حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن بداية جديدة في عالم البيع بالتجزئة، أو ترغب في تطوير خبرتك في بيئة ديناميكية وحيوية؟ لدينا مجموعة واسعة من الفرص الوظيفية في سوبر ماركت شرف دي جي، دبي — من مندوبي المبيعات وأمناء الصندوق، إلى عمال النظافة وأمناء المخازن. إذا كنت تفضل العمل وسط فريق متعاون وتبحث عن وظيفة براتب مجزٍ وحوافز تحفزك على التميز، فقد تجد هنا فرصتك التالية!
لمحة عن الشركة
شرف دي جي ليست مجرد سلسلة متاجر، بل هي بيئة عمل تنبض بالحيوية والتنوع. كل يوم يجمعنا هدف واحد: تقديم أفضل تجربة تسوق للعملاء، ودعم بعضنا البعض كعائلة واحدة كبيرة. ستجد في أروقة السوبر ماركت مزيجًا من الحماس، روح الفريق، والتقدير لكل جهد يُبذل. نحن نؤمن بأن النجاح يبدأ من بيئة عمل محفزة، ومع كل إنجاز صغير نحتفل ونشجع بعضنا البعض على تحقيق المزيد.
المهام والمسؤوليات
- مندوبي المبيعات:
- الترحيب بالعملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات.
- شرح ميزات العروض والمنتجات الجديدة.
- ترتيب وتنسيق الرفوف للحفاظ على مظهر جذاب للمحل.
- أمناء الصندوق:
- إجراء عمليات الدفع بدقة وسرعة.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة عند نقطة البيع.
- الإشراف على توازن النقدية في نهاية كل وردية.
- أمناء الصندوق الرئيسيون:
- دعم وتوجيه فريق الصندوق خلال ساعات الذروة.
- حل المشكلات الفنية أو المالية المتعلقة بأنظمة الدفع.
- إعداد التقارير اليومية حول معاملات البيع.
- أمناء المخازن:
- استلام البضائع الجديدة وتخزينها بشكل منظم.
- متابعة المخزون والتأكد من توفر المنتجات الأساسية.
- التنسيق مع فريق المبيعات لتلبية احتياجات الأقسام المختلفة.
- مشرف المتجر:
- الإشراف على سير العمل اليومي والتأكد من انسيابية العمليات.
- تدريب ودعم الفريق، وتوزيع المهام حسب الحاجة.
- التعامل مع شكاوى العملاء أو أي مواقف طارئة داخل المتجر.
- عمال النظافة:
- الحفاظ على نظافة جميع مناطق المتجر بشكل مستمر.
- تنفيذ جدول التنظيف اليومي وضمان تعقيم المناطق الحيوية.
- دعم الفريق في تجهيز المتجر قبل وبعد ساعات العمل.
المؤهلات المطلوبة
- أساسيات:
- القدرة على التواصل بوضوح مع الزملاء والعملاء.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
- الانضباط والدقة في أداء المهام.
- روح التعاون والعمل الجماعي.
- مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة أو في وظائف مشابهة.
- إجادة أكثر من لغة (خاصة الإنجليزية أو العربية).
- مهارات التعامل مع أنظمة نقاط البيع أو برامج المخزون.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- رواتب تنافسية تبدأ من 2000 حتى 6000 درهم إماراتي حسب الخبرة.
- حوافز إضافية مرتبطة بالأداء.
- بيئة عمل مشجعة وداعمة للتطور المهني.
- مرونة في ساعات العمل لتناسب احتياجاتك الشخصية.
- فرص تدريب وتعلم مستمر داخل المتجر.
نحن نؤمن بأن بيئة العمل المريحة والمحفزة هي سر نجاح أي فريق. إذا كنت تبحث عن مكان يقدّر جهودك ويمنحك فرصة للنمو، هذه فرصتك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لي عن تجربة سابقة لك في خدمة العملاء أو البيع بالتجزئة، وكيف تعاملت مع أحد العملاء غير الراضين عن الخدمة.
- كيف تتصرف إذا لاحظت أن منتجًا مهمًا على وشك النفاد من الرفوف أثناء فترة ازدحام المتجر؟
- إذا كنت مسؤولاً عن صندوق الدفع وواجهت عطلًا مفاجئًا في نظام نقاط البيع، ما الخطوات التي ستتخذها للتعامل مع الموقف بسرعة؟
- ما هي الإجراءات التي تتبعها لضمان دقة عمليات الجرد ومتابعة المخزون في المستودع؟
- صف لنا موقفًا احتجت فيه إلى ترتيب الرفوف أو تنظيم القسم بشكل مبتكر ليجذب انتباه العملاء ويزيد من المبيعات.
- عند العمل ضمن فريق متعدد الجنسيات والثقافات، كيف تضمن تواصلاً فعالاً مع الجميع خاصةً خلال فترات الضغط؟
- حدثنا عن مرة كنت فيها مضطرًا للعمل في وردية ليلية أو في أوقات غير اعتيادية. كيف أدرت وقتك والتزاماتك الشخصية؟
- في حال لاحظت تقصيرًا أو خطأً من أحد الزملاء أثناء ساعات الذروة، كيف تتعامل مع الموقف لضمان سير العمل بسلاسة؟
- ما الذي يحفزك لتقديم أفضل أداء يوميًا في بيئة ديناميكية مثل السوبر ماركت؟
- كيف تساهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومشجعة ضمن الفريق، حتى في الأيام المزدحمة أو المليئة بالتحديات؟
- هل لديك خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع أو برامج المخزون؟ إذا كانت الإجابة نعم، حدثنا عن الأدوات التي استخدمتها.
- كيف تتعامل مع تعليمات أو سياسات جديدة في العمل، خاصة إذا اختلفت عن تجربتك السابقة؟
- ما الذي تتوقعه من مديرك أو مشرفك لدعم تطورك المهني في هذا الدور؟