حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مَن قال إنك بحاجة لسنوات من الخبرة كي تبدأ مشوارك في عالم التسويق؟ نحن نبحث عن مسوّقين عبر الهاتف ينضمون لفريقنا النشيط في دبي، حيث يمكنك بناء مستقبلك الوظيفي من البداية وفي بيئة تقدر اللباقة أكثر من أي شهادة. إذا كنت تحب التحدّث مع الناس وتجيد خلق أجواء ودية خلال دقائق، فهذه فرصتك لدخول مجال التسويق مع شركة تدعم كبرى شركات التداول في الدولة. الأجمل؟ لا نطلب خبرة ولا يشترط إتقان أي لغة بعينها — فقط وجودك داخل الإمارات وروحك المنطلقة!
لمحة عن الشركة
وسط زحام الأبراج في منطقة بزنس باي، ينبض فريقنا بحيوية الشباب وروح المبادرة. نحن نؤمن أن الدافع والطاقة يمكن أن يصنعا فارقًا أكبر من أسماء الشهادات. هنا، ستجد زملاء يساعدون بعضهم البعض، قهوة الصباح جزء من طقوسنا اليومية، وابتسامة كل عضو في الفريق عادة لا يمكن الاستغناء عنها. كل فرد له مساحة ليعبّر عن نفسه ويجدد طريقته بالعمل بكل أريحية، بينما نبني مسارًا طويل الأمد بالتسويق لأسماء لامعة في قطاع التداول.
المهام والمسؤوليات
- التواصل اليومي مع العملاء المحتملين عبر الهاتف بشكل لبق واحترافي.
- تقديم معلومات أساسية ومشجعة عن خدمات التداول والشركة الشريكة.
- الإجابة على استفسارات العملاء ومساعدتهم في فهم العروض بشكل واضح.
- تسجيل الملاحظات ونتائج المكالمات بدقة ضمن النظام المتّبع.
- الالتزام بقوانين العمل وسياسات التواصل المعتمدة لدينا.
- نقل ردود فعل العملاء واقتراحاتهم لفريق الإدارة لتحسين الأداء المستمر.
- متابعة تطوّر العميل بعد أول تواصل وضمان تجربة إيجابية له.
المؤهلات المطلوبة
- أسلوب كلام راقٍ ومهارات تواصل ممتازة مع أشخاص من خلفيات متعددة.
- القدرة على العمل ضمن فريق ومساعدة الزملاء عند الحاجة.
- التواجد حاليًا داخل الإمارات (شرط أساسي).
- الالتزام بمواعيد العمل وقوانين الشركة.
ميزات إضافية (ولكن ليست شرطًا):
- معرفة بسيطة عن قطاع التداول.
- روح مرِنة وقدرة على التأقلم مع المواقف الجديدة بسرعة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- إقامة قانونية مدفوعة بالكامل.
- راتب ثابت بدون شرط تحقيق أهداف معيّنة (لا يوجد ضغط مبيعات طارجيت).
- عمولات مجزية وبونص تحفيزي شهري.
- بيئة عمل شابة وودودة في قلب دبي (بزنس باي).
- مساحة للتعلّم والتطوّر الوظيفي من دون تعقيدات.
- العمل في شركة تحترم وقتك ولا تفرض أتعاب توظيف أو تكاليف مخفية.
كل ما تحتاجه هو طموحك وحبك للتعامل مع الناس، ونحن سنتكفل بالباقي! إذا كنت تبحث عن بداية سهلة وبيئة حقيقية تتعلم منها، لا تتردد في تجربتك الأولى معنا.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن موقف تواصلت فيه مع شخص غريب ونجحت في كسب ثقته بسرعة—ما الأساليب التي استخدمتها؟
- من وجهة نظرك، ما صفات المكالمة الهاتفية الناجحة لجذب عميل محتمل في قطاع مثل التداول؟
- كيف تتعامل مع عميل متردد أو مستاء أثناء مكالمة هاتفية، وما الخطوات التي تتبعها لطمأنته؟
- إذا تلقيت استفسارًا من عميل لا تعرف إجابته، كيف تتصرف أثناء المكالمة وبعدها؟
- توصف بيئة عملنا بأنها داعمة وغير تنافسية بشكل مفرط—ما الذي يجذبك في بيئة كهذه، وكيف تسهم فيها إيجابيًا؟
- التكنولوجيا وأنظمة إدارة العملاء تلعب دورًا في عملنا اليومي، هل سبق لك استخدام أي أدوات لتسجيل أو تنظيم الملاحظات؟ كيف تضمن دقّة هذه البيانات؟
- أعطِ مثالًا عن موقف احتجت فيه لتسوية أولوياتك أو تنظيم وقتك بين مكالمات متعددة، كيف أنجزت ذلك؟
- وصف لنا كيف تتصرف حين تتلقّى ملاحظات أو اقتراحات من العميل تعتقد أنها مهمة للإدارة—ما هي طريقتك في إيصال هذه الأفكار؟
- بما أن خلفيات العملاء متنوعة، كيف تتأقلم مع اختلاف الثقافات وأساليب التواصل خلال المكالمات؟
- في بيئة لا يوجد فيها ضغط لأهداف مبيعات، ما هي طريقتك لتحفيز نفسك والاستمرار في تقديم أداء عالي الجودة؟
- ما الذي تعتقد أنه يُميّزك عن غيرك في طريقة التحدث أو بناء علاقات سريعة مع الغرباء؟
- صف لنا موقفًا عملت فيه ضمن فريق شاب أو متنوع، وما الذي أضفته للتعاون الجماعي؟
- إذا واجهت معلومة جديدة عن خدمات التداول أثناء العمل، كيف تضمن