حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة استثنائية تنتظرك في عالم المبيعات!
إذا كنت صاحب طموح وتبحث عن دور يجمع بين الحماس والتعلم السريع، وظيفة موظف/ة مبيعات عبر الهاتف (Tele Sales) في شركة إنجاز للوساطة المالية قد تكون البوابة التي تغير مسار حياتك المهني. هنا لن تجد مجرد وظيفة، بل تحديًا يوميًا وفرصة لتطوير مهاراتك وكسب دخل مجزٍ في أحد القطاعات الأسرع نموًا في عجمان.
لمحة عن الشركة
أجواء العمل في "إنجاز" لا تشبه أي مكان آخر! فريق شاب متعاون، لا مكان فيه للروتين أو الجمود. تحرص الإدارة على توفير بيئة عمل ملهمة، تجمع بين الاحترافية وروح العائلة. نحن نؤمن أن النجاح يُصنع معًا: ستجد دائماً من يدعمك ويشجعك على كل إنجاز، مهما كان صغيرًا. أوقات الاستراحات مليئة بالضحك والتجارب، ولدينا عادة «قهوة الإثنين» التي أصبحت وقتاً مفضلاً لتبادل الأفكار بين الزملاء.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف لتعريفهم بخدمات الشركة.
- الإجابة على الاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة باحترافية وود.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتشجيعهم على استخدام منتجات الوساطة المالية.
- تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسعي المستمر لتحسين النتائج.
- توثيق جميع المكالمات والصفقات وإعداد تقارير مبسطة حول الأداء اليومي.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتبادل أفضل الممارسات وتقوية الروح الجماعية.
- التعلم المستمر والمشاركة في التدريبات الدورية لتطوير مهارات البيع والإقناع.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات:
- شغف بمجال المبيعات ورغبة حقيقية في تطوير الذات.
- مهارات تواصل ممتازة بالهاتف وقدرة على الاستماع الفعال.
- الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل.
- إقامة سارية داخل دولة الإمارات (لا نقبل المتقدمين من خارج الدولة حاليًا).
ميزات إضافية (إن وجدت):
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
- معرفة أساسية بقطاع الوساطة المالية أو الرغبة في التعلم السريع.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال! الأهم بالنسبة لنا هو الحماس والجدية.
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت يُصرف بانتظام.
- عمولات مجزية كلما زادت إنجازاتك — لا حدود لدخلك الشهري!
- تدريب شامل عند الانضمام، حتى بدون خبرة سابقة.
- بيئة عمل إيجابية تدعم التطور المهني والشخصي.
- إقامة سنتين بعد اجتياز فترة التجربة بنجاح.
- فريق مرح ومتكاتف، ومسؤولون يدعمون أفكارك ومسيرتك.
في "إنجاز"، نحن لا نقدم لك وظيفة فقط، بل طريقاً حقيقياً للنمو والنجاح في بيئة تحتضن الطموح وتحفز التميز. إذا كنت مستعداً لبداية حقيقية، مكانك بيننا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تتعامل مع مكالمة عميل متردد أو غير مقتنع في البداية وما الاستراتيجية التي تتبعها لكسب ثقته؟
- صف لنا كيف توضح بشكل مبسّط ومقنع فوائد خدمات الشركة عبر الهاتف لشخص يسمع عنها لأول مرة.
- كيف تلتزم بتحقيق أهدافك البيعية الشهرية في ظل ضغوط العمل؟ أعط مثالاً من تجربة سابقة إن وجدت.
- هناك عميل يطرح أسئلة مفصّلة لا تملك إجاباتها، كيف تتصرف في موقف كهذا مع الحفاظ على احترافية المحادثة؟
- هل يمكنك مشاركة طريقة فعّالة استخدمتها سابقاً لتوثيق مكالمات أو صفقات والتأكد من دقة بيانات العملاء؟
- ما خطتك للاستمرار في التعلم وتطوير مهارات المبيعات والإقناع إذا تم قبولك في هذا الدور؟
- احكِ لنا عن موقف صعب واجهته أثناء التواصل عبر الهاتف وكيف تعاملت معه للحفاظ على رضا العميل؟
- إذا لم تحقق هدفك البيعي في أحد الأشهر، بماذا تبرّر ذلك وكيف تخطط لاستعادة نتائجك في الشهر التالي؟
- عندما يعمل الفريق بروح جماعية ويتشارك أفضل الممارسات، كيف تستفيد أنت وتساهم في هذا الجو؟
- كيف تقيم أهمية التعاون بين أعضاء الفريق في بيئة عمل حيوية مثل شركتنا؟ وما دورك في ذلك؟
- في حال لاحظت زميلًا يواجه صعوبة في إقناع العملاء، كيف بادرته بالمساعدة أو المشورة؟
- ما الذي يجذبك للانضمام إلى شركة تهتم بتطوير موظفيها وبيئة عملها بهذا الشكل عن أي مكان عمل آخر؟
- أحيانًا تكون بداية التغيير صعبة – ما الذي يحفّزك للاستمرار في مواجهة التحديات اليومية في البيع؟
- حدثنا عن قيمة الالتزام والانضباط بالنسبة لك في العمل، وكيف ينعكس ذلك على أدائك