك.
- توفير فيزا عمل رسمية لمن يتم اختيارهم.
- بيئة عمل آمنة، محترمة، وخالية من أي رسوم أو تكاليف على المتقدمات.
- فرص تعلم وتطوير مهني مستمر داخل فريق متعاون.
نحن نؤمن بأن النجاح يبدأ من مكان العمل المريح والمحفّز، وهنا ستجدين المساحة لتبدعي وتحققي طموحاتك في عالم المبيعات. إذا شعرتِ أن هذه الفرصة تناسبك، نحن متحمسون للتعرف عليك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثينا عن تجربة سابقة لكِ في المبيعات أو خدمة العملاء، وما أهم مهارة اكتسبتها خلالها؟
- كيف تتعاملين مع عميلة مترددة أو غير متأكدة من قرار الشراء؟ ما الخطوات التي تتبعينها لمساعدتها؟
- ما طريقتك في تحضير عروض الأسعار وضمان دقتها وسرعة تسليمها؟
- إذا طلبت منك الإدارة توثيق جميع العمليات البيعية، كيف تنظّمين عملك لضمان الدقة وعدم إغفال التفاصيل؟
- كيف تتابعين رضا العميل بعد البيع، وما الإجراءات التي تتخذينها إذا واجهتِ شكوى أو ملاحظة؟
- شاركينا مثالًا عن مرة تعاونتِ فيها مع فريق لتحقيق هدف مبيعات مشترك. ما دورك، وما النتيجة؟
- إذا لاحظتِ تكرار استفسار معين من العملاء، كيف تنقلين هذه الملاحظة أو الاقتراح للإدارة؟
- تخيلي أن هناك ضغطًا في عدد العملاء في نفس الوقت. كيف تديرين وقتك وأولوياتك لضمان رضا الجميع؟
- في حال واجهتِ موقفًا صعبًا مع عميلة غير راضية، كيف تتعاملين لإرضائها مع الحفاظ على صورة الشركة؟
- كيف تحافظين على مظهركِ واحترافيتكِ في بيئة عمل ديناميكية وسريعة الوتيرة؟
- كيف تصفين أسلوبكِ في التواصل مع الزميلات، خاصة في أوقات ضغط العمل أو الخلاف في وجهات النظر؟
- ما الذي يجذبكِ للانضمام إلى بيئة تركز على التعاون والاحتفاء بالنجاحات الصغيرة؟
- هل سبق لكِ استخدام برامج إدارة العملاء أو أي أدوات رقمية في عملك؟ أعطينا مثالًا على ذلك.
- ما الذي يحفزكِ للاستمرار والتطور في مجال المبيعات، وكيف ترين نفسكِ بعد عامين في هذا المجال