حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن عمل بروح الفريق وفي بيئة مليئة بالطاقة الإيجابية والرائحة اللذيذة للشوكولاتة؟ لدينا فرصة ذهبية لتكون جزءًا من محل الشوكولاته والهدايا المرموق في منطقة الرقة بدبي! إذا كنت ترى نفسك بارعًا في التعامل مع الزبائن وتجد متعة في إضفاء لحظات سعيدة على الآخرين، فقد يكون هذا اللقاء المهني الأمثل لك. الفرصة متاحة للبائعين والبائعات المقيمين حاليًا في دولة الإمارات، والطريق إلى التطور المهني يبدأ من هنا.
لمحة عن المحل وفريق العمل
في قلب منطقة الرقة، نعيش يوميًّا أجواء مفعمة بالحركة والجمال، حيث تختلط روائح الشوكولاته الطازجة والمتجر يعج بالهدايا الفريدة التي تسعد الزبائن من كل الأعمار. نحن فريق متعاون نعرف جيدًا متعة مشاركة النجاح، ونجتهد معًا لنخدم عملاءنا بابتسامة. روح المبادرة والشغف طريقتنا اليومية، فلا عجب أن يصبح كل يوم هنا فرصة جديدة لبناء علاقات وتعلم مهارات جديدة، في جو يغلب عليه الاحترام والود.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن بابتسامة والتأكد من حصولهم على تجربة استثنائية في المحل.
- شرح تفاصيل أصناف الشوكولاته والهدايا ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء.
- ترتيب وتغليف المنتجات بشكل جمالي حسب المناسبات والأعياد.
- الحرص على نظافة وترتيب صالة العرض باستمرار.
- التعامل مع نظام الكاشير وتسوية المدفوعات بدقة وسرعة.
- تتبع حركة المخزون والمساعدة في جرد المنتجات دورياً.
- المشاركة في اقتراح طرق تطوير المبيعات وتحسين تجربة الزبون.
المؤهلات المطلوبة
- إقامة سارية المفعول داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- مهارات تواصل قوية وحضور لبق مع مختلف أنواع الشخصيات.
- قدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم الوقت بفعالية.
- مستوى جيد في اللغة العربية (ومعرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
- شغف حقيقي بالمنتجات الراقية والهدايا.
- خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة تعتبر نقطة قوة، لكنها ليست ضرورية.
- جاهزية للعمل بنظام المناوبات عند الحاجة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نحن نبحث عن الشغف والنية الطيبة، وليس فقط الشهادات!
المزايا والفوائد
- راتب أساسي يبدأ من 2500 درهم إماراتي شهرياً.
- نظام عمولات على المبيعات يزيد من دخلك مع كل نجاح تحققه.
- إقامة وسكن مقدمان للموظفين (لتكون مرتاح البال ومركّزًا على شغفك).
- تدريب عملي على التعامل مع الزبائن والتسويق.
- تجربة العمل في بيئة تجمع بين السرعة والدفء مع فريق يشجعك على التطور.
- خصومات على منتجات المحل لأفراد الفريق.
نؤمن بأن النجاح ينمو عندما تحيط نفسك بأشخاص شغوفين وبيئة إيجابية، ومعنا ستعيش هذه التجربة يوميًا. محلك الجديد ليس مجرد وظيفة — بل بداية انطلاقك في عالم البيع بالتجزئة الفاخر!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لي عن موقف تعاملت فيه مع عميل صعب في عمل سابق أو موقف مشابه. كيف تصرفت وما كانت النتيجة؟
- إذا جاءك زبون متردد بين عدة أنواع من الشوكولاتة، كيف تساعده على اتخاذ قرار الشراء؟
- كيف تضمن أن عرض المنتجات وتغليفها يكونان جذابين ومناسبين للمناسبات المختلفة؟
- صف تجربتك السابقة، إن وجدت، مع أنظمة الكاشير أو برامج نقاط البيع. كيف تتعامل مع الضغوط أو وقت الازدحام عند تسوية المدفوعات؟
- ماذا تعني لك خدمة العملاء الممتازة وكيف تطبقها في العمل اليومي؟
- في حالة وجود نقص في بعض أصناف المخزون أثناء يوم العمل، ما أول خطوة تقوم بها؟
- إذا اقترح أحد أعضاء الفريق فكرة جديدة لتطوير المبيعات أو تحسين تجربة الزبون، كيف تتفاعل مع الاقتراح؟
- كيف تنظّم وقتك بين ترتيب المعروضات، خدمة الزبائن، ومهام الكاشير خلال فترة الذروة؟
- احكِ لي عن مناسبة عملت فيها ضمن فريق كبير أو صغير. ما هو دورك وكيف دعمت زملاءك؟
- هل سبق وتحملت مسؤولية جرد المنتجات أو متابعة المخزون؟ صف الخطوات التي تتبعها لضمان الدقة.
- كيف تتعامل مع ساعات العمل المرنة أو بنظام المناوبات خاصة خلال المواسم أو الأعياد؟
- إذا واجهت خطأ في الحسابات عند الكاشير، ما الخطوات الفورية التي تتخذها؟
- ما الذي يجذبك لبيئة عمل مليئة بالحركة والطاقة، ولماذا تعتقد أنك ستندمج مع فريقنا؟
- كيف يمكن أن تساهم روح المبادرة لديك في تحسين تجربة الزبون أو مبيعات المحل مستقبلاً؟